การจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นกระบวนการที่ช่วยให้องค์กรทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บ่อยครั้งที่เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงถูกนำมาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลง ประเภทของเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ใช้ในธุรกิจ ได้แก่ แบบฟอร์มเทมเพลตและซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการบันทึกข้อมูลและแจกจ่ายข้อมูลเพื่อการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประโยชน์อื่น ๆ ได้แก่ วิธีการสื่อสารและอุปกรณ์และสมาชิกองค์กรแกนนำที่สนับสนุนกระบวนการเปลี่ยนแปลง
เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่พบบ่อยที่สุดคือเครื่องมือซอฟต์แวร์ เครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์รวมถึงซอฟต์แวร์การสร้างเอกสารซอฟต์แวร์บัญชีและซอฟต์แวร์การสื่อสาร ซอฟต์แวร์การสื่อสารเป็นเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเนื่องจากช่วยให้พนักงานที่ได้รับผลกระทบสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการเปลี่ยนแปลงได้ การสื่อสารที่ดีระหว่างการเปลี่ยนแปลงสามารถช่วยให้ปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ จากการพัฒนาเป็นปัญหาที่มีขนาดใหญ่ที่สามารถขัดขวางกระบวนการเปลี่ยนแปลง
ซอฟต์แวร์ไม่ใช่วิธีเดียวที่จะบันทึกการเปลี่ยนแปลงและสื่อสารกับสมาชิกองค์กรในระหว่างกระบวนการ ผู้จัดการการเปลี่ยนแปลงสามารถใช้เครื่องมือที่เป็นลายลักษณ์อักษรเช่นปฏิทินเพื่อกำหนดเวลางานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการการเปลี่ยนแปลง เครื่องมือในชีวิตประจำวันเช่นโทรศัพท์มือถือสามารถทำให้สมาชิกขององค์กรสื่อสารกับการเปลี่ยนแปลงได้ง่ายขึ้น เมื่อผู้บริหารที่รับผิดชอบการจัดการการเปลี่ยนแปลงมีโทรศัพท์มือถือในมือของหัวหน้างานที่ช่วยในการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารสามารถมั่นใจได้ว่าข่าวของปัญหาในการเปลี่ยนแปลงจะได้รับเขาโดยเร็วที่สุด
หนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการจัดการการเปลี่ยนแปลงคือการสนับสนุนพนักงาน แม้ว่าจะไม่ใช่เครื่องมือที่ใช้แทนร่างกายที่บุคคลสามารถใช้เพื่อพัฒนาการเปลี่ยนแปลง แต่เป็นทรัพยากรที่ผู้จัดการสามารถแตะเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง เมื่อสมาชิกขององค์กรไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงพวกเขามักจะโน้มน้าวให้สมาชิกคนอื่น ๆ ขององค์กรเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงในทางลบเช่นกันซึ่งสามารถสร้างความขัดแย้งที่หยุดกระบวนการ ด้วยการสื่อสารที่ดีกับสมาชิกขององค์กรทุกระดับ บริษัท สามารถมั่นใจได้ว่ามีการสนับสนุนสมาชิกเพื่อให้กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงก้าวไปข้างหน้า
นอกเหนือจากช่องทางการสื่อสารตามปกติเช่นอีเมลโทรศัพท์และบันทึกช่วยจำช่องทางการประกาศอย่างเป็นทางการเช่นบล็อกสามารถช่วยให้ประชาชนสามารถติดต่อสื่อสารกับ บริษัท เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้ สมาชิกของประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงอาจรวมถึงคนแปลกหน้าทั้งหมดที่พึ่งพาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ บริษัท นำเสนอ แต่อาจรวมถึงครอบครัวหรือเพื่อนที่ได้รับผลกระทบทางอ้อมจากการเปลี่ยนแปลงภายใน บริษัท โดยการให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากกระบวนการสื่อสารกับองค์กร บริษัท สามารถป้องกันการร้องทุกข์จากการโพสต์ในที่อื่นบนอินเทอร์เน็ต
