งานช้อปปิ้งลึกลับที่แตกต่างกันคืออะไร?

ความลับหรือความลึกลับการช็อปปิ้งเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนการค้าปลีกประเภทต่าง ๆ และสถานประกอบการอื่น ๆ ในนามของลูกค้าเป้าหมายของกิจกรรมประเภทนี้คือการจัดหาคำวิจารณ์ที่ซื่อสัตย์ของลูกค้าเกี่ยวกับการดำเนินงานทั่วไปและคุณภาพของสินค้าและบริการที่นำเสนอในสถานประกอบการมีงานช้อปปิ้งลึกลับที่มุ่งเน้นการตั้งค่าเฉพาะเช่นร้านอาหารร้านค้าปลีกโรงแรมและบริการธุรกิจเช่นโทรคมนาคมผู้ซื้อปริศนามักจะได้รับเงินคืนสำหรับการซื้อใด ๆ ที่พวกเขาทำในการมอบหมายรวมถึงค่าธรรมเนียมสำหรับบริการของพวกเขา

ในกรณีของงานร้านอาหาร Mystery Mystery Chockingsร้านอาหารเฉพาะพร้อมคำแนะนำในการประเมินแง่มุมเฉพาะของธุรกิจนักช้อปอาจถูกขอให้สั่งซื้อรายการเมนูเฉพาะและให้คะแนนพวกเขาสำหรับความสดใหม่รสชาติและการนำเสนอไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับนักช้อปที่จะประเมินความสะอาดทั่วไปของสถานประกอบการพร้อมกับประสิทธิภาพของพนักงานห่วงโซ่ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดจำนวนมากทำสัญญากับผู้ซื้อลึกลับเพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของแฟรนไชส์กำลังปฏิบัติตามมาตรฐานของ บริษัท และฉายภาพลักษณ์ที่เหมาะสมสำหรับ บริษัท

ยังมีงานช้อปปิ้งลึกลับค้าปลีกด้วยแอปพลิเคชันนี้ผู้ซื้อลับจะถูกเรียกเก็บเงินจากงานช็อปปิ้งในสถานประกอบการค้าปลีกที่แตกต่างกันเช่นเดียวกับร้านอาหารบางครั้งผู้ซื้อจะถูกขอให้ซื้อสินค้าเฉพาะหรือถามคำถามเฉพาะพนักงานสิ่งนี้สามารถทำให้เป็นไปได้ที่จะวัดแง่มุมที่สำคัญเช่นประสิทธิภาพและความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพนักงานรวมถึงพิจารณาว่าราคาที่เรียกเก็บสำหรับสินค้ามีการแข่งขันกับร้านค้าอื่น ๆ ในพื้นที่หรือไม่

วันนี้งานการช็อปปิ้งของโรงแรมหรือการต้อนรับเป็นเรื่องธรรมดาเช่นกันผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบในการประเมินแง่มุมต่าง ๆ ของโรงแรมเช่นความสะดวกในการเช็คอินบริการรูมมรดกสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ที่นำเสนอและคุณภาพและความสะอาดของห้องพักรวมถึงพื้นที่อื่น ๆ ของโรงแรมและบริเวณบ่อยครั้งที่นักช้อปมีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้บริการโรงแรมที่แตกต่างกันในเชิงรุกโดยให้ข้อเสนอแนะแก่ลูกค้าเกี่ยวกับฟังก์ชั่นบริการเหล่านั้นได้ดีเพียงใด

มีแม้แต่งานช้อปปิ้ง Mystery Service Business ที่ผู้ซื้อลองใช้บริการและให้คะแนนพวกเขาในนามของลูกค้าตัวอย่างหนึ่งคือบริการการประชุมทางไกลThe Mystery Shopper สร้างบัญชีกับผู้ให้บริการการประชุมทางโทรศัพท์และดำเนินการเพื่อใช้เครื่องมือโทรคมนาคมแต่ละตัวที่เสนอเป็นส่วนหนึ่งของบริการผลลัพธ์สามารถถ่ายทอดไปยังลูกค้าแหล่งช้อปปิ้งลึกลับโดยมีคำแนะนำในการทำธุรกิจกับผู้ให้บริการเฉพาะหรือเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้บริการที่กำหนดในค่าใช้จ่ายทั้งหมด

หลายคนสับสนงานการช็อปปิ้งลึกลับกับงานช้อปปิ้งส่วนตัวมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญอย่างหนึ่งระหว่างสองอาชีพนักช้อปส่วนบุคคลมุ่งเน้นไปที่การรักษาความปลอดภัยสินค้าและบริการเฉพาะสำหรับลูกค้าและมีอำนาจเต็มรูปแบบในการสร้างบัญชีในชื่อของลูกค้านั้นหากลูกค้าต้องการสร้างบัญชีที่มีผู้ขายที่กำหนดการช็อปปิ้งลึกลับนั้นแตกต่างกันในชื่อของลูกค้าที่ไม่เคยพูดถึงผู้ขายและนักช้อปไม่มีอำนาจในการสร้างบัญชีสำหรับหรือทำการซื้อสินค้าที่เรียกเก็บเงินโดยตรงกับลูกค้า