งานของนักช็อปลับหรือที่รู้จักกันในนามงานนักช้อปปริศนาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายได้เสริม ผู้ซื้อที่เป็นความลับได้รับการว่าจ้างจาก บริษัท ต่างๆเพื่อก่อให้เกิดลูกค้าในการประเมินแง่มุมต่าง ๆ ของธุรกิจ ผู้ซื้อที่เป็นความลับมักจะเป็นอิสระจาก บริษัท ผู้ให้บริการด้านการช้อปปิ้งซึ่งได้รับการว่าจ้างจากผู้จัดการธุรกิจที่ต้องการประเมินผลการให้บริการที่เป็นกลาง งานเหล่านี้มักจัดประเภทตามอุตสาหกรรมโดยมีงานที่พบได้บ่อยที่สุดในสาขาค้าปลีกภัตตาคารและงานบริการ
งานของนักช็อปลับที่ถูกกฎหมายนั้นยากที่จะเปิดเผยและการค้นหาออนไลน์จะเปิดเผยโฆษณาจำนวนมากสำหรับงานของนักช้อปลับที่มักจะไม่มีอะไรมากไปกว่าแผนการของปิรามิด ไม่มีงานนักช้อปความลับที่ชอบด้วยกฎหมายจะต้องเสียค่าธรรมเนียมเพื่อรับงานที่ได้รับมอบหมายและถ้าเป็นเช่นนั้น หลาย บริษัท จะทดลองใช้ผู้ซื้อลับในการทดลองใช้เพื่อดูคุณภาพของงานและความสนใจต่อกำหนดส่งที่อิสระให้
งานนักช๊อปลับมีหลายประเภท นักช็อปที่เป็นที่ตั้งร้านค้าปลีกเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะ ในงานนักช้อปลับประเภทนี้ผู้ซื้อจะถูกขอให้เข้าสู่สภาพแวดล้อมการค้าปลีกบางประเภทซึ่งโดยปกติจะได้รับคำสั่งให้ซื้อสินค้า พวกเขาอาจได้รับคำแนะนำในการขอความช่วยเหลือจากพนักงานขายลองสวมเสื้อผ้าในห้องแต่งตัวหรือประเมินสินค้าที่จัดแสดง
นักช็อปลับอีกประเภทหนึ่งคือนักช็อปในร้านอาหาร ในการมอบหมายประเภทนี้ผู้ซื้ออาจถูกขอให้เยี่ยมชมร้านอาหารสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มและโต้ตอบกับพนักงานเสิร์ฟ วัตถุประสงค์ของงานนักช้อปความลับประเภทนี้คือเพื่อประเมินการบริการลูกค้าและคุณภาพของอาหารเป็นครั้งคราว
มีงานลับนักช้อปอีกประเภทที่ใช้กันทั่วไปน้อยกว่า ผู้ซื้อที่เป็นความลับอาจถูกขอให้อยู่ที่โรงแรมหรือโมเต็ลและประเมินประสบการณ์ของพวกเขา พวกเขาอาจถูกขอให้โทรแผนกบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบคุณภาพของการบริการ โดยทั่วไปแล้วงานประเภทนี้ส่วนใหญ่นักช็อปลับจะถูกขอให้โต้ตอบกับผู้คนให้มากที่สุดและลองใช้บริการที่หลากหลายเพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ที่สุด
งานนักช๊อปลับโดยทั่วไปจะไม่ให้รายได้เต็มเวลา โดยทั่วไปแล้วนักช็อปที่เป็นความลับจะได้รับเงินคืนสำหรับสินค้าหรืออาหารที่ซื้อพร้อมกับค่าธรรมเนียมเล็กน้อย ในบางครั้งผู้ซื้อจะไม่ได้รับค่าธรรมเนียมสำหรับการมอบหมายและจะคืนเงินให้สำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในการมอบหมายเท่านั้น สำหรับบางคนนี่เป็นแรงจูงใจเพียงพอที่จะกลายเป็นนักช้อปลับเนื่องจากพวกเขามักจะได้รับอนุญาตให้เก็บของที่ซื้อไว้ วิธีที่ดีที่สุดในการเป็นนักช็อปที่ประสบความสำเร็จและเพื่อรับงานของนักช้อปลับต่อไปคือการทำงานทำงานติดต่อและเปลี่ยนรายงานคุณภาพ
