รูปแบบการจัดการความขัดแย้งประเภทใดคืออะไร?

ผู้เชี่ยวชาญด้านการระงับข้อพิพาทส่วนใหญ่ยอมรับว่ามีการจัดการความขัดแย้งทั่วไปห้ารูปแบบแม้ว่าอาจจะมีคนอื่นเช่นกันห้ารูปแบบที่แตกต่างกันคือกำลังที่พักการหลีกเลี่ยงการประนีประนอมและการทำงานร่วมกันการเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดในรูปแบบการจัดการความขัดแย้งที่หลากหลายโดยทั่วไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะหลายคนมักจะรู้สึกสบายใจกับหนึ่งหรือสองสไตล์โดยไม่คำนึงถึงปัญหาแม้จะมีวิธีการที่ต้องการที่พวกเขาใช้เกือบตลอดเวลา แต่บางครั้งผู้คนอาจเผชิญกับสถานการณ์ที่อาจเป็นเรื่องยากหรือเป็นอันตรายไม่ได้ใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันเมื่อแก้ไขความขัดแย้งในสถานที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตระหนักว่ากลยุทธ์ปกติของคน ๆ หนึ่งอาจไม่เหมาะสมสำหรับการจัดการเรื่องนี้และการปรับเปลี่ยนอาจจำเป็น

บังคับให้กลยุทธ์การจัดการความขัดแย้งเข้ามาใช้ประโยชน์จากตำแหน่งมืออาชีพหรืออำนาจประเภทอื่น ๆบีบบังคับหรือข่มขู่ผู้อื่นและได้รับสิ่งที่ต้องการในที่สุดชั้นเชิงนี้มักจะถูกมองว่าเป็นการใช้อำนาจหรืออำนาจในทางที่ผิดแต่มีสถานการณ์ที่จำเป็นต้องใช้กำลังเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการตัวอย่างเช่นผู้จัดการและคนอื่น ๆ ในตำแหน่งผู้มีอำนาจมักจะต้องกำหนดเจตจำนงของพวกเขาในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วหรือแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อมีคนใช้ที่พักเขาหรือเธอให้กับอีกฝ่ายและไม่ได้ยืนยันตัวเองเองความสนใจแม้ว่ามันอาจจะแสดงให้เห็นถึงความอ่อนแอบางครั้งนี่เป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมเมื่อปัญหาไม่สำคัญสำหรับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเขาหรือเธอเลือกที่จะรองรับคนอื่น ๆ ที่ปรารถนาเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การหลีกเลี่ยงโดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการอยู่นอกสถานการณ์โดยสิ้นเชิงโดยการแกล้งทำเป็นว่ามันไม่ได้มีอยู่หรือปล่อยให้คนอื่นจัดการกับมันซึ่งแตกต่างจากรูปแบบการจัดการความขัดแย้งอื่น ๆ นี่ไม่ใช่กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการแก้ปัญหาข้อพิพาทในที่ทำงานเว้นแต่ปัญหาอื่น ๆ จะมีความสำคัญและมีประโยชน์บางอย่างในการยกเลิกการเผชิญหน้าการหลีกเลี่ยงอาจมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่ปัญหาระยะยาวระหว่างพนักงาน

การประนีประนอมเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมเมื่อเลือกในรูปแบบการจัดการความขัดแย้งในการประนีประนอมแต่ละฝ่ายตกลงที่จะปล่อยให้ความปรารถนาหรือความต้องการบางอย่างดำเนินไปเพื่อให้ได้ผู้อื่นเป็นผลให้ทั้งสองฝ่ายไม่ได้รับทุกสิ่งที่ต้องการ

เมื่อร่วมมือกันฝ่ายต่างๆพยายามหาทางออกที่ดีที่สุดที่ทุกคนชนะจากรูปแบบการจัดการความขัดแย้งทั้งหมดกลยุทธ์นี้มักจะเกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่เปิดกว้างที่สุดแต่ละด้านมักจะใช้ความพยายามอย่างมีสติในการได้ยินและเข้าใจวัตถุประสงค์ของอีกฝ่ายในขณะที่สื่อสารความต้องการของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพความล้มเหลวในการสื่อสารเป็นวิธีหนึ่งในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตรผู้เชี่ยวชาญด้านความขัดแย้งส่วนใหญ่ยอมรับว่าการสื่อสารและการทำงานร่วมกันมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่ความเคารพและความสามัคคีในที่ทำงานอย่างไรก็ตามผู้จัดการบางคนอาจไม่แน่ใจในวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือปัญหาเร่งด่วนที่ไม่มีเวลาในการทำงานผ่านกระบวนการทำงานร่วมกันที่ยาวนานในกรณีเหล่านี้มักจะขึ้นอยู่กับหัวหน้างานที่ทำงานเพื่อใช้การตัดสินที่ดีที่สุดของพวกเขาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ