โครงการพฤติกรรมผู้บริโภคคือการศึกษาระดับมืออาชีพหรือการศึกษาใด ๆ ที่ใช้ในการพิจารณาว่าแง่มุมใดที่มีส่วนช่วยในการตัดสินใจของผู้บริโภคเมื่อพวกเขาซื้อโครงการและบริการ ในบริบททางการศึกษาโครงการพฤติกรรมผู้บริโภคสามารถช่วยให้นักเรียนเข้าใจว่าปัจจัยทางจิตวิทยาสังคมและเศรษฐกิจมีส่วนช่วยในการตัดสินใจของผู้บริโภคอย่างไรเพื่อให้พวกเขาสามารถเรียนรู้หลักการสำคัญของการตลาดและการขาย ผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินโครงการพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อเรียนรู้วิธีการตลาดผลิตภัณฑ์ของพวกเขาไปยังกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน
โดยสรุปมีปัจจัยสองกลุ่มที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของโครงการพฤติกรรมผู้บริโภค ปัจจัยภายในคือความทรงจำของครอบครัวผู้บริโภคความชอบและปัจจัยอื่น ๆ ที่เป็นส่วนตัว ในขณะที่ปัจจัยภายนอก ได้แก่ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์สมาคมทางวัฒนธรรมและรายได้ของผู้บริโภค ในทำนองเดียวกันผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมผู้บริโภคเข้าใจว่ามีสถานการณ์เฉพาะที่ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในขณะที่พวกเขากำลังช็อปปิ้งเช่นการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมและพยายามแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจง
นักเรียนที่ดำเนินโครงการพฤติกรรมผู้บริโภคเรียนรู้หลักการพื้นฐานเหล่านี้โดยการอ่านและวิเคราะห์กรณีศึกษา พวกเขาอาจมีโอกาสทำโครงการของตนเองโดยการสัมภาษณ์เพื่อนนักเรียนและสมาชิกชุมชน นักเรียนที่ทำโครงการเหล่านี้มักจะเรียนธุรกิจหรือการตลาดแม้ว่าพวกเขาอาจเรียนวิชาสังคมวิทยามานุษยวิทยาและจิตวิทยาเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคได้ดีขึ้น
หนึ่งในประเภทของพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใช้โดยผู้เชี่ยวชาญคือการวิจัยตลาด ในโครงการประเภทนี้นักธุรกิจมืออาชีพว่าจ้าง บริษัท วิจัยตลาดเพื่อรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มประชากรบางกลุ่ม ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ประกันภัยต้องการทราบว่าผู้ถือกรมธรรม์ในเมืองใดต้องการผู้ให้บริการประกันภัย บริษัท วิจัยตลาดอาจเรียกบุคคลในเมืองนั้นเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับความกังวลและความคาดหวังที่มีผลต่อการตัดสินใจทำประกัน เมื่อรวบรวมงานวิจัยแล้วจะมีการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมผู้บริโภคที่ถ่ายทอดผลลัพธ์ของพวกเขาไปยังผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจากธุรกิจลูกค้า
ผู้เชี่ยวชาญสามารถดำเนินโครงการพฤติกรรมผู้บริโภคตามข้อมูลของตนเอง ตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหรือการขายสามารถใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดว่าผู้บริโภคจากสถานที่ต่าง ๆ และจากวงเล็บรายได้บางรายใช้เงินกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเขาหรือเธออย่างไร นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพิจารณาวิธีการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่และการขายต่อผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าที่จัดตั้งขึ้น
นักวิทยาศาสตร์สังคมหลายคนคิดว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการศึกษาเชิงวิชาการ นักสังคมวิทยานักมานุษยวิทยาและนักจิตวิทยาอาจทำโครงการพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อทำความเข้าใจการกระทำของสมาชิกของวัฒนธรรมและสังคมที่แตกต่างกัน นักเศรษฐศาสตร์บางครั้งก็ทำโครงการเหล่านี้
