ซอฟต์แวร์ระบบสนับสนุนการตัดสินใจประเภทใดคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (DSS) เป็นซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจตามข้อเท็จจริง แต่มีโปรแกรม DSS ที่แตกต่างกันที่ช่วยให้ผู้ใช้ในรูปแบบที่แตกต่างกันซอฟต์แวร์ระบบสนับสนุนฐานข้อมูลและเอกสารช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลและไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแจ้งตัวเองเกี่ยวกับปัญหาซอฟต์แวร์ระบบสนับสนุนการตัดสินใจฐานความรู้นั้นคล้ายกับฐานข้อมูลและประเภทเอกสาร แต่เข้าถึงเว็บไซต์ฐานความรู้และอาจรวมถึงข้อมูลจากทั้งธุรกิจและลูกค้าข้อเสนอแนะโปรแกรม DSS ใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างและแนะนำการตัดสินใจให้กับผู้ใช้โปรแกรมการสื่อสาร DSS ไม่ได้เชื่อมโยงไปยังไฟล์ใด ๆ หรือเสนอความช่วยเหลือโดยตรง แต่พวกเขาทำหน้าที่เป็นเกตเวย์สำหรับผู้ใช้ในการพูดคุยกับผู้ใช้รายอื่นเกี่ยวกับการตัดสินใจ

ซอฟต์แวร์ระบบสนับสนุนการตัดสินใจฐานข้อมูลจะถูกเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลและมีการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องข้อมูลเมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับ DSS จะพบข้อมูลที่เกี่ยวข้องและแสดงต่อผู้ใช้โปรแกรมเอกสาร DSS นั้นคล้ายคลึงกัน แต่มีการเข้าถึงไฟล์และเอกสารไม่ใช่ฐานข้อมูลโปรแกรมทั้งสองนี้ให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับสถานการณ์ดังนั้นเขาจึงสามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม

เว็บไซต์ฐานความรู้นั้นทำโดยธุรกิจและองค์กร แต่สามารถขยายได้โดยผู้บริโภคและผู้ใช้รายอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับองค์กรเมื่อผู้ใช้ถามซอฟต์แวร์ระบบสนับสนุนการตัดสินใจฐานความรู้ให้คำถามจะเชื่อมต่อกับฐานความรู้และค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเว็บไซต์นี้มีข้อมูลโดยตรงจากผู้บริโภคดังนั้นจึงมีประโยชน์เมื่อทำการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค

ซอฟต์แวร์ระบบสนับสนุนการตัดสินใจข้อเสนอแนะไม่ได้ให้ข้อมูลผู้ใช้ แต่เป็นการตัดสินใจที่มีข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์โดยการตรวจสอบฐานข้อมูลข้อเท็จจริงและตัวเลขผู้ใช้จะต้องถามคำถามด้วยวิธีที่มีโครงสร้างหรือโปรแกรมอาจสับสนโดยตรรกะของคำถามในขณะที่คอมพิวเตอร์ให้การตอบกลับโดยตรงผู้ใช้ไม่ควรเชื่อถือข้อเสนอแนะอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า

ด้วยซอฟต์แวร์ระบบสนับสนุนการตัดสินใจการสื่อสาร DSS ไม่ได้ให้คำตอบแก่ผู้ใช้และไม่ให้ข้อมูลผู้ใช้โมเดล DSS นี้มุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อผู้ใช้กับผู้ใช้รายอื่นดังนั้นพวกเขาจึงสามารถรวมตัวกันและตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมDSS จะทำหน้าที่เป็นห้องแชทฟอรัมหรือสะพานสื่อสารอื่น ๆ ที่อนุญาตให้สมาชิกทุกคนพูดได้ด้วยตนเอง