งาน BPO ในประเทศประเภทใดคืออะไร?

งานกระบวนการทางธุรกิจในประเทศ (BPO) แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่ บริษัท BPO จัดเตรียมไว้ตัวอย่างเช่นงาน BPO ในภาคเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) อาจรวมถึงโปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์และแม้แต่ผู้จัดการโครงการการใช้งานระบบในทางกลับกันงาน BPO ในประเทศในภาคการเงินอาจรวมถึงตัวแทนที่ทำธุรกรรมทางการเงินและนักวิเคราะห์ที่ศึกษาระบบธุรกิจอัจฉริยะนอกเหนือจากบุคคลที่ปฏิบัติงานกระบวนการทางธุรกิจแล้วยังมีงานสำหรับผู้ที่รับสมัครและจัดการพนักงานรวมถึงมืออาชีพที่สื่อสารกับธุรกิจลูกค้า

ผู้บริหารสัญญาบริการ BPO เมื่อพวกเขาพบว่าพวกเขาสามารถประหยัดเงินได้โดยการจ้างบุคคลที่สามเพื่อดำเนินการกระบวนการทางธุรกิจในบางกรณีผู้บริหารใช้บริการ BPO เมื่อพวกเขาต้องทำโครงการให้เสร็จสมบูรณ์อย่างรวดเร็วพวกเขายังใช้บริการเหล่านี้เพื่อทำงานประจำวันให้เสร็จเช่นการป้อนข้อมูลและการบริการลูกค้าเมื่อ BPO เป็นประเทศธุรกิจการเอาท์ซอร์สกำลังให้บริการธุรกิจลูกค้าที่ตั้งอยู่ภายในประเทศเดียวกัน

งาน BPO ในประเทศส่วนใหญ่มีไว้สำหรับผู้ที่ดำเนินการกระบวนการทางธุรกิจจริงบริการ BPO ที่ให้ฟังก์ชั่นการบริการลูกค้าอาจตอบรับโทรศัพท์หรือตอบสนองต่อคำขอที่วางไว้บนอินเทอร์เน็ตตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญด้าน BPO ที่ให้บริการ บริษัท ประกันภัยอาจยื่นคำร้องที่ส่งต่อไปยังมืออาชีพที่ทำงานให้กับธุรกิจลูกค้า

มันเป็นเรื่องปกติที่จะหางาน BPO ในประเทศในอุตสาหกรรมไอทีธุรกิจของลูกค้ามักจะไม่มีงบประมาณที่จำเป็นในการจ่ายเงินสำหรับบริการด้านไอทีภายใน บริษัทโดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอาจไม่จำเป็นต้องใช้บริการด้านไอทีเต็มเวลาแต่พวกเขาอาจจ้างบริการไอทีของบุคคลที่สามในท้องถิ่นเพื่อทำงานร่วมกันเป็นเรื่องธรรมดาเช่นการแก้ไขปัญหาและการอัพเกรดความปลอดภัยรวมถึงงานที่มีขนาดใหญ่เท่ากับการจัดการการใช้งานซอฟต์แวร์

เช่นเดียวกับในอุตสาหกรรมใด ๆ งาน BPO ในประเทศจำนวนมากอยู่ในด้านการจัดการ.ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีหน้าที่ดูแลการดำเนินงานทั้งหมดภายใน บริษัท BPOความรับผิดชอบที่สำคัญของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้คือการเห็นว่าคนงานตอบสนองความต้องการของลูกค้า

งาน BPO ในประเทศที่สำคัญที่สุดบางส่วนอยู่ในการสรรหาตัวอย่างเช่นในสาขาเช่น บริษัท BPO สามารถจ่ายได้เพื่อจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีความสามารถและมีคุณสมบัติมากที่สุดเท่านั้นด้วยเหตุนี้นายหน้าจะต้องหาพนักงานที่มีทักษะและความรู้ในการทำงานด้านไอทีที่แตกต่างกันจำนวนมากในทำนองเดียวกันมันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนายหน้าในการหาคนงานที่ทุ่มเทและผู้ที่สามารถทำงานได้ในช่วงเวลาหนึ่ง