ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติประเภทใดคืออะไร?

มีซอฟต์แวร์อัตโนมัติทางการตลาดสามประเภทหลัก: แหล่งข้อมูลที่รวบรวมได้ง่ายๆรายการที่อำนวยความสะดวกในการถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่ระบุไว้.ในแต่ละอินสแตนซ์โปรแกรมซอฟต์แวร์มีเป้าหมายเดียวกัน: คือการส่งมอบเนื้อหาโฆษณาให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพความแตกต่างอยู่ในความจำเพาะและความซับซ้อนของการกำหนดเป้าหมาย

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติเป็นแอปพลิเคชั่นคอมพิวเตอร์ที่ตั้งโปรแกรมเพื่อระบุและกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคแต่ละรายสำหรับการชักชวนเชิงพาณิชย์ไม่ว่าจะผ่านทางไปรษณีย์ทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลโปรแกรมทั้งหมดส่งข้อความอีเมลสร้างคำสั่งการพิมพ์และการแจกจ่ายหรือโทรออกโทรศัพท์อัตโนมัติซึ่งมักเรียกว่า "robocalls"หลายโปรแกรมสามารถทำอะไรได้อีกมากมายอะไรก็ตามจากการกำหนดเป้าหมายข้อมูลประชากรที่แตกต่างกันไปจนถึงการสร้างรายงานการวิเคราะห์การตลาดที่ซับซ้อนนั้นอยู่ในขอบเขตของแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติส่วนใหญ่

การส่งโฆษณาและการเรียกร้องที่ตาบอดเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของ บริษัท หลายแห่งเมื่อฐานลูกค้าขยายตัวและการแข่งขันในตลาดเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ อย่างไรก็ตามรายการของผู้รับที่มีศักยภาพสามารถกำหนดจำนวนได้ดีเป็นพันการป้อนที่อยู่มากมายหรือหมายเลขโทรศัพท์ด้วยมืออาจใช้เวลานานมากและโดยทั่วไปจะมีความถี่ค่อนข้างสูงของข้อผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจและความไม่ถูกต้อง

ในหลาย ๆ ด้านซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติถูกสร้างขึ้นเพื่อบรรเทาภาระการป้อนข้อมูลนี้โปรแกรมซอฟต์แวร์พื้นฐานที่สุดจำนวนมากมีน้อยกว่าคอมไพเลอร์ฐานข้อมูล: พวกเขาได้รับชื่อและข้อมูลการติดต่อจากที่เก็บกลางเช่นสมุดโทรศัพท์ม้วนภาษีอสังหาริมทรัพย์และฐานสมาชิกโปรแกรมจากนั้นรวมรายการตรวจสอบข้อผิดพลาดและส่งต่อไปยังผู้จัดการการตลาดของมนุษย์

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสามารถควบคุมการส่งมอบสื่อโฆษณาในหลายกรณีนี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเกี่ยวข้องกับอีเมลอีเมลเชิงพาณิชย์ที่ไม่พึงประสงค์ส่วนใหญ่ถูกส่งโดยคอมพิวเตอร์แทนที่จะเป็นบุคคลแน่นอนว่าบุคคลนั้นผู้แต่งข้อความแน่นอน แต่ก็ให้โปรแกรมไปข้างหน้าเพื่อครอบคลุมการแจกจ่ายไปยังชื่อทั้งหมดในรายการการแจกจ่ายส่วนกลางนี่เป็นกระบวนการสำหรับการส่งจดหมายมวลชนส่วนใหญ่และโทรศัพท์ชักชวนที่สร้างโดยคอมพิวเตอร์

โปรแกรมซอฟต์แวร์โปรแกรมการตลาดอัตโนมัติที่ซับซ้อนที่สุดสามารถ จำกัด รายชื่อการจัดจำหน่ายให้แคบลงไปสู่การจัดกลุ่มที่เหมาะสมยิ่งขึ้นของบุคคลที่คล้ายกันโปรแกรมประเภทนี้มีความสามารถในการระบุและเรียงลำดับชื่อตามอายุเพศและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เหนือสิ่งอื่นใดประชากรมักจะถูกกรองโดยใช้อัลกอริทึมที่ซับซ้อนซึ่งยืมข้อมูลจากแหล่งสาธารณะต่างๆโปรแกรมซอฟต์แวร์ประเภทนี้เป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่มีค่าสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ที่มีผลิตภัณฑ์หลายผลิตภัณฑ์ที่จะขายหรือ บริษัท ที่มีการทำซ้ำโฆษณาที่คล้ายกันที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดภาคส่วนต่าง ๆ ของฐานผู้บริโภคที่แตกต่างกัน

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสามารถใช้งานได้มากกว่าที่กฎหมายอนุญาตหลายประเทศทั่วโลกมีกฎหมายหรือข้อบังคับที่ควบคุมเมื่อใดและวิธีการที่ผู้บริโภคสามารถกำหนดเป้าหมายและร้องขอได้ความรับผิดชอบนั้นมักจะอยู่ในเจ้าของซอฟต์แวร์เพื่อให้แน่ใจว่าแนวทางการตลาดที่ดำเนินการโดยโปรแกรมเป็นเทคนิคการตลาดที่อยู่ในรูปแบบของกฎหมายและข้อบังคับที่มีอยู่ทั่วไป