ตัวชี้วัดประสิทธิภาพประเภทต่าง ๆ คืออะไร?

การวัดประสิทธิภาพกำหนดในแง่เชิงปริมาณประสิทธิภาพของกิจกรรมต่าง ๆ ในธุรกิจประเภทของตัวชี้วัดประสิทธิภาพรวมถึงวิธีที่ใช้ในการวิเคราะห์ผลผลิตทางธุรกิจการตลาดและการขายประสิทธิภาพทางการเงินการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อมรายการนี้ไม่ได้รวมทั้งหมดเนื่องจากตัวชี้วัดอาจรวมถึงสิ่งใดภายในโดเมนของกิจกรรมที่สามารถวัดได้ในเชิงวิเคราะห์

การวัดที่วัดผลการผลิตการวิเคราะห์ปัจจัยเช่นผลผลิตต่อชั่วโมงวันที่หายไปจากการบาดเจ็บและความถี่.ตัวอย่างคือการใช้ตัวชี้วัดประสิทธิภาพเพื่อพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงใดที่มีประสิทธิผลมากขึ้นหรือน้อยกว่าหรือจำนวนชั่วโมงที่หายไปเนื่องจากการบาดเจ็บในที่ทำงานอีกตัวอย่างหนึ่งคือการผลิตผลผลิตที่วัดจากแรงจูงใจด้านประสิทธิภาพ

ข้อมูลผลผลิตเชิงปริมาณอาจถูกใช้เพื่อปรับค่าใช้จ่ายในการปรับเปลี่ยนตัวอย่างเช่นหรือเพื่อกำหนดค่าการดำเนินงานการผลิตใหม่อย่างครบถ้วนตัวชี้วัดการผลิตอาจเปิดเผยคอขวดหย่อนในระบบหรือของเสียที่มากเกินไปบริษัท บางแห่งลดขยะการผลิตอย่างมีนัยสำคัญโดยการติดตามและวิเคราะห์วัสดุที่ถูกทิ้งจากนั้นใช้ตัวชี้วัดเหล่านั้นเพื่อปรับคำสั่งซื้อในอนาคตสำหรับสินค้าและวัสดุขึ้นหรือลง

การวัดการตลาดอาจถูกใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของสายผลิตภัณฑ์ประสิทธิภาพของทีมขายการวิเคราะห์คู่แข่งหรือเพื่อวัดความต้องการและการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคการตอบสนองต่อแคมเปญโฆษณาและข้อมูลที่ได้จากการสำรวจความคิดเห็นสาธารณะยังเป็นตัวอย่างของประเภทของตัวชี้วัดที่ใช้ในการหาปริมาณการตลาดของ บริษัทบทความในนิตยสาร

CFO ในปี 2550 รายงานว่า Best Buy ค้นพบผ่านการติดตามการวัดประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น 0.1% ในการมีส่วนร่วมของลูกค้ามีความสัมพันธ์กับการเพิ่มขึ้น $ 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ (USD) ในร้านค้ารายได้จากการดำเนินงานประจำปีตัวชี้วัดทางการเงินวิเคราะห์ความแข็งแกร่งและประสิทธิภาพการคลังของ บริษัท ในแง่ของกระแสเงินสดอัตรากำไรกำไรค่าใช้จ่ายค่าโสหุ้ยเงินสดสำรองและข้อมูลเชิงปริมาณอื่น ๆ ที่คล้ายกัน

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเช่นกลุ่มผู้สนับสนุนผู้บริโภคหรือผู้ถือหุ้นของ บริษัท อาจพิจารณาความรับผิดชอบขององค์กรตามที่เปิดเผยผ่านการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานทางสังคมที่แท้จริงตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อมดังกล่าวอาจติดตามความรับผิดชอบต่อสังคมโดยการคำนวณรอยเท้าด้านสิ่งแวดล้อมของ บริษัทตัวชี้วัดด้านสิ่งแวดล้อมอาจหาปริมาณผลกระทบของรูปแบบสภาพอากาศที่มีต่อการผลิตหรือวิธีที่ตลาดแรงงานท้องถิ่นอาจส่งผลกระทบต่อการสรรหางานและการเก็บรักษา

การติดตามข้อเสนอแนะจากตัวชี้วัดประสิทธิภาพสร้างหลักฐานที่ยากซึ่ง บริษัท ใช้ในการทำแผนภูมิกลยุทธ์การรวบรวมข้อมูลดิบเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอกุญแจสำคัญในการปลดล็อกนักเก็ตข้อมูลที่มีค่าคือการจับคู่ตัวชี้วัดหนึ่งชุดกับอีกชุดหนึ่งจากนั้นความสัมพันธ์ของตัวชี้วัดสำคัญหนึ่งไปยังอีกตัวหนึ่งที่เปิดเผย