การจัดการคุณภาพโดยรวม (TQM) เป็นปรัชญาการจัดการที่พยายามสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง เครื่องมือการจัดการคุณภาพโดยรวมเป็นรายการเฉพาะที่ บริษัท สามารถใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการ เครื่องมือ TQM ทั่วไปบางอย่าง ได้แก่ แผนภูมิพาเรโต, แผนภูมิกระจาย, ผังงานและไดอะแกรมต้นไม้ แต่ละคนสามารถตรวจสอบการดำเนินงานของ บริษัท ได้อย่างเฉพาะเจาะจง บริษัท สามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้ร่วมกันหรือแยกกันขึ้นอยู่กับขอบเขตของการจัดการคุณภาพโดยรวมของ บริษัท
แผนภูมิ Pareto รวมข้อมูลจากกราฟแท่งและกราฟเส้น แผนภูมิแสดงข้อมูลส่วนบุคคลจากกิจกรรมเฉพาะในกระบวนการจัดการคุณภาพโดยรวมในแถบบนกราฟ ยอดรวมสะสมของกิจกรรมทั้งหมดที่แสดงในแท่งอยู่ในบรรทัดที่ครอบคลุมกราฟ โดยทั่วไปแล้วเส้นจะไปจากด้านล่างซ้ายของแผนภูมิและเพิ่มขึ้นและไปทางขวาถึงแม้ว่ารูปแบบบางอย่างอาจมีอยู่ แผนภูมิเป็นสิ่งที่พบได้ทั่วไปในเครื่องมือการจัดการคุณภาพโดยรวมซึ่งระบุปัจจัยที่สำคัญที่สุดในกระบวนการควบคุมคุณภาพ
แผนการกระจายเป็นไดอะแกรมที่วางข้อมูลลงในแผนภูมิสเปรดชีต เครื่องมือ TQM รวมถึงแผนการกระจายเป็นเครื่องมือเพื่อให้ บริษัท สามารถกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรสองตัวในช่วงเวลาหนึ่ง ตัวอย่างเช่นแผนภูมิสามารถระบุรายการที่ขายในหลายวันหลายเดือนหรือหลายปี แม้ว่าจะไม่มีบรรทัดในพล็อตกระจาย แต่ บริษัท สามารถดูว่ารายการเหล่านี้สอดคล้องกันอย่างไรและถ้ามีคลัสเตอร์อยู่ เครื่องมือนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการขายและคุณภาพของผลิตภัณฑ์เหนือสิ่งอื่นใด
ผังงานเป็นตัวแทนของกิจกรรมทางกายภาพ เครื่องมือการจัดการคุณภาพโดยรวมใช้ผังงานเพื่อประเมินว่า บริษัท ดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ ในการดำเนินงานของ บริษัท อย่างไร กระบวนการปรับปรุงนี้พยายามที่จะลบกิจกรรมที่ซ้ำกันและควบคุมหรือกำจัดของเสีย เมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมืออื่น ๆ ผังงานมักเข้าใจง่ายกว่า ผู้จัดการหลายคนอาจจำเป็นต้องรวมแผนภูมิเข้าด้วยกันเนื่องจากแต่ละแผนกมีผังงานของตนเองซึ่งนำไปสู่แผนภูมิหนึ่งโดยรวมสำหรับ บริษัท
แผนภูมิต้นไม้นั้นคล้ายกับผังงานที่พวกเขาเป็นตัวแทนทางกายภาพของกิจกรรมบางอย่าง เครื่องมือการจัดการคุณภาพโดยรวมใช้แผนผังต้นไม้เพื่อกำหนดการตัดสินใจที่ดีที่สุดตามปัจจัยที่กำหนดหรือการกระทำที่คาดหวังในอนาคต เจ้าของและผู้บริหารมักจะใช้ไดอะแกรมเหล่านี้เมื่อทำการตัดสินใจโดยรวมของ บริษัท เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือสายผลิตภัณฑ์ แผนภูมิต้นไม้ยังมีประโยชน์อื่น ๆ ตัวอย่างเช่น บริษัท สามารถเพิ่มตัวเลขหรือตัวเลขลงในไดอะแกรมเพื่อกำหนดความน่าจะเป็นของสินค้าที่ขายพร้อมกับการแข่งขันที่แน่นอนในตลาด
