กุญแจสำคัญในการจัดการพนักงานที่ยากลำบากคืออะไร?

นายจ้างอาจจำแนกพนักงานได้ยากด้วยเหตุผลหลายประการโดยทั่วไปแล้วมันไม่ใช่ประสิทธิภาพโดยรวมหรือผลผลิตที่เป็นปัญหาแม้ว่ามันอาจจะเป็นพนักงานที่ยากลำบากอาจบ่นบ่อยครั้งเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในที่ทำงานหัวหน้างานหรือเพื่อนร่วมงานหรืออาจเป็นพนักงานคนอื่น ๆ ที่มีปัญหากับคนงานบางคนไม่ว่าพฤติกรรมที่ไม่พอใจที่แน่นอนกุญแจที่มีประสิทธิภาพในการจัดการพนักงานที่ยากลำบากรวมถึงการจัดการสถานการณ์ทันทีโดยใช้ฉันแทนที่จะเป็นคำสั่งของคุณและมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาโซลูชันแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัญหา

สถานที่ทำงานที่ราบรื่นอย่างสมบูรณ์นั้นหายากแม้กระทั่งภาพลวงตามีความผูกพันกับพฤติกรรมที่ส่งผลกระทบต่อคนงานคนอื่น ๆ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในระดับใดใน บริษัทความผิดพลาดทั่วไปของผู้จัดการหลายคนคือการยกเลิกปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับพนักงานที่ยากผู้จัดการดังกล่าวอาจเชื่อว่าความยากลำบากเป็นผลมาจากการปะทะกันระหว่างบุคลิกภาพระหว่างเพื่อนร่วมงานหรือปัญหาพฤติกรรมขนาดเล็กอาจหายไปด้วยตัวเองอย่างไรก็ตามการจัดการพนักงานที่ยากลำบากอย่างมีประสิทธิภาพหมายถึงการแก้ไขปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นคนที่ใหญ่กว่าที่เกี่ยวข้องกับคนงานมากขึ้นและใช้เวลาจากกระบวนการทำงานจริง

ผู้จัดการของพนักงานถือว่าเป็นเรื่องยากควรมีการประชุมกับบุคคลนั้นโดยเร็วที่สุดในการประชุมผู้จัดการควรใช้คำสั่ง I ที่กล่าวถึงพฤติกรรมมากกว่าที่คุณพูดว่าการกล่าวโทษพนักงานตัวอย่างเช่นแทนที่จะบอกว่าคุณไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายของ บริษัท การจัดการควรเริ่มต้นด้วยสิ่งที่ฉันต้องการให้ทุกคนทำตามนโยบายของ บริษัทหนึ่งในกุญแจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการจัดการพนักงานที่ยากคือการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา

ตัวอย่างเช่นผู้จัดการอาจถามเขาหรือเธอว่าวิธีที่ดีที่สุดคืออะไรเพื่อให้แน่ใจว่าคนงานทุกคนกำลังติดตามนโยบายของ บริษัท ในประเด็นเฉพาะการอภิปรายสามารถแบ่งออกเป็นเซสชั่นการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์แผนสำหรับการแก้ไขพฤติกรรมนั้นควรได้รับการแก้ไขกับพนักงานที่ยากลำบาก

สิ่งสำคัญที่สุดของกุญแจสำหรับการจัดการพนักงานที่ยากลำบากคือการฟัง

กับพวกเขาหากคนงานเริ่มที่จะป้องกันหรือไม่ตอบสนองผู้จัดการสามารถใช้กลยุทธ์การฟังที่ใช้งานได้ซึ่งหมายความว่านายจ้างสามารถพูดอะไรบางอย่างอย่างที่ฉันต้องการได้ยินด้านของคุณในเรื่องนี้บอกฉันว่าคุณคิดว่าจะเริ่มต้นพนักงานที่ยากลำบากเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้จัดการไม่ได้ขัดจังหวะแต่การจดบันทึกแล้วพูดคุยถึงคะแนนกับพนักงานในบริบทของแผนแก้ไขสามารถยุติการอภิปรายในระดับบวกที่สร้างสรรค์