ธุรกิจต้องอาศัยการถ่ายโอนข้อมูลด้วยวาจาและเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างมากไม่ว่าจะระหว่างบุคคลหรือกลุ่ม การสื่อสารทางธุรกิจทั้งเจ็ดของ C เป็นรายการของเจ็ดคำที่มีรายละเอียดว่าบุคคลควรสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานหัวหน้างานและลูกค้าของเขาหรือเธออย่างไร รายละเอียดสามประเภทของข้อมูลที่บุคคลควรสื่อ - "เป็นรูปธรรม" "ถูกต้อง" และ "สมบูรณ์" คำสี่คำที่เหลือเกี่ยวข้องกับวิธีที่บุคคลควรถ่ายทอดข้อมูลนี้ - "ชัดเจน" "เชื่อมโยงกัน" "กระชับ" ” และ“ สุภาพ” คำศัพท์สุดท้ายอาจอธิบายเป็น“ น้ำใจ”
ประเภทของข้อมูลที่บุคคลหรือ บริษัท ส่งมอบหรือแสดงออกมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงการสื่อสารทางธุรกิจและสองในเจ็ดของ C ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนี้คือคำว่า "เป็นรูปธรรม" และ "ถูกต้อง" หลังหมายถึงแนวคิดที่ว่า บุคคลหรือ บริษัท ควรให้ผู้อื่นเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่เขาหรือเธอกำลังพูดโดยใช้คำพูดความคิดและตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงเสมอแทนที่จะพึ่งพาคำศัพท์ที่ไม่เป็นรูปเป็นร่าง สิ่งที่สำคัญพอ ๆ กับภาพที่ชัดเจนก็เป็นสิ่งที่ถูกต้อง คำศัพท์นี้ในการสื่อสารทางธุรกิจทั้งเจ็ดของ C แนะนำว่าควรตรวจสอบข้อเท็จจริงของเขาหรือเธอตลอดจนตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดโดยใช้การสะกดคำศัพท์และไวยากรณ์ที่ถูกต้อง
นอกเหนือจากการให้การสื่อสารที่เป็นรูปธรรมและถูกต้องด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรบุคคลควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ข้อมูลที่ครบถ้วน ก่อนที่จะส่งเอกสารใด ๆ ที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือการนำเสนอด้วยวาจาคำว่า "สมบูรณ์" ในการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจทั้งเจ็ดของ C นั้นเป็นเครื่องเตือนใจเพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่บุคคลหรือกลุ่มอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นการร้องขอให้บุคคลที่จะเข้าร่วมการประชุมไม่สมบูรณ์เว้นแต่ผู้ร้องขอจะระบุวันที่เวลาและสถานที่สำหรับการประชุม
คำว่า "ชัดเจน" และ "สอดคล้องกัน" หมายถึงจำนวนและชนิดของข้อมูลที่ถูกส่งผ่านไป ตามการสื่อสารทางธุรกิจทั้งเจ็ดของ C การแลกเปลี่ยนควรมีความชัดเจนและบุคคลที่รับไม่ควรสับสนหรือสงสัยว่าบุคคลอื่นหมายถึงอะไร นอกจากนี้การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและทางวาจาควรเชื่อมโยงกัน ในขณะที่ C สองตัวนี้มีความคล้ายคลึงกันโดยทั่วไปการเชื่อมโยงกันโดยทั่วไปหมายถึงอินสแตนซ์ที่มีความคิดสองอย่าง คำนี้แสดงให้เห็นว่าความคิดที่เกี่ยวข้องควรรวมเข้าด้วยกันเท่านั้นและควรนำเสนอในรูปแบบที่สมเหตุสมผล
แม้ว่าหลาย ๆ เจ็ด C ของการสื่อสารทางธุรกิจช่วยในการเตือนคนให้ข้อมูลมากมาย แต่ก็ต้องมีคนที่รัดกุม เนื่องจากการติดต่อทางธุรกิจและการสนทนาเป็นหลักเกี่ยวกับการส่งผ่านข้อมูลไปมาจึงเป็นเรื่องสำคัญที่แต่ละบุคคลไม่ต้องใช้เวลาในการส่งต่อรายละเอียดที่ไม่จำเป็น การสื่อสารอย่างกระชับและตรงประเด็นในขณะที่ยังสมบูรณ์และชัดเจนเป็นสิ่งจำเป็น
บางทีหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดของเจ็ด C คือคำว่า "สุภาพ" หรือ "มีน้ำใจ" และเป็นสิ่งเดียวที่ไม่เกี่ยวข้องกับประเภทหรือคุณภาพของข้อมูลที่ส่งผ่าน ลักษณะที่ผู้คนและ บริษัท สื่อสารกันเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่กำหนดประเภทของความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ การรักษาทุกการแลกเปลี่ยนอย่างสุภาพและสุภาพไม่ว่าจะสั้นเพียงใดและถ่ายทอดความคิดและความคิดในลักษณะที่เห็นอกเห็นใจและมีน้ำใจเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์เหล่านี้และเพื่อความสำเร็จในธุรกิจ
