อะไรคือความประมาทเลินเล่อของพนักงาน?

ความประมาทเลินเล่อของพนักงานเป็นความล้มเหลวในการให้หน้าที่ดูแลลูกค้าและนายจ้างที่คาดหวังที่จะก่อให้เกิดอันตรายตัวอย่างเช่นผู้จัดการทรัพย์สินมีความรับผิดชอบในการตอบสนองต่อการร้องเรียนของผู้เช่าเกี่ยวกับสถานการณ์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยหากผู้เช่ารายงานการเดินสายที่ไม่ดีและผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ไม่ดำเนินการเขาจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหากการเดินสายทำให้เกิดไฟไหม้นายจ้างสามารถฟ้องความประมาทเลินเล่อของพนักงานได้เช่นเดียวกับลูกค้าที่ได้รับอันตรายจากการกระทำของพนักงาน

หน้าที่การดูแลที่คาดหวังจากพนักงานจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมในบางอุตสาหกรรมพนักงานได้รับการพิจารณาว่าเป็นมืออาชีพที่มีทักษะสูงและระดับความรับผิดชอบของพวกเขาสูงขึ้นมากเกณฑ์การพิสูจน์ในกรณีความประมาทเลินเล่อของพนักงานในลักษณะนี้อาจต่ำกว่ายกตัวอย่างเช่นแพทย์และพยาบาลมีการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพที่ทำให้ผู้ป่วยให้ความไว้วางใจในพวกเขาและต้องประพฤติด้วยความระมัดระวังในทำนองเดียวกันพนักงานที่มีหน้าที่ความไว้วางใจมีหน้าที่ดูแลสูงเนื่องจากลูกค้าใส่เงินและข้อมูลทางการเงินไว้ในมือของพนักงานเหล่านี้ในทางกลับกันเสมียนค้าปลีกมีความรับผิดชอบน้อยกว่า

ในกรณีความประมาทเลินเล่อของพนักงานมีความจำเป็นที่จะต้องพิสูจน์ว่าหน้าที่การดูแลของพนักงานได้รับการกำหนดอย่างชัดเจนและเธอละเมิดโดยการกระทำโดยประมาทอาจมีพื้นที่สีเทาในกรณีเช่นนี้ซึ่งบางครั้งทำให้พวกเขาท้าทายที่จะดำเนินคดีตัวอย่างเช่นพนักงานที่ส่งข้อมูลไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ตั้งใจอาจไม่จำเป็นต้องดำเนินการอย่างประมาท แต่ถ้าข้อมูลดังกล่าวไม่ควรถูกส่งออกไปตั้งแต่แรกพนักงานจะละเมิดหน้าที่การดูแลและรับผิดชอบต่อความเสียหายหากข้อมูลนั้นเข้ามาในมือที่ไม่ถูกต้อง

คู่มือพนักงานมักจะให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับหน้าที่และความรับผิดชอบในกรณีของผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพทนายความและฝ่ายที่มีหน้าที่ความไว้วางใจเช่นนักบัญชีและพนักงานธนาคารคู่มืออาจรวมถึงแนวทางจากองค์กรมืออาชีพเพื่อเตือนพนักงานของมาตรฐานอุตสาหกรรมพนักงานที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับความรับผิดชอบของพวกเขาควรถามเนื่องจากพวกเขาอาจพบว่าต้องรับผิดชอบต่อความประมาทเลินเล่อที่ล้มเหลวในการเข้าใจความรับผิดชอบของพวกเขาอย่างเต็มที่

เมื่อชุดสูทเกิดขึ้นกับความประมาทเลินเล่อผู้บริโภคอาจฟ้องนายจ้างเพื่อละเมิดหน้าที่และนายจ้างอาจอาจเป็นไปได้โต้แย้งความประมาทเลินเล่อของพนักงานโดยวางโทษพนักงานที่ทำให้เกิดปัญหานายจ้างยังสามารถฟ้องพนักงานในระดับบุคคลเพื่อก่อให้เกิดความเสียหายต่อ บริษัท เช่นการสูญเสียทางการเงินหรือการลดลงของชื่อเสียงของ บริษัทพนักงานปกป้องตนเองในกรณีประมาทอาจพยายามแสดงให้เห็นว่าหน้าที่ที่ถูกกล่าวหาว่าดูแลนั้นเกินความคาดหวังที่สมเหตุสมผลหรืออาจยืนยันว่าพวกเขาไม่ได้รับการฝึกฝนอย่างเหมาะสม