หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคทำอะไร?

หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคมักเป็นหน่วยงานของรัฐที่บังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในเขตอำนาจศาลเฉพาะขึ้นอยู่กับนโยบายของเขตอำนาจศาลหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคอาจมีอำนาจในการตรวจสอบการละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคมีส่วนร่วมในกิจกรรมการศึกษาเพื่อแจ้งให้ประชาชนทราบถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและในบางกรณีดูแลการออกใบอนุญาตการค้าและอาชีพในบางกรณีหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคอาจรวบรวมข้อร้องเรียนของผู้บริโภคเกี่ยวกับประสบการณ์กับธุรกิจในพื้นที่และอาจทำให้ข้อมูลนี้มีให้กับผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ

ในหลาย ๆ ที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคจากธุรกิจที่อาจมีส่วนร่วมในการฉ้อโกงหรือการใช้ประโยชน์จากการปฏิบัติในสถานการณ์ที่ผู้บริโภคเชื่อว่าเขาถูกโกงเขาอาจได้รับคำสั่งให้ทำรายงานกับหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคหนึ่งรายงานต่อธุรกิจอาจส่งผลให้เริ่มการสอบสวนเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจธุรกิจนั้นหน่วยงานอาจยื่นฟ้องธุรกิจดังกล่าวบังคับให้หยุดทำธุรกิจหรือระงับใบอนุญาตระดับมืออาชีพที่จัดขึ้นโดยธุรกิจเจ้าของหรือพนักงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่ร้ายแรงของการละเมิดกฎหมายผู้บริโภคหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคอาจส่งเสริมการยื่นฟ้องคดีอาญาต่อเจ้าของหลักของธุรกิจ

ขึ้นอยู่กับลักษณะของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคอาจพัฒนาแนวทางสำหรับการบังคับใช้.หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคเป็นระยะอาจทบทวนแนวทางเหล่านี้เพื่อให้ทั้งธุรกิจและผู้บริโภคตระหนักถึงวิธีการทำธุรกรรมทางธุรกิจบางประเภทอย่างเหมาะสมที่สุดหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคอาจเรียกร้องข้อมูลสาธารณะเนื่องจากพัฒนาแนวทางเหล่านี้

หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคมักจะมีบทบาทมากในการให้บริการทางการศึกษาแก่ประชาชนทั่วไปสิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงแคมเปญการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับปัญหาการฉ้อโกงผู้บริโภคทั่วไปคำแนะนำในการซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคหรือการทำสัญญาสำหรับบริการผู้บริโภคและการแจ้งเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับสิทธิของพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาหนี้และการรายงานเครดิตในสหรัฐอเมริกา Federal Trade Commission (FTC) ทำให้มีห้องสมุดข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและปัญหากฎหมายนอกจากนี้ FTC ยังช่วยธุรกิจในการพัฒนาแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีโดยการจัดหาสื่อการศึกษาที่มุ่งเน้นไปที่เจ้าของธุรกิจ

ในสหรัฐอเมริกาหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคมักจะรับผิดชอบในการออกใบอนุญาตการค้าและการปฏิบัติวิชาชีพนอกเหนือจากการจัดตั้งและบังคับใช้เกณฑ์สำหรับใบอนุญาตอาชีพหรือการค้ากระดานใบอนุญาตเหล่านี้ยังมีส่วนร่วมในการลงโทษทางวินัยกับมืออาชีพและผู้ค้าที่ละเมิดมาตรฐานทางจริยธรรมและวิชาชีพพวกเขาอาจพยายามทำงานร่วมกับมืออาชีพที่เป็นเป้าหมายของความคับข้องใจของผู้บริโภคในความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาผู้บริโภครวมถึงช่วยเหลือมืออาชีพหรือผู้ค้าในการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจของเขาหรือเธอ