ปัจจัยใดที่มีผลต่อค่าใช้จ่ายของ BPO?

โดยทั่วไปแล้วการประมวลผลทางธุรกิจ (BPO) เป็นตัวเลือกสำหรับ บริษัท ที่จะลบกิจกรรมบางอย่างออกจากการดำเนินงานของพวกเขาเหตุผลหลักสำหรับ BPO คือการลดต้นทุนและพยายามที่จะทำให้เศรษฐกิจมีขนาดมีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อค่าใช้จ่ายของ BPO อย่างไรก็ตามรวมถึงความพร้อมใช้งานและทักษะของแรงงานกฎระเบียบของรัฐบาลภาระผูกพันตามสัญญาและปัญหาอื่น ๆ

ต้นทุนแรงงานมักเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ บริษัท มีส่วนร่วมใน BPOดังนั้นปัจจัยหลักที่มีผลต่อต้นทุนของ BPO คือแรงงานตัวอย่างเช่น บริษัท อาจเอาท์ซอร์สการบริการลูกค้าไปยังต่างประเทศประเทศที่ได้รับการคัดเลือกมักจะเป็นประเทศที่มีต้นทุนแรงงานต่ำมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนงานที่ไม่มีฝีมือการเปลี่ยนแปลงของต้นทุนแรงงานจะทำให้บริการ BPO ได้รับความน่าสนใจน้อยลงเมื่อค่าใช้จ่ายโดยรวมเพิ่มขึ้น

ปัจจัยอีกประการหนึ่งที่ส่งผลกระทบต่อต้นทุนของ BPO คือกฎระเบียบของรัฐบาลบริษัท ในประเทศที่มีการควบคุมอย่างหนักมักจะต้องเผชิญกับภาษีสูงค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามมาตรฐานกฎระเบียบและกฎแรงงานหรือค่าใช้จ่ายที่กำหนดจากรัฐบาลธุรกิจเหล่านี้มักจะหาสถานที่อื่น ๆ ที่พวกเขาสามารถถ่ายโอนกิจกรรมทางธุรกิจบางอย่างบางครั้งการเอาท์ซอร์สบริการไปยังธุรกิจอื่นเป็นตัวเลือกการค้นหาค่าใช้จ่ายต่ำสุดที่เกี่ยวข้องกับกฎระเบียบของรัฐบาลและโดยทั่วไปแล้ว BPO เป็นเป้าหมาย

บริการ BPO และ บริษัท ส่วนใหญ่มีสัญญาที่กำหนดประเภทและค่าใช้จ่ายของกิจกรรมสัญญาสามารถมีปัจจัยจำนวนมากที่เปลี่ยนแปลงค่าใช้จ่ายพื้นฐานเมื่อกระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์สตัวอย่างเช่น บริษัท อาจจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่เพียงแค่ใช้บริการ BPOอาจมีการเรียกเก็บเงินรองสำหรับจำนวนนาทีที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าแต่ละรายใช้จ่ายทางโทรศัพท์ปัจจัยเหล่านี้และอื่น ๆ จะเปลี่ยนค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่จ่ายสำหรับกระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์ส

บริษัท หลายแห่งดำเนินการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ขั้นพื้นฐานเพื่อกำหนดปัจจัยที่จะส่งผลกระทบต่อต้นทุนของ BPOรายการนี้เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายในการทำกิจกรรมภายในเมื่อเทียบกับการจ้างกิจกรรมกับธุรกิจอื่นรายการนี้มักจะครอบคลุมและรวมถึงปัจจัยสำคัญและเล็กน้อยทั้งหมดที่มีผลต่อกระบวนการตัวเลือกที่มีค่าใช้จ่ายโดยรวมต่ำที่สุด mdash;ทั้งภายในหรือภายนอก mdash;โดยทั่วไปคือการกระทำการวิเคราะห์นี้อาจเป็นการทบทวนเพื่อให้มั่นใจว่า บริษัท ต่างๆว่าบริการ BPO ยังคงเป็นไปได้ทางการเงิน