สำนักงานสาขาคือการดำเนินงานผ่านดาวเทียมที่จัดตั้งและดูแลโดยองค์กรธุรกิจด้วยเหตุผลหลายประการซึ่งเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพและผลกำไรจากการดำเนินงาน รัฐวิสาหกิจบำรุงรักษาสำนักงานใหญ่ของพวกเขาในสถานที่เดียวและจะนำกิจกรรมของสำนักงานสาขาของพวกเขาเพื่อให้สถานที่เหล่านี้สามารถสร้างสถานะทางกายภาพสำหรับองค์กรในสถานที่บางครั้งไกลออกจากสำนักงานใหญ่ อย่างไรก็ตามสำนักงานสาขาไม่ได้เป็นอิสระ แม้ว่ามันมักจะทำธุรกรรมส่วนใหญ่หรือทั้งหมดของการทำธุรกรรมปกติโดยสำนักงานใหญ่สำนักงานสาขาไม่ได้มีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงหรือกำหนดนโยบายหรือทำหน้าที่เป็นอิสระจากสำนักงานใหญ่
การดำเนินงานและกิจกรรมของสำนักงานสาขาขึ้นอยู่กับลักษณะขององค์กร ยกตัวอย่างเช่นสำนักงานสาขาของธนาคารเปิดทำการเพื่อสร้างสถานะทางกายภาพในพื้นที่ใหม่ที่สะดวกต่อลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีศักยภาพ พวกเขามักจะติดตั้งสิ่งอำนวยความสะดวกด้านความปลอดภัยและคุณลักษณะทั้งหมดที่มีอยู่ที่สำนักงานใหญ่เช่นตู้นิรภัยและห้องใต้ดิน ลูกค้าที่ทำธุรกิจที่สาขาของธนาคารจะสามารถให้บริการทั้งหมดที่พวกเขาคาดหวังได้ที่สำนักงานใหญ่ของธนาคาร
องค์กรประเภทอื่นจะเปิดสำนักงานสาขาเช่นกัน แต่ด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นผู้ผลิตเครื่องใช้สำหรับผู้บริโภคจะเปิดสำนักงานสาขาที่ตั้งอยู่ในเชิงกลยุทธ์ค่อนข้างน้อยซึ่งเรียกว่าศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและใช้เป็นฮับสำหรับจัดการคำขอซ่อม ผู้ผลิตรถยนต์และยานพาหนะขนส่งอื่น ๆ จะเปิดโรงงานผลิตสาขาเช่นเดียวกับสำนักงานขาย แต่จะอนุญาตแฟรนไชส์ขายที่รวมฟังก์ชั่นการบริการลูกค้าและการซ่อมแซม สำนักงานสาขาให้กระแสรายได้จำนวนมากแก่ผู้ประกอบการอาหารจานด่วนและร้านอาหารอื่น ๆ ก็มีการดำเนินงานสาขา
บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินเช่น บริษัท นายหน้าและ บริษัท ประกันภัยจะเปิดสำนักงานกระจายอำนาจเพื่อทำหน้าที่เป็นฐานการดำเนินงานสำหรับตัวแทนที่จะให้บริการลูกค้าที่มีอยู่รวมถึงการลงทะเบียนลูกค้าใหม่ ในขณะที่สำนักงานสาขามักจะไม่มีผู้มีอำนาจตัดสินใจที่มีอำนาจในการดำเนินการนอกนโยบายที่ระบุไว้ขององค์กรเมื่อจัดการกับข้อพิพาทการบริการลูกค้ามันจะทำหน้าที่เป็นจุดแรกของการติดต่อกับลูกค้าในการแก้ไขปัญหาประจำวัน . สิ่งนี้มักจะให้ประโยชน์แก่ลูกค้าโดยการติดต่อกับ บริษัท แบบตัวต่อตัวและเป็นประโยชน์ต่อ บริษัท โดยการจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำในพื้นที่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเวลาที่สำนักงานใหญ่
บริษัท ต้องคำนึงถึงประเด็นต่าง ๆ มากมายเมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับที่ตั้งของสำนักงานสาขา แน่นอนว่าสำนักงานจะต้องตั้งอยู่เพื่อให้บริการลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าได้อย่างสะดวกสบาย บริษัท ส่วนใหญ่มีมาตรฐานเกี่ยวกับประชากรในพื้นที่รายได้เฉลี่ยและข้อมูลประชากรอื่น ๆ ที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท บริษัท จะต้องพิจารณาภาษีและปัญหาที่คล้ายกัน ไม่ว่าจะซื้อหรือเช่าให้พนักงานที่มีผู้รับเหมาอิสระหรือพนักงานสำนักงานสาขาแสดงค่าใช้จ่ายปกติที่จะต้องพบ
ในสหรัฐอเมริกาการดำรงอยู่ของแม้แต่สำนักงานสาขาเดียวในรัฐสร้างสถานะทางกฎหมายในรัฐทั้งสำหรับการให้บริการของกระบวนการเช่นเดียวกับการเก็บภาษีการขาย ภาษีการขายอาจเป็นปัญหาที่สำคัญสำหรับ บริษัท ที่ทำธุรกิจการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ระหว่างรัฐเป็นอย่างมากซึ่งโดยปกติจะได้รับยกเว้นภาษีการขาย การมีอยู่ของสถานะทางกฎหมายในรัฐจะลบการยกเว้นภาษีการขาย
ในอดีตข้อกังวลทางกฎหมายมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเปิดสำนักงานสาขาแม้ว่าข้อ จำกัด ดังกล่าวส่วนใหญ่จะถูกยกเลิก จนเกือบจะสิ้นสุดของศตวรรษที่ 20 เช่นระบบกฎหมายและกฎระเบียบของอเมริกาได้เป็นศัตรูกับแนวคิดของสาขาธนาคารโดยทั่วไปและห้ามสาขาธนาคารระหว่างรัฐในครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 ข้อ จำกัด เหล่านี้ถูกยกขึ้นในต้นปี 1990 ในที่สุด
