ศูนย์ซื้อคืออะไร?

ศูนย์ซื้อเป็นกลุ่มคนในองค์กรที่รับผิดชอบในการซื้อสินค้าศูนย์มักจะประกอบด้วยมากกว่าหนึ่งคนสมาชิกแต่ละคนของศูนย์ซื้อมีบทบาทเฉพาะในการตัดสินใจซื้อบทบาทเหล่านี้รวมถึงผู้รักษาประตูผู้ใช้ผู้มีอิทธิพลในการซื้อตัวเลือกหรือผู้ซื้อ

บริษัท อาจมีศูนย์ซื้อมากกว่าหนึ่งแห่งพวกเขาอาจถูกคั่นด้วยฟังก์ชั่นที่ตั้งไคลเอนต์หรือหน่วยธุรกิจเมื่อซัพพลายเออร์และผู้ขายพยายามขายผลิตภัณฑ์และบริการให้กับ บริษัท พวกเขาจะต้องระบุบุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อ บริษัทตัวอย่างเช่น บริษัท จัดสวนที่ต้องการได้รับสัญญาสำหรับการดูแลสนามหญ้ากับ บริษัท จัดการอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์อาจต้องผ่านผู้ช่วยฝ่ายบริหารเพื่อค้นหาชื่อของผู้จัดการทรัพย์สิน

ในตัวอย่างนี้ บริษัท จัดการอสังหาริมทรัพย์จะเป็นศูนย์การซื้อที่กำหนดเป้าหมายโดยผู้จัดงานผู้ช่วยผู้ดูแลระบบจะเป็นผู้รักษาประตูเนื่องจากเขารับผิดชอบการคัดกรองคำขอเสนอราคาและข้อความที่ส่งต่อไปยังเจ้านายของเขาผู้จัดการที่รับผิดชอบศูนย์การค้าอาจได้รับการพิจารณาทั้งผู้ตัดสินใจและผู้ซื้อผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์มักจะตรวจสอบการเสนอราคาบริการตัดสินใจและซื้อบริการโดยการลงนามในสัญญา

ผู้มีอิทธิพลเป็นสมาชิกของศูนย์ซื้อที่มีอำนาจในการโน้มน้าวผู้ตัดสินใจและผู้ซื้อในระหว่างกระบวนการตัดสินใจในตัวอย่างของศูนย์การค้าเชิงพาณิชย์หาก บริษัท จัดการอสังหาริมทรัพย์มีขนาดเล็กพอผู้ช่วยผู้ดูแลระบบอาจเป็นผู้มีอิทธิพลในการซื้อเขาอาจแสดงความคิดเห็นต่อเจ้านายของเขาเกี่ยวกับความรู้ก่อนหน้านี้และประสบการณ์ส่วนตัวที่เขามีกับผู้ขายรวมถึงความประทับใจครั้งแรกที่เขาได้รับเมื่อติดต่อกับตัวแทนทิวทัศน์ผู้ใช้

ผู้ใช้คือคนที่จะทำงานโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อหรือบริการในสภาพแวดล้อมสำนักงานผู้ซื้ออาจเป็นผู้ใช้เช่นกันตัวอย่างเช่นผู้ช่วยผู้ดูแลระบบจำนวนมากรับผิดชอบการสั่งซื้ออุปกรณ์สำหรับสำนักงานเช่นกระดาษสำเนาซองจดหมายและลวดเย็บกระดาษพวกเขาเป็นหนึ่งในพนักงานสำนักงานจำนวนมากที่ใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเป็นประจำทุกวันนี่คือเหตุผลที่ผู้ขายและซัพพลายเออร์มักจะถามว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการตัดสินใจซื้อบางอย่างในระหว่างการโทรขายของพวกเขา

มีบางกรณีที่พนักงานอาจเป็นผู้ตัดสินใจ แต่ต้องการข้อมูลและอำนาจจากคนอื่นใน บริษัทตัวอย่างเช่นบางองค์กรอาจต้องได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารในการซื้อทั้งหมดในจำนวนเงินที่กำหนดผู้บริหารไม่ได้ตัดสินใจซื้อดังนั้นเขาจึงไม่ถือว่าเป็นผู้ตัดสินใจอย่างไรก็ตามเขาเป็นผู้ซื้อเนื่องจากเขาเป็นผู้ให้อนุญาตให้ซื้อผ่าน