กรอบความสามารถเป็นเอกสารที่ระบุทักษะที่จำเป็นในการทำงานภายในองค์กร เป้าหมายหลักของกรอบความสามารถคือการระบุและสื่อสารทักษะที่พนักงานต้องการเพื่อความก้าวหน้าในงานอย่างชัดเจน เมื่อมีการกำหนดกรอบความสามารถคุณสามารถประเมินพนักงานตามวิธีที่พวกเขาปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความสามารถเหล่านั้น องค์ประกอบความสามารถของกรอบงานจะแตกต่างกันไปในแต่ละตำแหน่ง
เฟรมเวิร์กประเภทนี้คล้ายกับโปรไฟล์ความสามารถยกเว้นระบุเฉพาะชุดทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานและไม่ได้ระบุความสามารถของพนักงานแต่ละคนภายในโปรไฟล์ โปรไฟล์ความสามารถจะระบุระดับความสามารถของพนักงานนอกเหนือจากการระบุความสามารถที่ต้องการ กรอบความสามารถใช้ในการจัดการประสิทธิภาพซึ่งโดยทั่วไปจะมีการจัดการโดยแผนกทรัพยากรบุคคล (HR) ประกอบด้วยข้อมูลที่คล้ายกับที่พบในรายละเอียดงานทั่วไป
ทักษะที่ระบุไว้ในกรอบความสามารถมักจะสัมพันธ์กับผลการปฏิบัติงานในอดีตของพนักงานเพื่อส่งเสริมการปรับปรุงในที่ทำงานให้กับพนักงาน ความสามารถที่ต้องการให้พนักงานปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ การริเริ่มและเรียนรู้ เมื่อออกแบบกรอบการทำงานเพื่อประเมินความสามารถในการทำงานสิ่งสำคัญคือการสร้างความสมดุลของทักษะเฉพาะงานที่เกี่ยวข้องกับทักษะทั่วไปที่นำไปสู่ความสำเร็จในงานใด ๆ
โดยทั่วไปฝ่ายทรัพยากรมนุษย์จะจัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรซึ่งหมายความว่าพวกเขามีความรับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคนงาน การสื่อสารในสถานที่ทำงานการจ้างงานและการยิงตกอยู่ภายใต้ขอบเขตของทรัพยากรมนุษย์ เมื่อการจัดการธุรกิจต้องการสื่อสารข้อความถึงพนักงานพวกเขามักจะหันไปที่แผนกทรัพยากรบุคคลเพื่อถ่ายทอดข้อความ
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ออกแบบกรอบความสามารถเพื่อกำหนดความสามารถที่เฉพาะเจาะจงเพียงพอสำหรับพนักงานที่จะมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุง ตัวอย่างเช่นหากงานต้องการสุขอนามัยที่ดีและพนักงานมีกลิ่นปากกรอบความสามารถควรกำหนดให้พนักงานทุกคนที่ปฏิบัติงานในตำแหน่งนั้นมีลมหายใจที่ดี สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะส่งผลต่อการปรับปรุงความสามารถในเชิงบวกและเฉพาะเจาะจงมากกว่าข้อกำหนดทั่วไปสำหรับสุขอนามัยที่ดีซึ่งไม่ได้กำหนดว่าสุขอนามัยที่ดีหมายถึงอะไร
การสร้างกรอบงานที่ส่งเสริมทั้งการพัฒนาทักษะทั่วไปและเฉพาะสามารถช่วยให้พนักงานทำการปรับปรุงสมรรถนะ การมุ่งเน้นกรอบความรู้ความสามารถอย่างใกล้ชิดกับระดับประสิทธิภาพการทำงานของความสามารถเฉพาะด้านและทักษะที่เฉพาะเจาะจงสามารถทำให้พนักงานที่ประสบความยากลำบากในการรับทักษะในแต่ละด้านได้ แต่การติดฉลากความสามารถในวงกว้างเกินไปอาจทำให้พนักงานสับสน . กรอบความสามารถที่สมดุลอาจรวมถึงการประเมินประสิทธิภาพของทักษะที่ใช้ในงาน แต่จะประเมินประสิทธิภาพทั่วไปรวมถึงทัศนคติและทักษะในการสื่อสารระหว่างบุคคล
