แผนกสำนักงานด้านหน้าคืออะไร?

แผนกสำนักงานใหญ่มักจะเป็นผู้ประสานงานระหว่างศูนย์บริการลูกค้าของ บริษัท และฟังก์ชั่นการบริหารสำนักงานสามารถมีบุคคลไม่กี่คนหรือหลายคนขึ้นอยู่กับขนาดของ บริษัทใน บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินแผนก Front Office ประกอบด้วยกลุ่มย่อยสำหรับการตลาดการขายและแผนกบริการลูกค้าบริษัท ที่ให้บริการทางการเงินมีการตั้งค่าที่แตกต่างกันโดยมีสำนักงานด้านหน้าประกอบด้วยการเงินขององค์กรความเสี่ยงและเทคโนโลยีสารสนเทศนอกเหนือจากการขายและบริการด้านการบริหารและการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงของแผนกเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากงานที่ บริษัท ต้องการสำนักงานด้านหน้าเพื่อให้เสร็จสิ้น

กิจกรรมการตลาดมักจะตกอยู่ภายใต้แผนกสำนักงานใหญ่เพราะเป็นตัวแทนของการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้บริโภคแผนกขายมักจะเชื่อมโยงกับการตลาดเพราะพวกเขาจัดการลูกค้าที่ยินดีซื้อสินค้าหรือบริการหลังจากดูโฆษณาของ บริษัทพนักงานฝ่ายบริการลูกค้ามีการรวมที่ชัดเจนที่นี่เนื่องจากอาจจำเป็นต้องช่วยเหลือลูกค้าหรือพนักงานคนอื่น ๆ ที่ทำงานด้านการตลาดและการขายใน บริษัท ส่วนใหญ่แต่ละแผนกแยกต่างหากสิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวอยู่ห่างจากบุคคลที่ไม่ควรเข้าถึงข้อมูล

บริการทางการเงินมีการตั้งค่าที่แตกต่างกันเนื่องจากการดำเนินงานและมาตรฐานอุตสาหกรรมแผนกสำนักงานด้านหน้ายังมีพนักงานขายที่ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อขายผลิตภัณฑ์การลงทุนอย่างไรก็ตามนอกเหนือจากแผนกนี้แล้วคนอื่น ๆ ก็มุ่งเน้นไปที่กิจกรรมภายในมากขึ้นให้การสนับสนุนฟังก์ชั่นการบริหารการเงินขององค์กรความเสี่ยงและมันทำหน้าที่ทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินไม่ได้กลายเป็นด้านเดียวในพอร์ตการลงทุนฟังก์ชั่นการบริหารโดยทั่วไปดูแลแผนกสำนักงานด้านหน้าและกำหนดนโยบายสำหรับการดำเนินงาน

ตำแหน่งพนักงานในแผนกสำนักงานใหญ่ส่วนใหญ่ไม่มีทักษะประหยัดสำหรับผู้ที่อยู่ใน บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินงานทั่วไปในธุรกิจบริการที่ไม่ใช่ทางการเงิน ได้แก่ เลขานุการตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเสมียนและผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าอย่างน้อยหนึ่งคนเพื่อดูแลพนักงานเหล่านี้พนักงานขายและที่ปรึกษาด้านการโฆษณาอยู่ในแผนกสำนักงานใหญ่ด้วยเช่นกันแม้ว่าตำแหน่งเหล่านี้อาจต้องใช้ทักษะหรือประสบการณ์มากขึ้นขึ้นอยู่กับ บริษัทโดยทั่วไปแล้ว บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินมีหลายตำแหน่งสำหรับการขายการบริหารความเสี่ยงและเทคโนโลยีสารสนเทศซึ่งอาจมีข้อกำหนดมากมายสำหรับการจ้างงาน

ไม่ใช่ทุก บริษัท ที่มีสำนักงานใหญ่จริงอาจมีบุคคลเดียวที่ทำงานในหลายพื้นที่ธุรกิจดังนั้นสำนักงานด้านหน้าของ บริษัท จึงมีตำแหน่งมากกว่าตำแหน่งจริงหรือเป็นตัวแทนทางกายภาพ