ที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็นคำสั่งงานตั๋วงานเป็นเอกสารที่ใช้ในการระบุรายละเอียดของคำขอสินค้าหรือบริการที่ได้รับจากลูกค้า ในบางอุตสาหกรรมตั๋วงานจะถูกสร้างขึ้นโดยใช้ข้อมูลที่ได้รับจากใบสั่งขายที่พนักงานขายจัดทำขึ้นกับลูกค้า นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์ที่ใบสั่งขายและตั๋วงานเป็นเอกสารเดียวกันโดยมีเงื่อนไขที่ใช้ในการระบุสถานะปัจจุบันของการปฏิบัติตามคำขอของลูกค้า
โครงสร้างที่แน่นอนของตั๋วงานจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าหรือบริการที่ต้องการ ตัวอย่างเช่นเจ้าของบ้านอาจเปิดตั๋วงานเพื่อตอบสนองต่อคำขอของผู้เช่าเพื่อให้มีห้องในอพาร์ตเมนต์ของเขาหรือเธอทาสี เจ้าของบ้านจะจัดเตรียมตั๋วในลักษณะที่เป็นเอกสารในการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์วัสดุที่จำเป็นในการทำงานให้สำเร็จระยะเวลาที่ต้องใช้ในการจัดการการทาสีใหม่และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงานให้สำเร็จ ในแอปพลิเคชันนี้ตั๋วงานทำหน้าที่เป็นหลักไม่เพียง แต่บันทึกคำขอของลูกค้า แต่ยังเป็นรายการขั้นตอนที่จำเป็นในการเพิ่มงานและบันทึกว่าเจ้าของบ้านต้องปฏิบัติตามคำขอมากน้อยเพียงใด .
ตั๋วงานในโรงงานผลิตมักจะเตรียมจากข้อมูลที่ได้รับจากใบสั่งขายที่เขียนโดยฝ่ายขาย คำสั่งจะรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าที่สั่งซื้อรวมถึงขนาดจำนวนหน่วยสีและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตั๋วมักจะมีรายละเอียดเกี่ยวกับวันที่ส่งมอบที่ตกลงกันระหว่างฝ่ายขายและลูกค้า หากลูกค้าได้เปล่งเสียงการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับวิธีการจัดส่งสำหรับรายการที่สั่งซื้อข้อมูลนั้นอาจรวมอยู่ในตั๋วงาน
ในทุกสถานการณ์วัตถุประสงค์ของตั๋วงานคือเพื่อให้แน่ใจว่าทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการปฏิบัติตามทราบว่าสิ่งที่ลูกค้าสั่งซื้อสิ่งที่จะใช้ในการกรอกคำสั่งซื้อนั้นและเมื่อคำสั่งนั้นพร้อมที่จะส่งมอบให้กับ ลูกค้า จากมุมมองนี้ตั๋วสามารถถูกมองว่าเป็นเอกสารที่จำเป็นที่เพิ่มศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จะจัดทำตามข้อกำหนดของลูกค้าและส่งมอบให้กับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม ด้วยเหตุนี้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่จึงมีแนวโน้มสูงที่จะใช้ประโยชน์จากเอกสารประเภทนี้ในบางรูปแบบ
