อีเมลในการคืนเงินเป็นการคืนเงินผลิตภัณฑ์ซึ่งต้องแลกด้วยจดหมายตรงกันข้ามกับการคืนเงินทันทีซึ่งจะได้รับการไถ่เมื่อทำการซื้อ ผลิตภัณฑ์ที่มาพร้อมกับจดหมายตอบรับมักจะระบุไว้อย่างชัดเจนเพื่อแจ้งเรื่องนี้แจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงความจริงที่ว่าพวกเขาสามารถรับเงินคืนจากการซื้อของพวกเขาหากพวกเขายินดีที่จะผ่านกระบวนการส่งคืนทางไปรษณีย์ เมลในส่วนลดอาจมีการเสนอโดยทั่วไปมากขึ้นโดยร้านค้าสำหรับการซื้อสินค้าแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งหรือซื้อเกินจำนวนที่แน่นอน
สำหรับผู้บริโภคข้อดีอย่างหนึ่งของเมลในการคืนเงินคือบางครั้งมันอาจจะสูงกว่าส่วนลดของร้านค้า แม้ว่าอีเมลที่ได้รับเงินคืนอาจเป็นเรื่องที่สร้างความรำคาญให้ แต่บางคนก็ชอบที่จะได้รับรางวัลเป็นเงินหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนหลังจากการซื้อ บริษัท เช่น mail ในการคืนเงินเนื่องจากทำให้สินค้าดูเหมือนว่าราคาถูกกว่าและผู้บริโภคจำนวนมากไม่สามารถทำตามกระบวนการคืนเงินได้ทำให้ บริษัท สามารถรักษาผลกำไรไว้สูงในขณะที่เสนอส่วนลดให้กับลูกค้า ในทางตรงกันข้ามการคืนเงินในห้างสำหรับผลิตภัณฑ์จะถูกนำไปใช้กับการขายทุกครั้งดังนั้น บริษัท จึงไม่สามารถเสนอส่วนลดที่สูงชันได้
เมื่อจัดการกับจดหมายในการคืนเงินผู้บริโภคควรดำเนินการสองสามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับเงินคืน มันเป็นความคิดที่ดีที่จะคัดลอกใบเสร็จรับเงินและแบบฟอร์มการคืนเงินหลังจากกรอกและเก็บไว้จนกว่าจะมาถึงส่วนลดเป็นหลักฐานว่าแบบฟอร์มถูกกรอกและส่ง แบบฟอร์มส่วนใหญ่ระบุว่าการคืนเงินจะมาถึงในช่วงเวลาที่กำหนดและหน้าต่างเวลาสำหรับการมาถึงของการคืนเงินควรถูกบันทึกไว้ในปฏิทินเพื่อเตือนความจำ
หากการคืนเงินไม่สามารถมาถึงตามกำหนดเวลาผู้บริโภคไม่ควรลังเลที่จะโทรหา บริษัท เพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือที่การเก็บรักษาใบเสร็จรับเงินและแบบฟอร์มการคืนเงินจะมีประโยชน์อย่างมากในขณะที่ผู้บริโภคสามารถให้หลักฐานที่มั่นคงว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์และส่งแบบฟอร์มในทำตามคำแนะนำเพื่อรับเงินคืน
ผู้บริโภคควรทราบด้วยว่าการส่งจดหมายตอบรับไม่จำเป็นต้องส่งผลให้เกิดเงินสดหรือเช็คจ่าย บริษัท บางแห่งส่งคืนบัตรของขวัญหรือคูปองสำหรับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ แทนการคืนเงิน เงื่อนไขการคืนเงินมักจะระบุไว้อย่างชัดเจนบนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ดังนั้นสำหรับผู้ที่ต้องการส่วนลดเงินสดโดยเฉพาะควรอ่านเงื่อนไขอย่างละเอียด
