การวิเคราะห์ช่องว่างประสิทธิภาพคืออะไร?

การวิเคราะห์ช่องว่างประสิทธิภาพดำเนินการโดยธุรกิจที่ต้องการกำหนดสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังการตัดการเชื่อมต่อระหว่างมาตรฐานที่กำหนดไว้สำหรับงานและประสิทธิภาพที่แท้จริงที่ส่งมอบความแตกต่างระหว่างมาตรฐานและประสิทธิภาพที่แท้จริงเรียกว่าช่องว่างประสิทธิภาพและธุรกิจต้องการลบช่องว่างดังกล่าวหากเป็นไปได้ช่องว่างดังกล่าวอาจเกิดจากปัจจัยภายในที่เกี่ยวข้องกับพนักงานหรือสภาพการทำงานของพวกเขาในขณะที่ช่องว่างอื่น ๆ อาจเกิดจากปัจจัยอื่น ๆ เช่นมาตรฐานด้านกฎระเบียบนอกจากนี้การวิเคราะห์ช่องว่างประสิทธิภาพมักจะดำเนินการเมื่อพนักงานถูกบังคับให้ทำงานใหม่หรือทบทวนงานเก่าโดยใช้วิธีการใหม่

ไม่น่าเป็นไปได้ที่ธุรกิจใด ๆ สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานที่เหมาะสมได้ตลอดเวลาด้วยเหตุผลดังกล่าวอาจมีโอกาสที่ บริษัท จะต้องใช้เวลาในการวิเคราะห์พื้นที่ที่รู้สึกว่าพนักงานหรือกระบวนการดำเนินงานของ บริษัท กำลังสั้นลงวิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือผ่านการวิเคราะห์ช่องว่างประสิทธิภาพซึ่งสามารถระบุช่องว่างระหว่างมาตรฐานและการส่งมอบและค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนแรกของการวิเคราะห์ช่องว่างประสิทธิภาพใด ๆ คือการระบุช่องว่างที่มีอยู่จริงสิ่งนี้สามารถทำได้เกือบจะเหมือนสมการทางคณิตศาสตร์เนื่องจากความแตกต่างระหว่างมาตรฐานหรือ S และพฤติกรรมปัจจุบันหรือ B นำไปสู่ช่องว่างประสิทธิภาพสามารถช่วยผู้จัดการระบุปัญหาที่อาจคลุมเครือเมื่อวิเคราะห์โดยไม่มีบริบท

หลังจากระบุช่องว่างแล้วขั้นตอนต่อไปในการทำการวิเคราะห์ช่องว่างประสิทธิภาพคือการหาเหตุผลว่าทำไมช่องว่างช่องว่างประสิทธิภาพอาจเกิดจากปัจจัยภายในที่ทำให้พนักงานไม่ทำงานในลักษณะที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หรือโดยปัจจัยภายนอกที่ จำกัด ประสิทธิภาพจากภายนอกในบางกรณีงานใหม่จะต้องมีการวิเคราะห์ประเภทนี้เนื่องจากช่องว่างจะถูกสร้างขึ้นทันทีโดยพนักงานที่ไม่คุ้นเคยกับงาน

เมื่อขั้นตอนทั้งหมดเหล่านี้เสร็จสิ้นแล้ว บริษัท จะต้องทำการวิเคราะห์ช่องว่างประสิทธิภาพโดยการหาวิธีเพื่อกำจัดช่องว่างนี่อาจหมายความว่าเครื่องจักรบางอย่างจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขหรือแทนที่หรือว่าพนักงานต้องการการฝึกอบรมมากขึ้นหรือวิธีการสร้างแรงบันดาลใจที่ดีขึ้นหากปัจจัยภายนอก บริษัท อาจต้องหาวิธีแปลกใหม่ในการแก้ไขพวกเขาหรือบางทีพวกเขาสามารถต่อสู้กับพวกเขาผ่านทางกฎหมายในบางกรณีอาจมีการตั้งค่ามาตรฐานที่ไม่สมจริงซึ่งหมายความว่าระดับที่เหมาะสมเหล่านั้นอาจจะต้องมีการปรับใหม่เพื่อให้ประสิทธิภาพที่แท้จริงสามารถตีเครื่องหมายที่ตั้งใจไว้ได้