ระบบการจัดการกระบวนการคืออะไร?

ระบบการจัดการกระบวนการเป็นวิธีการที่ใช้ในการวางแผนตรวจสอบและจัดการกระบวนการทางธุรกิจคำว่าการจัดการกระบวนการใช้เพื่ออธิบายขั้นตอนทั้งหมดตามมาเพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้นและกำหนดวิธีที่คุ้มค่าที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าระบบการจัดการกระบวนการอาจเป็นชุดของขั้นตอนและงานหรือระบบซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์โดยไม่คำนึงถึงประเภทของระบบจะมีชุดของงานและขั้นตอนเฉพาะที่มักจะต้องเสร็จสิ้น

ระบบการจัดการกระบวนการแต่ละระบบมักจะเกี่ยวข้องกับงานหกงานซึ่งทั้งหมดจะต้องเสร็จสิ้นตามลำดับภารกิจแรกคือการกำหนดกระบวนการเข้าใจความต้องการของลูกค้ารวมถึงความเสี่ยงและความท้าทายต่อองค์กรในการตอบสนองความต้องการเหล่านั้นกระบวนการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนมักจะเป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากทีมนักวิเคราะห์ธุรกิจจะกลับไปที่รายการนี้อย่างต่อเนื่องในช่วงระยะเวลาของโครงการ

การมองเห็นกระบวนการในอุดมคติเป็นงานต่อไปกระบวนการนี้ต้องการความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกระบวนการมาตรฐานอุตสาหกรรมกฎระเบียบของรัฐบาลและกฎอื่น ๆ ที่ควบคุมกระบวนการทางธุรกิจนอกเหนือจากการทำความเข้าใจข้อกำหนดของบุคคลที่สามโครงสร้างปัจจุบันขององค์กรและระบบใด ๆ ที่อยู่ในสถานที่นั้นยังต้องพิจารณาด้วย

การวัดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาพื้นฐานของกระบวนการทางธุรกิจในปัจจุบันและกำหนดวิธีการใช้งานแอปพลิเคชันของระบบการจัดการกระบวนการจะช่วยในการดำเนินธุรกิจโดยเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการหมุนเวียนเวลาในการประมวลผลเวลาตอบสนองของลูกค้าและความล่าช้าหรือคอขวดใด ๆ จะต้องได้รับการบันทึกไว้ค่าเหล่านี้จะถูกอ้างถึงผ่านการใช้ระบบการจัดการกระบวนการและควรใช้หลังจากการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ถูกนำไปใช้เพื่อประเมินความสำเร็จของกระบวนการ

การควบคุมภายในจำเป็นต้องใช้ในกระบวนการใด ๆ และโดยทั่วไปแล้วการควบคุมปัจจุบันจะต้องมีการบันทึกไว้เมื่อใช้ระบบการจัดการกระบวนการจำเป็นต้องรวมการพัฒนาและการใช้งานการควบคุมภายในเข้าสู่ระบบการควบคุมเหล่านี้จำเป็นต้องมีการจัดการการเข้าถึงจัดเตรียมเส้นทางการตรวจสอบและเพื่อสนับสนุนองค์กร

ในระหว่างการใช้งานระบบการจัดการกระบวนการมีรายงานสองประเภทที่พัฒนาขึ้นรายงานกิจกรรมมีให้ในทุกขั้นตอนและแจกจ่ายให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเจ้าของกระบวนการทางธุรกิจวัตถุประสงค์ของรายงานเหล่านี้คือเพื่อแจ้งให้ทุกคนทราบถึงสถานะของโครงการและบันทึกข้อมูลทั้งหมดที่เรียนรู้ในกระบวนการรายงานประเภทที่สองขึ้นอยู่กับการทำธุรกรรมที่เกิดขึ้นปัญหาที่ระบุอัตราการหมุนเวียนและค่าอื่น ๆ ที่ใช้ในการวัดประสิทธิภาพ