ผู้จัดการบริการระดับภูมิภาคคืออะไร?

manager ผู้จัดการบริการระดับภูมิภาคมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้การสนับสนุนการขายและบริการที่สอดคล้องกันแก่ลูกค้าภายในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงตำแหน่งนี้มักจะพบใน บริษัท ที่ใช้บริการ แต่ยังสามารถพบได้ในการให้คำปรึกษาหรือธุรกิจการค้าที่มีทักษะบทบาทหลักของผู้จัดการฝ่ายบริการระดับภูมิภาคคือการกำหนดทิศทางให้กับพนักงานรักษาคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกันและแก้ไขปัญหา

เพื่อที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายบริการระดับภูมิภาคคนส่วนใหญ่ได้รับประสบการณ์การทำงาน 10 ถึง 15 ปีในภาคบริการตัวอย่างเช่นคนที่ทำงานให้กับ บริษัท บริการถ่ายเอกสารในฐานะผู้ให้บริการท้องถิ่นอาจได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้จัดการท้องถิ่นและผู้จัดการฝ่ายบริการระดับภูมิภาคเส้นทางอาชีพนี้ต้องการผลผลิตที่มีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอความเข้าใจที่ยอดเยี่ยมของผลิตภัณฑ์และความสามารถในการทำงานได้ดีกับลูกค้าและพนักงาน

ในฐานะผู้จัดการฝ่ายบริการระดับภูมิภาคเขาหรือเธอรายงานโดยตรงต่อผู้จัดการฝ่ายบริการเขตหรือสมาชิกของทีมผู้บริหารขนาดของภูมิภาคจะแตกต่างกันอย่างกว้างขวาง แต่โดยทั่วไปจะขึ้นอยู่กับจำนวนของลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่มีศักยภาพในภูมิภาคมากกว่าขนาดทางกายภาพเตรียมพร้อมสำหรับการเดินทางจำนวนมากในบทบาทเนื่องจากผู้จัดการจะต้องพบกับพนักงานเป็นประจำเพื่อให้การสนับสนุนติดตามปัญหาและสื่อสารนโยบายและข้อความจากสำนักงานใหญ่

ในหลาย ๆ บริษัทผู้จัดการฝ่ายบริการคาดว่าจะกำหนดความคาดหวังและมาตรฐานคุณภาพสำหรับพนักงานของเขาหรือเธอส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้คือการสื่อสารมาตรฐานเหล่านี้ให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอพนักงานต้องเข้าใจด้วยว่าการประเมินผลการปฏิบัติงานขึ้นอยู่กับมาตรฐานเหล่านี้หรือไม่ความสามารถในการกระตุ้นเจ้าหน้าที่และรักษาระดับความสนใจให้สูงเป็นสิ่งสำคัญมากในงานนี้สละเวลาในการเรียนรู้เกี่ยวกับพนักงานของคุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขาและให้การสนับสนุนตามที่จำเป็นเป็นส่วนใหญ่ของงานนี้

การแก้ปัญหาและการแก้ไขข้อขัดแย้งเป็นสิ่งจำเป็นจากทุกคนในระดับการจัดการ แต่มีความคาดหวังเพิ่มเติมสำหรับใครก็ตามที่เป็นผู้จัดการบริการระดับภูมิภาคเขาหรือเธอจะต้องสามารถระบุปัญหาหลักแก้ไขข้อกังวลด้วยวิธีที่ซื่อสัตย์และให้ข้อเสนอแนะเมื่อรายการเพิ่มขึ้นไปยังผู้จัดการบริการระดับภูมิภาคโดยทั่วไปจะเป็นเพราะขาดความพึงพอใจกับประสิทธิภาพหรือคุณภาพการทำงานคนส่วนใหญ่สร้างวิธีที่เป็นระบบในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เมื่อเกิดขึ้นดังนั้นปัญหาหรือการร้องเรียนเดียวกันจึงไม่ได้ทำซ้ำ