Business process outsourcing (BPO) เป็นบริการที่จัดการหน้าที่ด้านบริหารหลายวันของ บริษัท เช่นทรัพยากรมนุษย์การประมวลผลเอกสารและการจัดการและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ BPO ในชนบททำสิ่งเดียวกัน แต่อยู่นอกสภาพแวดล้อมขนาดใหญ่ ข้อเสนอนี้มีข้อดีหลายประการสำหรับ บริษัท ที่เสนอบริการหรือซื้อบริการ เมื่อเร็ว ๆ นี้ BPO ในชนบทได้เริ่มต้นสร้างหัวข้อข่าวสำหรับการบุกเข้าไปในอินเดีย แต่สามารถทำได้จากเกือบทุกที่ในโลก
หนึ่งในข้อได้เปรียบหลักที่ BPO ในพื้นที่ชนบทมีคือค่าใช้จ่าย ยิ่งทำให้การตั้งค่าเป็นเมืองมากขึ้นค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นจะไม่เพียง แต่นำไปใช้กับการเริ่มต้นธุรกิจ โดยทั่วไปค่าเช่าจะสูงขึ้นในเขตเมืองที่มีความต้องการพื้นที่มากขึ้น ในขณะเดียวกันค่าสาธารณูปโภคค่าจ้างและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ก็สามารถสูงขึ้นได้เช่นกัน
ในพื้นที่ชนบทธุรกิจมีโอกาสสร้างหรือใช้พื้นที่ในอาคารที่ว่างก่อนหน้านี้ การตั้งค่าในชนบทจะรวมถึงเมืองเล็ก ๆ ที่ล้อมรอบด้วยดินแดนที่ยังไม่ได้พัฒนา ค่าใช้จ่ายในการสร้างที่อยู่อาศัยของธุรกิจอาจน้อยลงอย่างมากเนื่องจากมีความต้องการพื้นที่น้อยกว่าและเจ้าของอาจเต็มใจที่จะขายหรือให้เช่าในราคาที่ถูกกว่าเพื่อที่จะได้ครอบครองอาคาร
ข้อดีอีกอย่างที่ BPO ในชนบทอาจมีคือการหมุนเวียนพนักงานน้อยลง โดยทั่วไปคนงานในชนบทมักจะภักดีต่อ บริษัท ที่พวกเขาทำงานส่วนหนึ่งเพราะไม่มีโอกาสอื่น ๆ อีกมากมาย พนักงานที่มีความสัมพันธ์ระยะยาวกับ บริษัท ไม่เพียง แต่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและช่วยให้ บริษัท สามารถประหยัดเงินของ บริษัท ได้เมื่อ บริษัท ไม่จำเป็นต้องค้นหาจ้างและฝึกอบรมการทดแทน
หนึ่งในข้อเสียที่สำคัญของ BPO ในชนบทคือการพิจารณาโครงสร้างพื้นฐานโดยเฉพาะในประเทศกำลังพัฒนา บางประเทศอาจไม่มีบริการในพื้นที่ชนบทที่เหมาะสมสำหรับ บริษัท ที่ให้การสนับสนุนอย่างเข้มข้นกับธุรกิจอื่น ๆ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์และไฟฟ้าอาจเป็นระยะ ๆ ในบางสถานที่เหล่านี้และ บริษัท จะต้องตรวจสอบความสามารถและความน่าเชื่อถืออย่างละเอียดก่อนที่จะเลือกสถานที่
การศึกษาอาจเป็นปัญหาของพนักงานบางคนที่ทำงานในพื้นที่ BPO ในชนบท ความแตกต่างระหว่างสถานที่เมืองกับชนบทเกี่ยวกับคุณภาพการศึกษาอาจมีขนาดใหญ่มากโดยเฉพาะในประเทศกำลังพัฒนา คนงานอาจต้องมีการศึกษาเพื่อแก้ไขเพื่อปฏิบัติหน้าที่บางอย่างสำหรับบริการสนับสนุนธุรกิจ ในทางกลับกันการลงทุนในคนงานในชนบทสามารถเพิ่มความรู้สึกภักดีที่พวกเขาอาจรู้สึกถึง บริษัท
