วงจรการขายคืออะไร?

วงจรการขายคือความก้าวหน้าของความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานขายและโอกาสในการขายที่ทำให้เกิดการทำธุรกรรมทางธุรกิจที่เสร็จสมบูรณ์นักทฤษฎีธุรกิจได้แยกวิเคราะห์การโต้ตอบการขายเป็นส่วนประกอบทั่วไปในความพยายามที่จะคาดการณ์และควบคุมผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จได้ดีขึ้นในบางวิธีกระบวนทัศน์ใด ๆ ที่กำหนดไว้ในกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคนั้นมีการใช้งาน จำกัด เนื่องจากลูกค้าทุกคนและการขายทุกครั้งแตกต่างกันและจำนวนตัวแปรที่เข้าสู่การตัดสินใจซื้อมีจำนวนมากเกินกว่าที่จะควบคุมได้อย่างไรก็ตามการคิดถึงวงจรการขายเป็นชุดของขั้นตอนนี้ช่วยให้ปริมาณกระบวนการฝึกอบรมและการศึกษาวัตถุประสงค์

ธุรกิจส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการลดเวลาที่ใช้ในการตระหนักถึงการขายจากการระบุลูกค้าไปจนถึงจุดเมื่อการทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ในการทำให้วงจรการขายสั้นลงจะต้องมีฉันทามติทั่วไปของสิ่งที่ถือเป็นวัฏจักรในสถานที่แรกแม้ว่าแนวโน้มคือการดูกระบวนการขายในบริบททางวิทยาศาสตร์เพื่อสร้างจุดมาตรฐานเพื่อการศึกษาความจริงก็คือไม่มีรายการขั้นตอนที่ จำกัด ซึ่งหากดำเนินการอย่างถูกต้องและในลำดับที่ถูกต้องจะส่งผลให้มีการขายแต่มีการวนซ้ำที่หลวมเกี่ยวกับการกระทำทั่วไปที่สามารถเล่นได้ในทุกขั้นตอนขึ้นอยู่กับความเป็นเอกลักษณ์ของลูกค้าและการทำธุรกรรม

วงจรการขายมักจะมีชุดห้าขั้นตอนก่อนอื่นพนักงานขายจะต้องติดตามโอกาสในการขายเพื่อระบุลูกค้าที่มีศักยภาพขั้นตอนนี้อาจมีขั้นตอนย่อยที่ย้ายพนักงานขายจากสระว่ายน้ำเย็นไปยังรายชื่อลูกค้าขนาดเล็กที่มีโอกาสสูงในการต้องการประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขายประการที่สองพนักงานขายจะต้องสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพสิ่งนี้อาจนำมาซึ่งการตั้งค่าการนัดหมายที่ผ่านการคัดเลือกลูกค้าและระบุความต้องการ

เมื่อพนักงานขายมีลูกค้าที่มีคุณสมบัติตามความต้องการที่ระบุไว้เขาจะทำยอดขายขั้นตอนที่สามนี้อาจรวมถึงการชักชวนด้วยวาจาหรือการนำเสนออย่างเป็นทางการและจัดการกับการคัดค้านของลูกค้าเมื่อเกิดขึ้นสิ่งสำคัญที่สุดคือความสามารถของพนักงานขายในการผูกขั้นตอนที่สามถึงขั้นตอนที่สองหรือเพื่อปรับระดับเสียงให้กับการระบุความต้องการเฉพาะของลูกค้าด้วยโชคการโต้ตอบจะย้ายไปยังขั้นตอนที่สี่ปิดการขาย

ขั้นตอนที่ห้าในวงจรการขายสงวนไว้สำหรับการกระทำที่นำกระบวนการกลับมาสู่จุดเริ่มต้นการติดตามลูกค้าใหม่ด้วยสายตาที่จะทำธุรกิจซ้ำจะรวมอยู่ในขั้นตอนนี้ในทำนองเดียวกันการขอให้ลูกค้าอ้างอิงลูกค้าใหม่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการย่อขั้นตอนที่หนึ่งซึ่งเป็นส่วนที่คาดการณ์ของวัฏจักร