การรับประกันความพึงพอใจคืออะไร?

การรับประกันความพึงพอใจคือการเรียกร้องจากร้านค้าหรือผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ซึ่งบ่งชี้ว่าหากผู้ซื้อไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์อย่างสมบูรณ์พวกเขาจะได้รับอนุญาตให้ส่งคืนในบางอุตสาหกรรมและร้านค้าการรับประกันความพึงพอใจใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดซึ่งบ่งชี้ว่าลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกและเขาหรือเธอสามารถมั่นใจได้ว่ามีความสุขอย่างสมบูรณ์ข้อกำหนดของการรับประกันความพึงพอใจอาจมีความซับซ้อนมากและผู้คนควรอ่านการเรียกร้องดังกล่าวอย่างรอบคอบก่อนที่จะซื้อหรือพยายามส่งคืนสินค้า

โดยทั่วไปการรับประกันความพึงพอใจรวมถึงการ จำกัด เวลาซึ่งอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่ 30 ถึง 90 วันนอกเหนือจากหน้าต่างเวลานี้มันจะเป็นไปไม่ได้ที่จะส่งคืนรายการการรับประกันอาจรวมถึงประโยคเพื่อระบุว่ารายการที่ใช้อย่างมากจะไม่ได้รับการยอมรับสำหรับผลตอบแทนเช่นกันเพื่อกีดกันผู้คนจากการซื้อบางสิ่งบางอย่างโดยใช้มันแล้วพยายามที่จะคืนเงินเพื่อรับเงินคืนแม้ว่าร้านค้าจะมีการรับประกันความพึงพอใจของผ้าห่มผู้บริโภคควรทราบว่าบางรายการอาจได้รับการยกเว้นตัวอย่างเช่นชุดชั้นในมักจะไม่ได้รับการยอมรับเพื่อผลตอบแทนเว้นแต่จะมีข้อบกพร่อง

ในบางกรณีลูกค้าสามารถรับเงินคืนได้เมื่อพวกเขาส่งคืนสินค้าที่มาพร้อมกับการรับประกันความพึงพอใจในกรณีอื่น ๆ พวกเขาอาจถูกบังคับให้ส่งคืนรายการสำหรับเครดิตร้านค้าเท่านั้นร้านค้าบางแห่งอาจยืนยันในการจัดหาสินค้าให้กับลูกค้าด้วยรายการที่เหมือนกันโดยอ้างว่าการรับประกันความพึงพอใจนั้นมีผลบังคับใช้สำหรับรายการที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหายเท่านั้นร้านค้าอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียม“ การเก็บสต็อคใหม่” สำหรับการประมวลผลผลตอบแทน

มันก็ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับร้านค้าหรือผู้ผลิตที่จะต้องมีหลักฐานการซื้อด้วยการส่งคืนผู้ที่ซื้อสินค้าที่มีการรับประกันความพึงพอใจควรจำไว้ในใจและพิจารณาขอใบเสร็จรับเงินในกรณีที่คนที่ได้รับรายการนั้นไม่ชอบมิฉะนั้นอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะส่งคืนสินค้าหรือลูกค้าอาจได้รับเครดิตร้านค้าเท่านั้น

ในขณะที่ความพึงพอใจของผู้ซื้อดูเหมือนจะเป็นเหตุผลในการสร้างการรับประกันความพึงพอใจสำหรับผลิตภัณฑ์การเรียกร้องเหล่านี้มักจะใช้เป็นทางการตลาดมากกว่าเครื่องมือในขณะที่คนที่พยายามกลับมารับประกันรายการที่คาดคะเนได้ค้นพบลูกค้าอาจพบว่าพวกเขาต้องกระโดดผ่านห่วงจำนวนมากเพื่อรับเงินคืนเงินคืนหรือเครดิตร้านค้าและร้านค้าบางแห่งอาจปฏิเสธที่จะให้เกียรติการรับประกันความพึงพอใจอย่างชัดเจนเนื่องจากอาจแตกต่างกันไปร้านค้าที่แตกต่างกัน” ถึง“ กล่องเปิดแล้ว”