รูปแบบธุรกิจบริการคืออะไร?

รูปแบบธุรกิจบริการเป็นรูปแบบที่ให้บริการสำหรับผู้บริโภคแทนที่จะขายสินค้าทางกายภาพกระบวนการบริการทั่วไป ได้แก่ การซ่อมแซมผลิตภัณฑ์การทำความสะอาดบ้านและกิจกรรมที่คล้ายกันซึ่งผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ไม่เปลี่ยนมือในระหว่างการทำธุรกรรมเช่นเดียวกับรูปแบบธุรกิจใด ๆ รูปแบบธุรกิจบริการรวมถึงอินพุตภายในและเอาต์พุตภายนอกที่เป็นผลมาจากกิจกรรมภายใน บริษัทการตรวจสอบรูปแบบธุรกิจแต่ละรูปแบบเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท จะได้รับผลกำไรสูงสุดจากงานบริการในขณะที่รักษาต้นทุนต่ำ

โมเดลธุรกิจเริ่มต้นด้วยข้อเสนอที่มีมูลค่าบริษัท ต่าง ๆ มองหากิจกรรมทางธุรกิจที่ทำกำไรแล้วสร้างชุดของงานเพื่อสร้างผลลัพธ์สุดท้ายรูปแบบธุรกิจบริการจะมองหาวิธีที่จะแก้ไขปัญหาเช่นการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องตัวอย่างเช่น บริษัท ที่ผลิตและขายรถยนต์มักจะต้องให้บริการซ่อมหรือบำรุงรักษาสำหรับผู้บริโภคจากนั้นผู้ผลิตจะต้องสร้างแบบจำลองเพื่อจัดการงานและกิจกรรมที่ใช้กับการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่ผลิตได้

อีกแง่มุมหนึ่งของรูปแบบธุรกิจนี้คือการกำหนดตลาดเป้าหมายของโมเดลจากตัวอย่างก่อนหน้านี้ผู้ผลิตรถยนต์สามารถซ่อมแซมรถยนต์และยานพาหนะอื่น ๆ ได้บริษัท อาจสามารถซ่อมแซมรถรุ่นอื่นที่ขายโดยคู่แข่งได้อย่างไรก็ตามเนื่องจากยานพาหนะเหล่านี้อาจมีชิ้นส่วนที่คล้ายกันผู้ผลิตสามารถมีสองตลาดเป้าหมาย mdash;ลูกค้าของพวกเขาเองและของคู่แข่งรูปแบบการซ่อมแซมอาจสามารถซ่อมแซมยานพาหนะหรือสิ่งของอื่น ๆ ด้วยมอเตอร์ได้เช่นยานพาหนะเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจเรือและรถกอล์ฟเพิ่มตลาดเป้าหมาย

โครงสร้างของรูปแบบธุรกิจบริการยังเข้ามาเล่นเมื่อตั้งค่าหรือนิยามใหม่ระบบนี้ธุรกิจที่ใช้โมเดลนี้อาจมีส่วนร่วมในกิจกรรมการบริการหลายประเภทตัวอย่างเช่นในขณะที่การซ่อมแซมยานพาหนะอาจเป็นจุดสนใจหลักของรูปแบบธุรกิจกิจกรรมอื่น ๆ เช่นการจัดการโทรศัพท์ของลูกค้าการตั้งค่าการนัดหมายการสั่งซื้ออุปกรณ์และการรักษาความปลอดภัยเงินทุนที่ได้รับจากลูกค้าจะตกอยู่ภายใต้รุ่นนี้ผู้ผลิตจะต้องสร้างระบบโดยแต่ละกิจกรรมจะเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมที่ควบคุม

ขั้นตอนสุดท้ายในรูปแบบธุรกิจบริการคือการค้นหาพื้นที่ที่ บริษัท สามารถสร้างผลกำไรได้นอกจากนี้เจ้าของและผู้จัดการจะต้อง จำกัด ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมในรูปแบบตัวอย่างเช่นการซ่อมแซมยานพาหนะจะผลักดันการขายและเป็นวิธีการสร้างกำไรหลักสำหรับ บริษัทการรับสายโทรศัพท์เป็นรายการค่าใช้จ่ายแม้ว่าจะช่วยตั้งค่าการนัดหมายหรือสร้างการโต้ตอบกับลูกค้า แต่ก็ไม่ได้สร้างผลกำไรโดยตรงดังนั้น บริษัท จะต้อง จำกัด ต้นทุนจากกิจกรรมที่จำเป็นเหล่านี้