แผนบริการคืออะไร?

แผนบริการสามารถมีคำจำกัดความที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่ง อาจเป็นการรับประกันประเภทที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์หรือสามารถซื้อแยกต่างหาก การรับประกันเหล่านี้อาจให้สิทธิ์แก่ลูกค้าในระดับการบริการลูกค้าหรือการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ตามระยะเวลาที่แผนใช้งาน สามารถใช้แผนบริการอื่น ๆ เพื่ออธิบายสัญญาที่ระบุเงื่อนไขการให้บริการในราคาเฉพาะต่อเดือนและอาจมีระดับการบริการที่แตกต่างกันซึ่งเพิ่มขึ้นเมื่อราคาเพิ่มขึ้น แม้จะมีการใช้คำนี้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการประกันบางรูปแบบและหนึ่งใน บริษัท ประกันภัยการมองเห็นที่ใหญ่ที่สุดเรียกว่า Vision Service Plan®หรือVSP®

เมื่อแผนบริการเป็นการรับประกันหรือการจัดการบริการลูกค้ามักจะซื้อแยกต่างหากจากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เสนอ ตัวอย่างของแผนการคุ้มครอง AppleCare ในราคาที่กำหนดApple®เสนอทางเลือกให้ลูกค้าในการรับการซ่อมแซมและ / หรือคำแนะนำทางโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหา เป็นการรับประกันแบบขยายที่รวมส่วนประกอบบริการลูกค้าสำหรับการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ที่บ้านกับการซ่อมแซมชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ที่สำคัญ เมื่อผู้คนขาดแผนนี้ซึ่งโดยปกติสามารถซื้อได้นานถึงหนึ่งปีหลังจากซื้อคอมพิวเตอร์พวกเขาจะต้องจ่ายเงินเพื่อรับคำแนะนำทางเทคนิคในประเภทส่วนใหญ่และพวกเขาจะไม่ได้รับการรับประกันเพิ่มเติมจากอุปกรณ์ที่ซื้อมา . AppleCare ส่วนใหญ่มีแผนการใช้งานเป็นเวลาสามปีนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์

แผนบริการเป็นคำที่ใช้บ่อยโดยโทรศัพท์มือถือและทีวีดาวเทียมหรือ บริษัท เคเบิล มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการใช้คำในบริบทเหล่านี้และแนวคิดในการซื้อการรับประกันทุกรูปแบบ แผนในกรณีเหล่านี้ยังคงเป็นสัญญาแปลก ๆ และอาจต้องใช้บริการเป็นระยะเวลานานเช่นหนึ่งปีขึ้นไป มันกำหนดค่าใช้จ่ายและข้อ จำกัด (นาทีต่อเดือนจำนวนการส่งข้อความประเภทของช่องเคเบิล ฯลฯ ) หากเป็นสัญญาที่มีความยาวเฉพาะราคาต่อเดือนจะคงที่ แต่ถ้าไม่ได้กำหนดสัญญาไว้ต้นทุนของแผนบริการอาจเพิ่มขึ้นได้เว้นแต่จะมีบุคคลที่เซ็นชื่อเพื่อรับข้อตกลงเฉพาะสำหรับช่วงเวลาที่กำหนด ($ 30 เหรียญสหรัฐ) (USD) ต่อเดือนสำหรับสายเคเบิลสำหรับปีเช่น)

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บริษัท เช่น Vision Service Plan®เป็นผู้ให้บริการประกันภัยจริงๆ แผนซื้อสิทธิ์ลูกค้าที่จะได้รับสิ่งที่เฉพาะเจาะจงตามที่กำหนดไว้ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการตรวจสุขภาพด้วยสายตาเป็นประจำทุกปีโอกาสในการซื้อแว่นตาในราคาถูกหรือมีส่วนลดและการดูแลรักษาดวงตาฉุกเฉิน ค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่จ่ายและแผนซื้อเช่นเดียวกับที่มีการรับประกันเพิ่มเติมและหรือแผนเคเบิล / โทรศัพท์

ในกรณีส่วนใหญ่แผนบริการจะเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่กำหนดและกำหนดเงื่อนไขในการให้บริการใด ๆ โดยปกติจะเป็นในรูปแบบของสัญญา ผู้คนควรอ่านอย่างระมัดระวังเพื่อพิจารณาว่าราคานั้นคุ้มค่ากับบริการที่เป็นไปได้หรือไม่