มัดบริการเป็นแพ็คเกจของบริการ กลยุทธ์การให้บริการที่รวมกันเป็นก้อนนี้ถูกนำมาใช้ในหลายอุตสาหกรรม มันจะเป็นประโยชน์สำหรับทั้งผู้ให้บริการและผู้บริโภค อย่างไรก็ตามผู้บริโภคมักจะต้องตรวจสอบกลุ่มบริการอย่างใกล้ชิดเพราะบางครั้งพวกเขาต้องจ่ายเงินสำหรับสิ่งที่ไม่ต้องการ
กลุ่มบริการถูกใช้โดยผู้ให้บริการหลายประเภท ช่างยานยนต์อาจเสนอชุดบริการสำหรับการบำรุงรักษา ผู้ให้บริการดาวเทียมมักจะเสนอข้อตกลงหากมีผู้สมัครรับข้อมูลแพ็คเกจบางช่อง สปายังเสนอชุดบริการสำหรับบริการด้านความงามและสุขภาพที่หลากหลาย
กลุ่มบริการจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ให้บริการในหลาย ๆ ด้าน ครั้งแรกมันสามารถช่วยเพิ่มยอดขาย สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะลูกค้าที่กำลังมองหาบริการประเภทหนึ่งอาจได้รับบริการอื่น ๆ ในราคาที่ไม่อาจต้านทานได้ แทนที่จะเป็นคนจ่ายเงิน 35 ดอลลาร์สหรัฐ (USD) สำหรับการเปลี่ยนน้ำมันเธออาจได้รับชุดบำรุงรักษาฟูลเลอร์ราคา $ 55 USD
ประการที่สองชุดบริการสามารถทำความคุ้นเคยกับบริการที่เธออาจไม่เคยพิจารณามาก่อน หากเธอประทับใจเธออาจจ่ายทีหลัง ตัวอย่างเช่นผู้หญิงอาจไปทำสปาเพื่อทำเล็บและทำหน้าเป็นประจำ หากเธอซื้อชุดหนึ่งวันซึ่งรวมถึงบริการปกติและการนวดของเธอเธออาจสนุกกับมันมากพอที่จะทำให้การนวดเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันของเธอ
ชุดบริการอาจเป็นประโยชน์สำหรับผู้บริโภคด้วยเหตุผลหลายประการเช่นกัน ครั้งแรกผู้บริโภคโดยทั่วไปได้รับบริการมากขึ้นสำหรับเงินน้อย ประการที่สองผู้บริโภคอาจได้รับประสบการณ์การบริการโดยไม่ต้องจ่ายราคาเต็ม ผู้บริโภคจะต้องระมัดระวังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดบริการใด ๆ ที่พวกเขาเลือกจะเสนอผลประโยชน์เหล่านี้
แนวคิดเบื้องหลังมัดบริการคือการให้แพคเกจที่ถูกกว่าแต่ละบริการ มันไม่ได้เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้บริโภคหากบรรจุภัณฑ์ที่พวกเขาเสนอให้สะท้อนถึงแต่ละรายการในราคาเต็ม ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคมักจะคำนวณราคาของส่วนบริการแต่ละชุดและเปรียบเทียบยอดรวมกับราคาที่กลุ่มบริการเสนอให้
แม้ว่าราคาจะลดลงอย่างมากชุดบริการจะไม่เป็นประโยชน์หากมีรายการที่ผู้บริโภคไม่ต้องการ ผู้บริโภคควรระมัดระวังกลยุทธ์การขายที่ผลักดันการบริการที่ไม่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่นไม่มีประโยชน์จริงในการประหยัดเงินในช่องโทรทัศน์ดาวเทียมที่คนจะไม่ดู
