แผนที่กลยุทธ์คืออะไร?

แผนที่กลยุทธ์คือการตีความด้วยสายตาของเป้าหมายขององค์กรและขั้นตอนที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้แผนที่เหล่านี้ช่วยให้ บริษัท สามารถมอบหมายความรับผิดชอบและวางแผนสำหรับปัญหาผ่านการสื่อสารด้วยภาพได้ดีขึ้นฟองสบู่กล่องและรูปร่างอื่น ๆ เชื่อมโยงเข้าด้วยกันในแผนที่โดยลูกศรแสดงถึงความคืบหน้าใช้ในหลากหลายอุตสาหกรรมแผนที่กลยุทธ์แสดงความคิดแผนและความตั้งใจมีหลายวิธีในการสร้างแผนที่ตั้งแต่การใช้คอมพิวเตอร์ไปจนถึงการวาดด้วยมือเปล่า

แผนที่กลยุทธ์ได้รับการตั้งครรภ์ครั้งแรกในปี 1992 โดย Robert Kaplan และ David Norton เป็นดัชนีชี้วัดที่สมดุลในช่วงทศวรรษต่อไปนี้ทีมได้เปลี่ยนดัชนีชี้วัดอย่างมีนัยสำคัญและเกิดขึ้นในปี 2544 ด้วยสิ่งที่เป็นที่รู้จักกันในขณะนี้ว่าเป็นแผนที่กลยุทธ์เครื่องมือการจัดการใหม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรสร้างความสมดุลให้กับการมุ่งเน้นและการจัดตำแหน่งให้สอดคล้องกับเป้าหมาย

แผนที่กลยุทธ์แบบดั้งเดิมแสดงรายการคนปัจจุบันกระบวนการและกลยุทธ์ของ บริษัท ทั้งหมดในปลายด้านหนึ่งของแผนภูมิและเป้าหมายสูงสุดหรือผลลัพธ์ในฝั่งตรงข้ามแผนภูมิเหล่านี้โดยปกติจะเป็นหน้าเดียว แต่สามารถใช้หลายหน้าและไหลได้ไม่ว่าจะเป็นทั้งด้านข้างหรือขึ้นและลงผู้สร้างมีอิสระในการกำหนดทิศทางการไหลและสัญลักษณ์ที่ใช้อาจมีสัญลักษณ์จำนวนมากที่ใช้ระหว่างการเริ่มต้นและเสร็จสิ้นของผลลัพธ์ แต่ขั้นตอนทั้งหมดจะเชื่อมโยงเข้าด้วยกันโดยลูกศรแสดงผู้อ่านแต่ละขั้นตอนในกระบวนการ

การพัฒนาแนวคิดและวิศวกรรมกระบวนการเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างแผนที่กลยุทธ์การสร้างแผนที่หมายถึงการเรียนรู้ทุกงานในแผนที่และรู้ว่าแต่ละคนดำเนินการอย่างมีเหตุผลและทำงานร่วมกับงานอื่น ๆ บนกระดานได้อย่างไรผลลัพธ์จะเป็นการผสมผสานระหว่างระยะเวลากลยุทธ์ขององค์กรและรายละเอียดงานผลลัพธ์ในอุดมคติจะเป็นแผ่นอ้างอิงอย่างรวดเร็วเพื่อทำงานในระหว่างการทำงาน

แผนที่กลยุทธ์สามารถใช้ในการตั้งค่าใด ๆ แต่ใช้ตามธรรมเนียมเพื่อแสดงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สำคัญสี่ประการเป้าหมายทางการเงินเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดและแผนที่แสดงขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงสถานะทางการเงินของ บริษัทมุมมองของลูกค้าเป็นอีกหนึ่งการใช้งานทั่วไปเพราะมันแสดงให้เห็นว่าลูกค้าต้องการและคาดหวังอะไรใน บริษัท รวมถึงวิธีการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นกระบวนการภายในเป็นอีกหนึ่งการใช้งานคีย์เนื่องจากแผนที่จะแสดงให้เห็นว่า บริษัท ดำเนินงานอย่างน้อยหนึ่งรายการและจะให้รายละเอียดว่างานเหล่านั้นสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการเรียนรู้ยังเป็นการใช้แผนที่ร่วมกันเพราะมันแสดงทักษะที่ต้องบรรลุและขั้นตอนที่จำเป็นในการทำความเข้าใจอย่างเต็มที่

มีหลายวิธีในการสร้างแผนที่กลยุทธ์มีโปรแกรมคอมพิวเตอร์หลายโปรแกรมที่อนุญาตให้ผู้ใช้วาดแผนที่จากเทมเพลตที่หลากหลายและทำการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วแผนที่กลยุทธ์สามารถวาดด้วยมือบนโปรเจคเตอร์เหนือศีรษะหรือบนแผ่นกระดาษไม่ว่าแผนภูมิจะถูกสร้างขึ้นมาได้อย่างไรความเรียบง่ายและการสื่อสารด้วยภาพช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจเป้าหมายได้ดีขึ้น