เรียกอีกอย่างว่ากลุ่มเป้าหมายหรือตลาดเป้าหมายตลาดเป้าหมายเป็นกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะที่ธุรกิจต้องการดึงดูดและขายสายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน ตลาดเป้าหมายอาจมีการกำหนดในแง่ของอายุเพศรสนิยมทางเพศระดับเศรษฐกิจชาติพันธุ์ศาสนาหรือที่ตั้ง กระบวนการจัดกลุ่มทางสังคม - เศรษฐกิจช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างโปรไฟล์ของลูกค้าทั่วไปที่มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จาก บริษัท ซึ่งจะให้พื้นฐานสำหรับการสร้างการตลาดและการขายที่อนุญาตให้ธุรกิจสร้างลูกค้าภายในนั้น กลุ่มลูกค้า
การระบุตลาดเป้าหมายมีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจในระยะยาว หากไม่มีความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าใครมีความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่ บริษัท นำเสนอเป็นเรื่องยากมากที่จะดำเนินการเชิงรุกเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า โดยการกำหนดลักษณะพื้นฐานของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดและระบุวิธีที่ บริษัท สามารถตอบสนองความต้องการและความต้องการของพวกเขากระบวนการสร้างฐานลูกค้ากลายเป็นเรื่องง่ายขึ้น
ในขณะที่บาง บริษัท มีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงและรักษาตลาดเป้าหมายเฉพาะธุรกิจอื่น ๆ จะพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องกับผู้บริโภคในตลาดที่แตกต่างกัน สิ่งนี้ช่วยป้องกัน บริษัท จากการเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันในรสนิยมของลูกค้าหรือการพลิกกลับทางการเงินที่ส่งผลกระทบต่อกลุ่มผู้บริโภคทั้งหมด ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ปลูกฝังสายผลิตภัณฑ์หนึ่งสายที่ดึงดูดวัยรุ่นและอีกกลุ่มหนึ่งที่ดึงดูดผู้คนที่มีอายุระหว่างห้าสิบถึงหกสิบห้าปีธุรกิจมักจะสามารถชดเชยยอดขายที่ลดลงอย่างไม่คาดฝันในกลุ่มประชากรหนึ่งด้วยยอดขายที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง
หลาย บริษัท ใช้แนวคิดของตลาดเป้าหมายเพื่อพัฒนาสายผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะช่วยให้ธุรกิจเพื่อเพิ่มขนาดของฐานลูกค้าภายในกลุ่มประชากรเดียวกัน ซึ่งหมายความว่า บริษัท ที่ผลิตอุปกรณ์กีฬาอาจสร้างและทำการตลาดของที่ระลึกกีฬาเช่นศิลปะบนผนังประวัติศาสตร์กีฬาต่าง ๆ หรือเครื่องประดับที่มีธีมกีฬา ผู้บริโภคที่ซื้ออุปกรณ์กีฬาแล้วอาจซื้อสินค้าจากสายเพิ่มเติมเนื่องจากเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมาก่อนหน้านี้จากผู้ผลิต
มันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับธุรกิจใด ๆ ที่จะประเมินการอุทธรณ์ในตลาดเป้าหมายที่หลากหลายและตรวจสอบว่ามีความต้องการที่จะขยายไปยังตลาดอื่น ๆ แม้แต่ บริษัท ที่มีความหลากหลายอยู่แล้วและมีสถานะที่แข็งแกร่งในหลายตลาดก็ต้องการที่จะมองหาตลาดเกิดใหม่ที่พวกเขาสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้เข้าชมที่แตกต่างกันในขณะที่ยังคงอยู่กับลูกค้าปัจจุบัน ด้วยเหตุนี้ภารกิจในการระบุและคัดเลือกตลาดเป้าหมายจึงเป็นกระบวนการต่อเนื่องสำหรับธุรกิจทุกขนาดตั้งแต่ร้านค้าแม่และป๊อปไปตามถนนจนถึง บริษัท ข้ามชาติ
