การประเมินการใช้งานคืออะไร?

การประเมินการใช้งานเป็นกระบวนการที่ธุรกิจพยายามตรวจสอบคุณภาพและความสามารถในการทำงานของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการขายการประเมินประเภทนี้มักจะเชื่อมต่อกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศเนื่องจากผลิตภัณฑ์เช่นซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์มีหลายแง่มุมที่ผู้ใช้ต้องจัดการมีวิธีการประเมินการใช้งานที่แตกต่างกันหลายวิธีซึ่งอาจใช้งานได้รวมถึงการให้ผู้ใช้ทดสอบผลิตภัณฑ์และให้นักออกแบบผลิตภัณฑ์เห็นปัญหาที่เกิดขึ้นธุรกิจจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการประเมินผลแสดงให้เห็นถึงความยากลำบากเฉพาะที่ผู้ใช้มีและตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์บรรลุวัตถุประสงค์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนอง

บริษัท ที่ผลิตสินค้าและบริการสำหรับผู้บริโภคโดยทั่วไปทดสอบสินค้าและบริการเหล่านั้นก่อนที่จะนำเสนอสาธารณะเพื่อขายกระบวนการนี้ป้องกันไม่ให้ บริษัท วางผลิตภัณฑ์ในตลาดก่อนที่จะพร้อมหนึ่งในประเด็นหลักที่ต้องทดสอบคือประสบการณ์โดยรวมของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องปกติที่การประเมินการใช้งานจะเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใด ๆ

โดยทั่วไปการประเมินการใช้งานได้รับการออกแบบมาเพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์จะตามมาด้วยประสบการณ์ที่นักออกแบบตั้งใจจะให้มันมักจะจำเป็นสำหรับผู้ที่มีความรู้อย่างใกล้ชิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จะมีส่วนร่วมในช่วงนี้เนื่องจากพวกเขารู้ว่าผลิตภัณฑ์มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งมอบอะไรการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของพวกเขาจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จโดยรวมของผลิตภัณฑ์นั้นเมื่อวางไว้ในตลาด

การทดสอบผลิตภัณฑ์เป็นขั้นตอนสำคัญในการประเมินการใช้งานใด ๆด้วยการมีผู้บริโภคทั่วไปที่จะเป็นกลุ่มเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เข้ามาและทดสอบมันนักออกแบบสามารถประเมินความต้องการของผู้ใช้เหล่านี้ได้ดีเพียงใดขั้นตอนการทดสอบนี้อาจมาพร้อมกับช่วงการสอบถามซึ่งช่วยให้นักออกแบบและคนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เพื่อถามผู้ทดสอบเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์การสอบถามอาจเปิดเผยว่าผู้บริโภครู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหา

วิธีการทั้งหมดเหล่านี้ที่ใช้ในการประเมินการใช้งานจะต้องตอบคำถามบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังประเมินการประเมินผลจะต้องแสดงว่าผลิตภัณฑ์นั้นใช้งานง่ายสำหรับผู้ชมที่ต้องการหรือไม่และให้ผลลัพธ์ที่พวกเขาต้องการหรือไม่นอกจากนี้การประเมินจะต้องตรวจสอบว่ามีข้อบกพร่องใด ๆ ในกระบวนการที่ผลิตภัณฑ์มาถึงผลลัพธ์เพื่อให้สามารถกำจัดได้หรือไม่