คะแนนผู้ขายคืออะไร?

การจัดอันดับผู้ขายหรือที่เรียกว่าการจัดอันดับซัพพลายเออร์นั้นขึ้นอยู่กับระบบการประเมิน บริษัท ที่จัดหาวัสดุหรือบริการให้กับองค์กรกระบวนการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายกับลูกค้าที่มีคุณภาพสูงโดยรวมแล้วผู้ขายมักถูกตัดสินโดยทั้งบริการที่พวกเขาเสนอและความสามารถที่พวกเขามีปัจจัยที่หลากหลายซึ่งขึ้นอยู่กับผู้ขายเฉพาะได้รับการตรวจสอบและผลลัพธ์มักจะวัดปริมาณด้วยคะแนนตัวเลข mdash;อาจแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ mdash;หรือการให้คะแนนจากคนจนเป็นยอดเยี่ยม

มีองค์ประกอบทั่วไปหลายประการที่รวมอยู่ในการจัดอันดับผู้ขายทั่วไปองค์กรมักจะประเมินประสบการณ์ผู้ขายโดยรวมรวมถึงคุณภาพการบริการความตรงต่อเวลาของการส่งมอบคุณภาพของประเภทผลิตภัณฑ์และความแม่นยำของจำนวนเงินที่ส่งมอบการประเมินผลมักจะพิจารณาว่าผู้ขายมีอะไรให้เท่าที่ความสามารถในการจัดหาวัสดุและบริการบางอย่างและค่าใช้จ่ายปัญหาต่าง ๆ เช่นความแม่นยำในการเรียกเก็บเงินและความตรงต่อเวลาการรับประกันและบริการและผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับค่าเฉลี่ยของตลาดหรือไม่ก็มักจะพิจารณา

ความซับซ้อนของโปรแกรมการจัดอันดับผู้ขายขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรหลาย บริษัท มีโปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์ซึ่งจัดการกระบวนการจัดอันดับอย่างต่อเนื่องบริษัท ขนาดเล็กอาจไม่ได้ดำเนินการบ่อยครั้งหรือเป็นการประเมินอย่างละเอียดแม้ว่าพวกเขามักจะใช้เกณฑ์เดียวกันหลายประการไม่ว่าขนาดขององค์กรจะเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญของการพัฒนาระบบการจัดอันดับผู้ขายที่มีประสิทธิภาพคือการกำหนดองค์ประกอบที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรที่ได้รับการบริการก่อนเริ่มการประเมินความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์นั้นคุ้มค่าหรือไม่หากผู้ขายลดลงต่ำกว่าระดับคุณภาพองค์กรอาจออกคำเตือนว่าจะต้องปรับปรุงด้านการบริการบางอย่างเพื่อรักษาความสัมพันธ์องค์กรอาจใช้คะแนนหรือคะแนนต่ำเป็นพิเศษเป็นพื้นที่สำหรับการยุติความสัมพันธ์ของผู้ขาย

เพื่อให้โปรแกรมการให้คะแนนผู้ขายมีประสิทธิภาพรายละเอียดของการประเมินและความคาดหวังขององค์กรจะต้องชัดเจนต่อผู้จัดหา.หลาย บริษัท ทำสิ่งนี้ให้สำเร็จด้วยโปรแกรมการศึกษาผู้ขายอย่างเป็นทางการหลังจากการสื่อสารเบื้องต้นเกี่ยวกับพารามิเตอร์ของกระบวนการตรวจสอบผู้ขายโดยทั่วไปองค์กรจะสร้างระบบการสื่อสารปกติบางประเภทซึ่งผู้ขายได้รับแจ้งถึงปัญหาใด ๆ ที่อาจเปลี่ยนการจัดอันดับไม่ว่าจะในทิศทางบวกหรือลบ