เครื่องยนต์เวิร์กโฟลว์คืออะไร?

เอ็นจิ้นเวิร์กโฟลว์เป็นเวอร์ชันคอมพิวเตอร์ของแผนภูมิกระบวนการอย่างที่จะดึงแผนภูมิออกมาเพื่อแสดงให้เห็นถึงขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อทำงานหรือกิจกรรมให้เสร็จสมบูรณ์เครื่องยนต์เวิร์กโฟลว์เป็นวิธีของคอมพิวเตอร์ในการทำตามขั้นตอนของกระบวนการทำงานธุรกิจมีแนวโน้มที่จะใช้เอ็นจิ้นเวิร์กโฟลว์เพื่อทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่นหากธุรกิจขายผลิตภัณฑ์บางอย่างบุคคลใน บริษัท จะทำแผนที่ขั้นตอนของกระบวนการขายและกระบวนการอาจเริ่มต้นเมื่อลูกค้าได้รับชิ้นส่วนจดหมายโดยตรงจาก บริษัทกระบวนการต่อไปคือว่าผู้รับเรียกร้องให้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากนั้นตัวแทนขายจะโทรติดต่อลูกค้ากลับหรือพูดคุยกับลูกค้าในเวลาที่โทรขั้นตอนต่อไปคือให้ลูกค้าสั่งซื้อหรือไปที่เว็บไซต์ บริษัท เพื่อสั่งซื้อและชิ้นส่วนสุดท้ายของกระบวนการอาจเป็นเมื่อ บริษัท ส่งคูปองให้กับลูกค้าเพื่อรับส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไปของเขาหรือเธอข้อมูลนี้จะถูกป้อนเข้าสู่เอ็นจิ้นเวิร์กโฟลว์เพื่อให้การกำหนดงานให้กับพนักงานที่แตกต่างกันของ บริษัท หรือเพื่อแจ้งเตือนพนักงานคนหนึ่งของขั้นตอนต่อไปที่ต้องดำเนินการ

พนักงานเหล่านี้ไม่ได้ใช้เอ็นจิ้นเวิร์กโฟลว์ แต่พวกเขาใช้ซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้กับเอ็นจิ้นเวิร์กโฟลว์โปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์และนักออกแบบกระบวนการจะมีส่วนร่วมในการสร้างเอ็นจิ้นเวิร์กโฟลว์ในฐานะที่เป็นโปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์ทำงานเพื่อพัฒนาเอ็นจิ้นเวิร์กโฟลว์การมุ่งเน้นไปที่วิธีการที่ขั้นตอนในกระบวนการเกิดขึ้นผู้ออกแบบกระบวนการเกี่ยวข้องกับการสร้างเอ็นจิ้นเวิร์กโฟลว์เกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปหรือเกิดอะไรขึ้นอันเป็นผลมาจากขั้นตอนก่อนหน้า

โดยทั่วไปแล้วนักออกแบบกระบวนการคือคนที่ทำงานในธุรกิจเช่นหัวหน้าฝ่ายพัฒนาหรือนักวิเคราะห์ธุรกิจวัตถุประสงค์หลักของเอ็นจิ้นเวิร์กโฟลว์คือการดำเนินการโดยอัตโนมัติและเร่งกระบวนการตัวอย่างเช่นในสถานการณ์ที่เป็นกระบวนการขายเป้าหมายสูงสุดในการใช้เอ็นจิ้นเวิร์กโฟลว์คือการเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้นจากเวลาที่ผู้คาดหวังตระหนักถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการจนถึงเวลาที่ซื้อ