คีออสก์สนามบินคืออะไร?

คีออสก์สนามบินเป็นโต๊ะทำงานแบบสแตนด์อโลนหรือสถานีคอมพิวเตอร์แบบโต้ตอบที่ให้ข้อมูลสินค้าหรือบริการในสนามบินหลายแห่งบุคคลสามารถซื้อตั๋วตรวจสอบสัมภาระและตรวจสอบสถานะของเที่ยวบินที่เดินทางมาถึงและออกเดินทางที่ซุ้มที่ใช้คอมพิวเตอร์สายการบินเฉพาะสายการบินหลายแห่งพึ่งพาซุ้มเพื่อลดความแออัดและป้องกันไม่ให้สายยาวที่เคาน์เตอร์เช็คอินคีออสก์สนามบินอาจเป็นบูธที่ผู้คนสามารถซื้ออาหารนิตยสารหรือของที่ระลึกจากพนักงานขายก่อนหรือหลังเที่ยวบิน

ซุ้มที่ใช้คอมพิวเตอร์ระบบบริการตนเองอยู่ใกล้กับเคาน์เตอร์เช็คอินสำหรับสายการบินขนาดใหญ่จำนวนมากที่อาคารผู้โดยสารเหล่านี้บุคคลสามารถตรวจสอบราคาและเวลาเที่ยวบินและซื้อหรือยืนยันการจองซุ้มหลายแห่งอนุญาตให้ลูกค้าพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องและใบเสร็จรับเงินตรวจสอบสัมภาระคีออสก์สนามบินอาจมีการตั้งค่าเมาส์และคีย์บอร์ดคล้ายกับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือใช้หน้าจอสัมผัสแบบโต้ตอบเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกได้โดยกดตัวเลือกบนหน้าจอผู้โดยสารหลายคนให้ความสำคัญกับลูกค้าต่างประเทศโดยให้ข้อมูลในหลายภาษา

คีออสบริการบริการตนเองสามารถยืนยันตัวตนของนักเดินทางได้โดยกระตุ้นให้เขาหรือเธอป้อนหมายเลขยืนยันและแทรกบัตรเครดิตที่ใช้ซื้อตั๋วKiosk สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลข้อมูลสายการบินและสามารถเข้าถึงโปรไฟล์และข้อมูลการชำระเงินได้ทันทีหากเทอร์มินัลไม่สามารถยืนยันการซื้อหรือลูกค้าไม่ได้มีบัตรเครดิตของเขาหรือเธอที่มีประโยชน์หน้าจอมักจะนำนักเดินทางไปยังเคาน์เตอร์ที่ทำเครื่องหมายไว้เพื่อให้เขาหรือเธอสามารถพูดคุยกับตัวแทนบริการลูกค้า

การโต้ตอบแบบโต้ตอบสนามบินคีออสก์เสนอข้อได้เปรียบมากมายให้กับลูกค้าและพนักงานสายการบินเทอร์มินัลคอมพิวเตอร์ช่วยให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงสายยาวที่เคาน์เตอร์ตั๋วและเช็คอินสำหรับเที่ยวบินของพวกเขาตามความสะดวกของตนเองตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้รับการบรรเทาจากภาระในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและตรวจสอบผู้โดยสารจำนวนมากก่อนเที่ยวบินแต่พวกเขาสามารถช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหากับซุ้มและผู้ที่ต้องการหารือเกี่ยวกับที่พักพิเศษ

ร้านค้าปลีกจำนวนมากตั้งบูธที่รู้จักกันในชื่อซุ้มเพื่อจัดหาสินค้าและบริการให้กับลูกค้าคีออสก์สนามบินค้าปลีกอาจขายของที่ระลึกขนมขบเคี้ยวหนังสือพิมพ์นิตยสารและรายการอื่น ๆพนักงานของ บริษัท ค้าปลีกหรือสายการบินมักจะทำงานที่คีออสก์เพื่อตอบคำถามและขายเครื่องรับเงินอัตโนมัติเป็นอุปกรณ์ติดตั้งของหลายซุ้มทำให้ผู้คนสามารถถอนเงินหรือตรวจสอบยอดคงเหลือของบัญชีธนาคารของพวกเขาได้ทันที