เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติคืออะไร?

เวิร์กโฟลว์ประกอบด้วยขั้นตอนที่ธุรกิจหรือพนักงานต้องผ่านเพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ลูกค้าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติคือเมื่อขั้นตอนเหล่านี้ได้รับความช่วยเหลือจากคอมพิวเตอร์หรือเครื่องจักรอื่น ๆเพื่อให้กระบวนการเวิร์กโฟลว์เป็นไปโดยอัตโนมัติหนึ่งต้องแยกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการหลังจากธุรกิจมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการเวิร์กโฟลว์การสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเกี่ยวข้องกับการป้อนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ลงในซอฟต์แวร์การจัดการเวิร์กโฟลว์พนักงานและประหยัดเงินของ บริษัทซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติมีความสามารถในการรายงานดังนั้น บริษัท สามารถระบุได้ว่าเมื่อใดที่ต้องการพนักงานเพิ่มเติมเพื่อจัดการกับเวิร์กโหลดหรือเมื่อธุรกิจมีพนักงานมากกว่าที่ทำงานให้พวกเขาทำเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยลดกระบวนการแมนนวลของการป้อนข้อมูลหรือส่งไฟล์ไปยังบุคคลต่อไปที่ต้องการทำงานกับไฟล์แต่หลังจากงานแรกเสร็จสมบูรณ์ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจะแจ้งเตือนบุคคลต่อไปของงานต่อไปและทุกคนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการมีการเข้าถึงข้อมูลเดียวกัน

ตัวอย่างหนึ่งของเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ใช้เป็นโรงพยาบาลด้วยเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเมื่อพนักงานต้อนรับตรวจสอบผู้ป่วยเข้าสู่ระบบในห้องรอพยาบาลจะได้รับการแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์ที่ผู้ป่วยรออยู่และห้องใดหลังจากที่พยาบาลรวบรวมข้อมูลจากผู้ป่วยและป้อนข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์แพทย์จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับผู้ป่วยและในห้องที่ผู้ป่วยกำลังรออยู่เมื่อพยาบาลและแพทย์ป้อนข้อมูลเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจะสร้างข้อมูลกลับไปยังพนักงานต้อนรับซึ่งกำลังจัดการภาระผู้ป่วย

ในตัวอย่างนี้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยให้พนักงานไม่สามารถป้อนข้อมูลผู้ป่วยลงในระบบคอมพิวเตอร์หรือไฟล์ผู้ป่วยหลายครั้ง mdash;เมื่อพนักงานต้อนรับตรวจสอบในผู้ป่วยเมื่อพยาบาลเห็นผู้ป่วยและอีกครั้งเมื่อแพทย์เห็นผู้ป่วยสิ่งนี้จะช่วยลดเวลารอผู้ป่วยเพราะหลังจากพนักงานต้อนรับเข้าสู่ข้อมูลผู้ป่วยเมื่อเช็คอินข้อมูลจะผลักไปยังคอมพิวเตอร์ของพยาบาลโดยอัตโนมัติและไปหาแพทย์อีกครั้งหลังจากพยาบาลป้อนข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ป่วยเวิร์กโฟลว์อัตโนมัตินี้ช่วยให้โรงพยาบาลมีประสิทธิภาพมากขึ้นและในที่สุดก็ช่วยให้สามารถดูแลผู้ป่วยได้ดีขึ้น