อรรถประโยชน์ทางเศรษฐกิจคือความพึงพอใจที่ผู้บริโภคได้รับจากการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการจากผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์ที่เฉพาะเจาะจง จำนวนความพึงพอใจที่เกิดขึ้นจริงนั้นสามารถนำมาเปรียบเทียบกับความสามารถของสินค้าหรือบริการที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ความพึงพอใจในระดับใกล้เคียงกันหรือเป็นไปได้ที่จะให้ประโยชน์ที่มากกว่า เมื่อพิจารณาถึงความเป็นส่วนตัวแล้วยูทิลิตี้ทางเศรษฐกิจจะแตกต่างกันไปตามลูกค้ารายหนึ่งไปยังลูกค้ารายถัดไปขึ้นอยู่กับแต่ละสถานการณ์ของผู้ซื้อและการทำงานของรายการที่ซื้อ
เนื่องจากยูทิลิตี้เชิงเศรษฐกิจเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการและความต้องการของลูกค้าเป็นอย่างดีจึงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากสำหรับ บริษัท ที่พยายามหาวิธีเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ บ่อยครั้งที่ไม่เพียง แต่ระบุระดับของอรรถประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่ผู้บริโภคเชื่อมโยงกับสินค้าหรือบริการที่ได้รับ แต่ยังต้องการคำติชมเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์สามารถปรับปรุงเพื่อให้ความพึงพอใจเพิ่มขึ้นจะส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ใหม่และปรับปรุง สำหรับผู้บริโภคในวงกว้าง ผลลัพธ์ที่ได้จากกิจกรรมประเภทนี้คือ บริษัท สามารถขายผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้นและพัฒนาฐานลูกค้าที่กว้างขึ้นในขณะที่ผู้บริโภคพบว่าพวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการและต้องการโดยการซื้อผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดย บริษัท เหล่านั้นต่อไป
กระบวนการประเมินอรรถประโยชน์ทางเศรษฐกิจมักเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าหรือบริการที่ได้รับ ปัจจัยหลายอย่างอาจเกี่ยวข้องกับการประเมินความพึงพอใจที่ได้รับจากการซื้อ บางครั้งราคาอาจมีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้บริโภคต้องซื้อสินค้าในงบประมาณที่ จำกัด คุณภาพโดยรวมของผลิตภัณฑ์เมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในตลาดอาจมีความสำคัญมากเช่นในกรณีของสองผักยืนที่มีสินค้าที่คล้ายกันในราคาที่คล้ายกัน ในสถานการณ์นี้ขาตั้งหนึ่งอาจดึงดูดผู้บริโภคมากขึ้นเพราะพวกเขาสามารถซื้อผลผลิตที่สดใหม่และรสชาติดีขึ้นโดยไม่ต้องใช้เงินอีกต่อไป
การใช้ประโยชน์ทางเศรษฐกิจอาจมีความรู้สึกส่วนตัวเช่นกันว่ารสนิยมส่วนบุคคลของผู้บริโภคจะส่งผลกระทบต่ออรรถประโยชน์หรือความพึงพอใจที่ลูกค้าได้รับ ตัวอย่างเช่นผู้บริโภครายหนึ่งอาจพบว่ารสชาติและคุณภาพของแบรนด์ร้านค้าของเนยถั่วลิสงนั้นให้ประโยชน์เช่นเดียวกับการซื้อสินค้าแบรนด์เนมที่มีราคาสูงกว่า ผู้บริโภครายที่สองอาจพิจารณาถึงรสนิยมและคุณภาพของแบรนด์เนมว่าเหนือกว่าแบรนด์ร้านค้าได้อย่างง่ายดายซึ่งหมายความว่าเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความพึงพอใจสูงสุดการซื้อแบรนด์ร้านค้าเป็นเพียงตัวเลือกที่แท้จริงเท่านั้น ภายในสถานการณ์นี้ราคาอาจมีผลต่อผลลัพธ์เนื่องจากผู้บริโภครายแรกอาจเลือกซื้อแบรนด์เนมเมื่อขายน้อยกว่าแบรนด์ร้านค้าเนื่องจากคุณภาพโดยรวมถือว่าเหมือนกัน ในขณะเดียวกันผู้บริโภครายที่สองอาจพิจารณาซื้อแบรนด์ร้านค้าแทนแบรนด์เนมหากการประหยัดต้นทุนเพียงพอที่จะสร้างความพึงพอใจเพิ่มเติมที่ชดเชยความแตกต่างในรสชาติ
