นักออกแบบประสบการณ์คืออะไร?

นักออกแบบประสบการณ์นั้นเป็นนักออกแบบเชิงพาณิชย์ที่สร้างสรรค์ซึ่งออกแบบผลิตภัณฑ์กิจกรรมและบริการด้วยประสบการณ์ของผู้ใช้ในใจนักออกแบบประสบการณ์ทำงานภายในหลักการของการตลาดเชิงประสบการณ์ซึ่งมุ่งเน้นไปที่วิธีการที่กลุ่มเป้าหมายมีประสบการณ์การสร้างแบรนด์และองค์ประกอบอื่น ๆ ของการโฆษณากล่าวอีกนัยหนึ่งผู้ออกแบบประสบการณ์ไม่เพียงสร้างการออกแบบเป็นศิลปะ แต่การออกแบบที่คิดว่าจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ปลายทางในวิธีที่จะได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ

ในร้านค้าปลีกนักออกแบบประสบการณ์สามารถสร้างแนวคิดเบื้องหลังร้านค้าแสดงที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้านักออกแบบประสบการณ์จะต้องเข้าใจจิตวิทยาการตลาดและทำไมผู้คนถึงซื้อและทำไมพวกเขาถึงไม่ซื้อรายการบางอย่างที่แสดงในบางวิธีตัวอย่างเช่นในช่วงเทศกาลคริสต์มาสหน้าต่างห้างสรรพสินค้าอาจมีต้นคริสต์มาสที่ได้รับการตกแต่งและการตกแต่งตามฤดูกาลอื่น ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าฉากนี้ยังสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ร้านค้าเช่นหุ่นที่สวมใส่เสื้อผ้าตามฤดูกาลพร้อมป้ายราคาที่โดดเด่นอย่างเด่นชัดผลิตภัณฑ์ร้านค้าที่โดดเด่นเป็นส่วนหนึ่งของการจัดแสดงตามฤดูกาลให้ประสบการณ์วันหยุดที่น่าพอใจแก่ผู้บริโภคมากกว่าผลิตภัณฑ์เดียวกันที่นั่งอยู่บนโต๊ะหรือชั้นวางในร้าน

การเล่าเรื่องการตลาดเป็นส่วนใหญ่ของการออกแบบประสบการณ์มันมีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายในผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่เพียงการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อขายไม่ได้นักออกแบบประสบการณ์ในการโฆษณามักใช้สัญลักษณ์เพื่อช่วยขายผลิตภัณฑ์ตัวอย่างเช่นในผลิตภัณฑ์อาหาร Hamburger Helper reg;, โฆษณาทางโทรทัศน์ไม่เพียงนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับแม่บ้านเพื่อเป็นทางออกสำหรับมื้อค่ำของครอบครัวอย่างรวดเร็วแต่มือเคลื่อนไหวที่แบรนด์ผลิตภัณฑ์และเป็นสัญลักษณ์ของผลิตภัณฑ์นั้นเป็นมือช่วยในการปรุงอาหารในปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของครัวเรือนในเชิงพาณิชย์จากนั้นเชิงพาณิชย์แสดงให้เห็นว่าครอบครัวนั่งลงที่โต๊ะด้วยกันเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์เพื่อให้เรื่องราวความสำเร็จแก่ผู้ชมที่สมบูรณ์

นักออกแบบประสบการณ์จะต้องเกี่ยวข้องกับความต้องการและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและวิธีที่พวกเขาต้องการสัมผัสกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ.ผู้บริโภคได้รับการฟังและมีส่วนร่วมในประสบการณ์ในกระบวนการของการตลาดเชิงประสบการณ์และการออกแบบประสบการณ์นักออกแบบประสบการณ์เป็นอาชีพที่ค่อนข้างใหม่ในศิลปะเชิงพาณิชย์และโรงเรียนเช่น Carnegie Melon University และ Ohio State University เป็นที่รู้กันว่ามีหลักสูตรบางหลักสูตรที่มีแนวคิดการออกแบบประสบการณ์