ความล้มเหลวภายนอกคืออะไร?

ความล้มเหลวภายนอกเป็นผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งจากผู้ผลิตและเข้าถึงลูกค้าที่มีข้อบกพร่องบางประเภทหรือมีข้อบกพร่องเป็นอย่างอื่นสิ่งนี้อาจเป็นจริงและรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เสียหาย แต่ไม่ได้อยู่ใน บริษัท แต่ขายให้กับลูกค้าแทนนอกจากนี้ยังมีข้อบกพร่องในการใช้งานที่อาจก่อให้เกิดความล้มเหลวซึ่งอาจรวมถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ทำงานไม่ถูกต้องหรือหยุดทำงานในช่วงเวลาสั้น ๆความล้มเหลวภายนอกอาจสร้างความเสียหายอย่างมากต่อ บริษัท เนื่องจากไม่เพียง แต่ค่าใช้จ่ายทรัพยากรในการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมเท่านั้นของค่าใช้จ่ายความล้มเหลวภายในเป็นผลิตภัณฑ์ที่พบว่ามีข้อบกพร่องหรือมีข้อบกพร่องในขณะที่ยังอยู่ใน บริษัท ซึ่งมักจะถูกจับโดยคนที่ทำงานในการควบคุมคุณภาพความล้มเหลวประเภทนี้อาจมีราคาค่อนข้างแพงสำหรับธุรกิจโดยปกติจะเกิดจากการสูญเสียทรัพยากรและค่าใช้จ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ไม่ได้มีข้อบกพร่องในทำนองเดียวกัน

ความล้มเหลวภายนอกอย่างไรก็ตามเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องที่ไม่ได้ถูกจับหรือเก็บไว้ภายในบริษัท และแทนที่จะปล่อยให้ขายให้กับประชาชนทั่วไปนี่อาจเป็นผลิตภัณฑ์เดียวบางทีหนึ่งในหลายพันรายการที่ผลิตซึ่งไม่มีข้อบกพร่องที่ไม่มีการสังเกตจากการควบคุมคุณภาพภายในปัญหาขนาดใหญ่สามารถเกิดขึ้นได้อย่างไรก็ตามซึ่งความล้มเหลวภายนอกเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์หลายรายการที่ส่งมอบและขายให้กับลูกค้ารายการที่ผลิตจำนวนมากอาจมีข้อบกพร่องเชิงโครงสร้างที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์หลายร้อยหรือหลายพันรายการและแต่ละรายการเหล่านี้สามารถขายให้กับลูกค้าได้

ในอดีตความล้มเหลวภายนอกประเภทนี้เป็นเรื่องธรรมดามากที่สุดเมื่อเกิดความผิดพลาดง่ายๆในการผลิตส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ subparอย่างไรก็ตามด้วยการปรับปรุงเทคโนโลยีความล้มเหลวเมื่อเร็ว ๆ นี้มักจะเกี่ยวข้องกับปัญหาบางอย่างกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือซอฟต์แวร์ภายในความล้มเหลวภายนอกประเภทนี้อาจตรวจจับได้ยากขึ้นและอาจต้องใช้เวลามากในการแทนที่หรือแก้ไขอย่างเหมาะสมสำหรับลูกค้า

ค่าใช้จ่ายของความล้มเหลวภายนอกคือสองเท่าทั้งทางการเงินและชื่อเสียงบริษัท มักจ่ายเงินจำนวนมากเพื่อเรียกคืนรายการที่มีข้อบกพร่องอย่างต่อเนื่องหรือข้อบกพร่องที่เป็นอันตรายแม้กระทั่งการแทนที่ผลิตภัณฑ์ไม่กี่โหลก็อาจต้องใช้ค่าใช้จ่ายจำนวนมากสำหรับกระบวนการเปลี่ยนแปลงการประเมินและการจัดส่งผลิตภัณฑ์อีกครั้งอย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายทางการเงินที่สูงกว่าคือความเสียหายที่ความล้มเหลวดังกล่าวสามารถทำได้กับชื่อเสียงของ บริษัทลูกค้าอาจเลือกคู่แข่งหลังจากประสบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยผู้ผลิตและข้อบกพร่องขนาดใหญ่อาจเป็นหายนะสำหรับบางธุรกิจ