สิ่งที่มีอยู่ในการให้บริการคืออะไร?

aries areing to-promise (ATP) เป็นวิธีการประเภทหนึ่งในการประมวลผลคำสั่งซื้อของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการให้ความมุ่งมั่นแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสถานะของคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยทั่วไปแล้วสัญญาจะเกี่ยวข้องกับรายละเอียดเกี่ยวกับวันที่จัดส่งที่คาดการณ์ไว้ของรายการที่สั่งซื้อและอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวันที่จัดส่งที่คาดการณ์ไว้ของการจัดส่งหลายครั้งเพื่อเติมเต็มคำสั่งซื้อนั้นวัตถุประสงค์สำหรับการให้บริการคือเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาที่จะคาดหวังว่าคำสั่งจะสำเร็จและเมื่อเขาหรือเธอคาดหวังว่าจะได้รับรายการที่สั่งซื้ออย่างสมเหตุสมผล

ในขณะที่การให้บริการเป็นฟังก์ชั่นที่สามารถจัดการได้ด้วยตนเอง บริษัท ขนาดใหญ่มักจะรวมกระบวนการนี้ในกลยุทธ์โดยรวมสำหรับการจัดการอุปสงค์และอุปทานสำหรับสินค้าและบริการที่เสนอให้กับผู้บริโภคสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้ซอฟต์แวร์ที่สามารถประเมินเฉพาะของคำสั่งซื้อของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวข้องกับสินค้าคงคลังปัจจุบันของสินค้าสำเร็จรูปที่ไม่ได้มุ่งมั่นที่จะเติมเต็มคำสั่งซื้อของลูกค้าที่โดดเด่นและหากจำเป็นเติมเต็มและจัดส่งเมื่อการวิเคราะห์นี้เสร็จสมบูรณ์ลูกค้าสามารถจัดหาวันที่จัดส่งที่คาดการณ์ไว้และวันที่จัดส่งที่คาดการณ์ไว้ซึ่งเป็นกระบวนการที่ช่วยในการกำหนดความคาดหวังที่สมเหตุสมผลในส่วนของลูกค้า

ที่แกนกลางของมันมีการให้บริการตำรวจและขั้นตอนที่มีประโยชน์และได้รับประโยชน์หลักสองประการเมื่ออัตโนมัติกระบวนการทำให้สามารถอัปเดตโควต้าการผลิตได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทำให้สามารถปรับตารางการผลิตได้ตามนั้นในเวลาเดียวกัน ATP อัตโนมัติหมายความว่าลูกค้าสามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วเมื่อคาดหวังว่าคำสั่งซื้อจะมาถึงทำให้ง่ายต่อการปรับตารางเวลาของพวกเขาเพื่อให้ได้รับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อในบางกรณีกระบวนการนั้นเร็วมากที่ลูกค้าจะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อทันทีตามตำแหน่งตามด้วยการยืนยันการเตรียมการจัดส่งภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมงหรืออาจเป็นวันทำการเดียว

ภายในขอบเขตของการให้บริการมีวิธีการที่แตกต่างกันสองวิธีที่อาจใช้ด้วย ATP แบบพุชที่เน้นการใช้ข้อมูลประวัติเพื่อคาดการณ์ความต้องการในอนาคตสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะทำให้สามารถปรับกระบวนการผลิตเพื่อรองรับการคาดการณ์เหล่านั้นด้วย ATP แบบดึงที่เน้นการมุ่งเน้นมากขึ้นในการกำหนดหรือจัดสรรทรัพยากรตามคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่ในปัจจุบันขึ้นอยู่กับประเภทของรูปแบบธุรกิจที่ใช้และระยะเวลาที่ใช้ในการผลิตปริมาณของรายการที่สั่งซื้อโมเดลหนึ่งน่าจะเหมาะสมกว่ารุ่นอื่นตราบใดที่วิธีการ ATP ใช้ผลลัพธ์ในการเติมคำสั่งซื้อในกรอบเวลาที่ถือว่าเป็นความเท่าเทียมกับลูกค้าทั้งสองวิธีจะถือว่าเป็นไปได้