การสนับสนุน Back Office คืออะไร?

การสนับสนุนด้านหลังของสำนักงานหมายถึงส่วนของธุรกิจที่รับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจแทนที่จะทำงานกับลูกค้าจริงหรือทำกำไรนี่เป็นคำเก่า ๆ ที่หมายถึงเวลาที่เป็นเรื่องปกติที่จะมีโชว์รูมและพื้นที่ขายที่ด้านหน้าของร้านค้าและพื้นที่การบัญชีการผลิตและพื้นที่การบริหารด้านหลังเมื่อเวลาผ่านไปการออกแบบทั่วไปนี้ได้ถูกแทนที่สำหรับทุกคน แต่มี บริษัท ขนาดเล็กมาก แต่คำนี้ยังคงอยู่เบื้องหลังการสนับสนุนด้านหลังของสำนักงานเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับงานด้านหน้าซึ่งหมายถึงส่วนที่ทำเงินได้โดยตรงของ บริษัท

ธุรกิจที่แตกต่างกันมีคำจำกัดความที่แตกต่างกันของสิ่งที่ทำให้การสนับสนุนด้านหลังสำนักงานโดยทั่วไปหากส่วนหนึ่งของ บริษัท เกี่ยวข้องโดยตรงกับลูกค้ามันอยู่ในสำนักงานด้านหน้าและอยู่ด้านหลังหากไม่ได้ในบางธุรกิจคำจำกัดความนั้นแตกต่างกันเล็กน้อยส่วนต่าง ๆ ของ บริษัท ที่ทำเงินจริงอยู่ในสำนักงานด้านหน้าและส่วนที่ไม่ได้รับการสนับสนุนจากสำนักงานคำจำกัดความทั้งสองนั้นถูกต้องและมาจากกลยุทธ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกันที่ใช้ในวันแรก ๆ ของการพัฒนาองค์กร

คำจำกัดความที่แตกต่างกันทำให้มีสองสามพื้นที่อยู่ในเขตสีเทาตัวอย่างเช่นภายใต้คำจำกัดความทั้งสองฝ่ายขายเป็นสำนักงานด้านหน้าแต่การสนับสนุนหลังการขายนั้นยากที่จะกำหนดภายใต้รูปแบบของลูกค้ามันจะเป็นสำนักงานใหญ่เนื่องจาก บริษัท ยังคงโต้ตอบโดยตรงกับลูกค้าในทางกลับกันมันเป็นส่วนหนึ่งของ Back Office ในรูปแบบเงินเนื่องจากการทำงานหลังการขายไม่ค่อยทำเพื่อผลกำไร

โดยไม่คำนึงถึงคำจำกัดความที่ใช้สำหรับการสนับสนุนด้านหลังสำนักงานสองแผนกมักจะเป็นส่วนหนึ่งของระบบเสมอ.การบัญชีเป็นเรื่องจริงในการกลับมาทำงานในทุกธุรกิจ แต่เป็น บริษัท บัญชีส่วนหนึ่งของธุรกิจที่จ่ายค่าใช้จ่ายเงินเดือนและซัพพลายเออร์รวมทั้งจัดการการจัดสรรงบประมาณและการจัดสรรเงินไม่ได้ทำงานกับลูกค้าหรือสร้างรายได้โดยตรง

ในหลอดเลือดดำเดียวกันแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) มักจะกลับมาทำงานส่วนหนึ่งของ บริษัท นี้ดูแลเครือข่ายคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจซึ่งหมายความว่าแผนกไอทีจะไม่ค่อยทำเงินหรือจัดการโดยตรงกับลูกค้า

ภายใต้รูปแบบที่อิงกับผลกำไรหนึ่งในจุดที่ใหญ่ที่สุดคือกำไรโดยตรงแม้ว่าส่วนหนึ่งของ บริษัท จะช่วยให้พื้นที่อื่นสามารถสร้างรายได้ แต่ก็ยังคงเป็นสำนักงานกลับตัวอย่างเช่นหากแผนกบัญชีระบุวิธีเพิ่มประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่ายของแขนการผลิตของ บริษัท มันก็ยังไม่ได้ทำเงินใด ๆการเปลี่ยนแปลงที่สร้างขึ้นโดยการออกแบบใหม่อาจเพิ่มผลกำไร แต่ผลกำไรเหล่านี้จะมาจากแผนกที่แตกต่างกัน