Bank Business Intelligence คืออะไร?

Bank Business Intelligence (BI) คือการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของธนาคารเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการพัฒนากลยุทธ์และปรับปรุงบริการให้กับลูกค้าธนาคารสามารถพึ่งพาแผนกภายในเพื่อรวบรวมวิเคราะห์และทำให้ข้อมูลบริบทหรือพวกเขาสามารถจ้างที่ปรึกษาเพื่อให้บริการนี้บริษัท ในอุตสาหกรรมการเงินใช้ BI ให้มีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในตลาดและการสัมมนาจำนวนมากให้คำแนะนำในการรวบรวมและใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

แง่มุมหนึ่งของหน่วยข่าวกรองธุรกิจของธนาคารเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้าซึ่งรวมถึงสถิติดิบเกี่ยวกับจำนวนลูกค้าประเภทบัญชีและสินทรัพย์ที่จัดขึ้นกับสถาบันการเงินที่กำหนดนอกจากนี้ยังสามารถเกี่ยวข้องกับการสำรวจการวิเคราะห์ทางประชากรศาสตร์และมาตรการอื่น ๆ เพื่อเรียนรู้ว่าธนาคารใดกับ บริษัท ที่กำหนดและทำไมธนาคารอาจทำการวิเคราะห์สถาบันการแข่งขันเพื่อค้นหาพื้นที่ที่มีความคล้ายคลึงกันและความแตกต่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมโดยรวมและบทบาทในไอที

การวิจัยภายในอาจมีความสำคัญเช่นกันส่วนหนึ่งของระบบธุรกิจอัจฉริยะของธนาคารอาจเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์บุคลากรตั้งแต่การจัดการไปจนถึงห้องจดหมายเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขาเกี่ยวกับงานของพวกเขาธนาคารที่ยังคงตื่นตัวต่อความกังวลและปัญหาของพนักงานสามารถปรับปรุงการรักษาพนักงานและลดความเสี่ยงของปัญหาที่เกิดจากพนักงานที่ไม่พอใจตัวอย่างเช่นเจ้าหน้าที่ธนาคารอาจป้อนข้อมูลที่เป็นความลับให้กับคู่แข่งในการตอบโต้สำหรับสภาพการทำงานที่ไม่พึงประสงค์

การรวบรวมและการเปรียบเทียบข้อมูลสามารถเกี่ยวข้องกับนักสถิติเช่นเดียวกับคนเช่นนักจิตวิทยาและนักการตลาดที่สามารถช่วยตีความข้อมูลได้ในหน่วยข่าวกรองธุรกิจของธนาคารธนาคารสามารถรวบรวมข้อมูลในหัวข้อเฉพาะหรือดูโดยทั่วไปในประเด็นที่อาจเกี่ยวข้องหรือมีความสำคัญในอนาคตธนาคารสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการและนโยบายใหม่ ๆ ที่จะให้บริการลูกค้าและพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หน่วยสืบราชการลับที่แข็งแกร่งรวบรวมข้อมูลทั้งในเชิงบวกและเชิงลบและนำเสนอเป็นกลางดังนั้นเจ้าหน้าที่ธนาคารจึงมีข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้.ระบบธุรกิจอัจฉริยะธุรกิจสามารถเปิดเผยรูในกลยุทธ์การตลาดหรือปัญหาเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรที่ต้องได้รับการแก้ไขเพื่อให้ธนาคารทำงานและแข่งขันได้นอกจากนี้ยังสามารถแสดงให้เห็นว่าธนาคารทำดีกว่าการแข่งขันในแง่ของความพึงพอใจของพนักงานและลูกค้าผลิตภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำกันและตัวชี้วัดอื่น ๆข้อมูลนี้มีประโยชน์ในเอกสารเช่นรายงานประจำปีที่ธนาคารต้องการแสดงจุดแข็งของพวกเขาเพื่อประโยชน์ของนักลงทุน