การเปรียบเทียบเป็นกลยุทธ์ที่มักใช้เพื่อประเมินระดับประสิทธิภาพโดยรวมของ บริษัท ที่ดำเนินงานในอุตสาหกรรมเฉพาะ เกณฑ์มาตรฐานคือมาตรฐานความเป็นเลิศด้านการผลิตคุณภาพการส่งมอบบริการและค่าใช้จ่ายที่ได้รับการยอมรับว่าเหมาะสมที่สุดในสาขานั้น ๆ กระบวนการในการเปรียบเทียบช่วยให้ธุรกิจมีความคิดเกี่ยวกับสถานะโดยรวมในชุมชนและทำให้สามารถระบุพื้นที่ที่มีที่ว่างสำหรับการปรับปรุง
การสร้างเกณฑ์มาตรฐานในอุตสาหกรรมหรืออาชีพนั้นไม่ปรากฏในชั่วข้ามคืน บ่อยครั้งที่มาตรฐานถูกสร้างขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา จากจุดนั้นธุรกิจใหม่ใด ๆ ที่เข้าสู่สาขาเดียวกันจะตัดสินประสิทธิภาพโดยรวมของพวกเขาเทียบกับมาตรฐานที่มีอยู่แล้วในอุตสาหกรรม มาตรฐานเหล่านั้นยังคงเป็นมาตรฐานจนกว่าผู้แข่งขันจะแสดงคุณสมบัติที่เกินมาตรฐานและยกระดับมาตรฐานสำหรับ บริษัท อื่น ๆ ทั้งหมดในอุตสาหกรรม
ตัวอย่างสำคัญของการเปรียบเทียบสามารถเห็นได้ในด้านการสื่อสารโทรคมนาคมในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 ก่อนที่จะมีการยกเลิกกฎระเบียบของอุตสาหกรรมโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาในช่วงปี 1984 บริษัท แห่งหนึ่งได้จัดตั้งตัวเองในแง่ของผลิตภัณฑ์การส่งมอบบริการและการดูแลลูกค้า เพื่อให้ บริษัท เกิดใหม่ต้องแข่งขันกันอย่างน้อยก็จำเป็นที่จะต้องตรงกับมาตรฐานเดียวกันนั้นด้วยอัตราที่ต่ำกว่าหรือเกินกว่ามาตรฐานเหล่านั้นในขณะที่ยังคงรักษาอัตราที่ผู้บริโภคจะพบว่าน่าดึงดูด ผลลัพธ์ที่ได้คือมาตรฐานโดยรวมสำหรับการสื่อสารโทรคมนาคมภายในสหรัฐอเมริกาเริ่มเปลี่ยนไปเนื่องจาก บริษัท ต่าง ๆ ต่างให้เกียรติในการกำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมใหม่
ภายในการเปรียบเทียบเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่ บริษัท สามารถใช้เพื่อวางตำแหน่งตัวเองเพื่อการเติบโต เนื่องจากการประเมินที่เหมาะสมของวิธีการที่ บริษัท ทำการวัดตามมาตรฐานอุตสาหกรรมนั้นขึ้นอยู่กับความซื่อสัตย์อย่างไร้ความปราณีเกี่ยวกับนโยบายขั้นตอนการกำหนดราคาและการส่งมอบบริการ บริษัท สามารถได้รับแนวคิดที่ดีขึ้นว่าจะต้องปรับปรุงเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดอย่างไร หรือแม้กระทั่งเพื่อรักษาส่วนแบ่งการตลาดที่พวกเขาสั่งในปัจจุบัน เมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพการเปรียบเทียบอาจทำให้ บริษัท กลายเป็นนวัตกรรมคิดเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจของพวกเขาในรูปแบบใหม่และแม้แต่ระบุตลาดผู้บริโภคใหม่ที่สามารถกำหนดเป้าหมายได้ซึ่งจะเป็นการเพิ่มยอดขายโดยรวมของ บริษัท
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าการเปรียบเทียบไม่ใช่กระบวนการที่ดำเนินการครั้งใหญ่และจากนั้นพักไว้สองสามปี บริษัท ที่ต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขันนั้นอยู่ในขั้นตอนการประเมินการปฏิบัติและขั้นตอนการปฏิบัติงานของพวกเขากับมาตรฐานสำหรับอุตสาหกรรมของพวกเขา ในช่วงเวลาที่เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในแบบที่ผู้บริโภคตัดสินใจในสิ่งที่จะซื้อและใครจะซื้อจากการเปรียบเทียบได้ให้ความสำคัญมากยิ่งขึ้นสำหรับ บริษัท ที่ต้องการที่จะอยู่ในธุรกิจมานานหลายปี
