การทำแผนที่กระบวนการทางธุรกิจคืออะไร?

แผนที่กระบวนการทางธุรกิจแสดงการพรรณนาถึงขั้นตอนการมองเห็นของกระบวนการทางธุรกิจโดยมีเป้าหมายในการปรับปรุงการจัดการกระบวนการทางธุรกิจกระบวนการเป็นอินสแตนซ์เมื่อชุดของคนที่มีความสัมพันธ์กันเครื่องจักรหรืองานทำงานเพื่อสร้างผลลัพธ์เดียวกันการทำแผนที่กระบวนการทางธุรกิจแสดงให้เห็นถึงแง่มุมใด ๆ ของธุรกิจเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพตั้งแต่ขั้นตอนที่เกิดอุบัติเหตุในสายการผลิตไปจนถึงการจัดการจดหมายระหว่างแผนก

กระบวนการที่จะแมปสามารถกำหนดได้โดยรวมถึงอินพุตขั้นตอนลำดับและเอาต์พุตซอฟต์แวร์การแมปจากนั้นใช้พารามิเตอร์เหล่านี้เพื่อสร้างแผนที่แผนที่สามารถเรียบง่ายหรือซับซ้อนในธรรมชาติขึ้นอยู่กับรูปแบบตัวเลือกทั่วไปรวมถึงการเพิ่มการกระทำพร้อมกันและกระบวนการตัดสินใจการตอบสนองทางอารมณ์และเวลาล่าช้าแผนที่สามารถสร้างขึ้นบนกระดาษผ่านซอฟต์แวร์การทำแผนที่กระบวนการทางธุรกิจหรือระบบการจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนมากขึ้น

ประโยชน์ของการสร้างแผนที่กระบวนการรวมถึงการวินิจฉัยความล่าช้าด้านประสิทธิภาพการประเมินการออกแบบระบบและการจัดการกระบวนการทางธุรกิจการมองเห็นกระบวนการจากอินพุตไปยังเอาต์พุตสามารถทำให้ง่ายต่อการระบุความไร้ประสิทธิภาพกระบวนการแผนที่เป็นรายบุคคลและแยกตัวแปรที่มีผลต่อคุณค่าทำให้นักวิเคราะห์มีโอกาสที่จะปรับปรุงสร้างสรรค์และลบความกำกวมออกจากกระบวนการเมื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่แผนที่กระบวนการทางธุรกิจช่วยให้พนักงานเข้าใจบทบาทใหม่ของพวกเขาลดการเปลี่ยนแปลงและเวลาในการผลิตบางครั้งที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ใหม่

การทำแผนที่กระบวนการทางธุรกิจยังสามารถระบุความต้องการสำหรับบุคลากรเพิ่มเติมหรือการฝึกอบรมและสร้างระบบการสร้างแบบจำลองความสามารถการปรับปรุงองค์กรจากมุมมองการจัดการทรัพยากรมนุษย์ช่วยในการพัฒนาองค์กรตัวอย่างเช่นพนักงานที่สามารถดูว่างานของพวกเขาเหมาะสมกับภาพรวมที่ใหญ่ขึ้นและดูงานของผู้อื่นได้เช่นกันสามารถเข้าใจความไม่สมดุลในการทำงานได้ดีขึ้นและความไม่สมดุลเหล่านั้นอาจส่งผลกระทบต่อการแจกจ่ายซ้ำโดยทั่วไปแล้วกลุ่มภายในองค์กรขนาดเล็กจะดำเนินการทำแผนที่กระบวนการและการทำงานเป็นทีมที่จำเป็นในการสร้างและวิเคราะห์แผนที่ส่งเสริมการสื่อสารชุมชนและกลุ่มการคิดเชิงวิพากษ์

การทำแผนที่กระบวนการทางธุรกิจสามารถใช้โดยธุรกิจใด ๆ ในอุตสาหกรรมใด ๆ เพื่อปรับปรุงกระบวนการมันมีความคล้ายคลึงกันภายในและมักจะใช้แทนกันได้กับคำศัพท์ต่อไปนี้: การวิเคราะห์งานระบบ, การทำแผนภาพกระบวนการ, การออกแบบการไหลและการทำแผนที่การทำงานเป้าหมายสำหรับเครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้เหมือนกัน: เพื่อปรับปรุงกระบวนการและเพื่อสร้างมูลค่าความแตกต่างของข้อกำหนดเหล่านี้มีความสำคัญเฉพาะในเรื่องซอฟต์แวร์การจัดการการจัดซื้อและเมื่อค้นหาการรับรอง

ระบบการจัดการคุณภาพเช่น ISO 9000 ให้ใช้แผนที่กระบวนการเพื่อรับรองธุรกิจว่ามีกระบวนการทางธุรกิจที่เป็นทางการและเป็นเอกสารการรับรองผ่าน ISO 9000 ไม่มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณภาพมันแสดงให้เห็นว่าผู้ถือหุ้นพนักงานและลูกค้าที่ธุรกิจที่เข้าร่วมมีความมุ่งมั่นในการทำความเข้าใจและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขาความนิยมของธุรกิจที่กำลังมองหาการรับรองแสดงให้เห็นว่าสำหรับหลาย ๆ คนการทำแผนที่กระบวนการทางธุรกิจยังมีผลในเชิงบวกต่อการเพิ่มผลกำไรและมูลค่า