กระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์สเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อ บริษัท หนึ่งตัดสินใจว่าจ้าง บริษัท อื่นเพื่อจัดการกับกิจกรรมทางธุรกิจบางอย่าง เมื่อกระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์สเริ่มต้นครั้งแรกมันถูก จำกัด อยู่ที่กระบวนการบัญชีเงินเดือน วันนี้ธุรกิจจำนวนมากยังคง outsource กระบวนการบัญชีเงินเดือนของพวกเขา อย่างไรก็ตามมีกระบวนการอื่น ๆ อีกมากมายที่ถูกเอาต์ซอร์ซ
กระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์สเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนสำหรับ บริษัท ต่างๆ เมื่อ บริษัท ตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการใช้การจ้างพวกเขาจะต้องเลือกผู้ขายและสร้างสัญญา บริษัท ต่างๆจะปรับเปลี่ยนส่วนหนึ่งของธุรกิจให้เป็น บริษัท ใหม่ได้อย่างราบรื่น
กระบวนการทางธุรกิจหลักของ บริษัท ที่ได้รับการว่าจ้างรวมถึงฟังก์ชั่นทรัพยากรมนุษย์กระบวนการทางการเงินกระบวนการบริหารศูนย์บริการลูกค้าและกิจกรรมการบริการลูกค้า เมื่อ บริษัท ตัดสินใจที่จะใช้กระบวนการทางธุรกิจจ้างพวกเขามักจะสร้างสัญญากับ บริษัท อื่นที่กำหนดระยะเวลาที่กระบวนการทางธุรกิจจะถูกเอาต์ซอร์ซ บริษัท ขนาดใหญ่สร้างสัญญาจ้างที่นานหลายปีและค่าใช้จ่ายหลายล้านดอลลาร์
กระบวนการทางธุรกิจจ้างส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการจ้าง บริษัท ในประเทศอื่นเพื่อจัดการกับงาน สิ่งนี้เรียกอีกอย่างว่าการเอาท์ซอร์สนอกชายฝั่งเนื่องจากส่วนของธุรกิจถูกกำจัดในประเทศบ้านเกิดด้วยเหตุผลทางการเงิน การเอาต์ซอร์ซนอกชายฝั่งมีการโต้เถียงกันมากขึ้นเนื่องจากผลกระทบทางเศรษฐกิจและการเมืองที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัตินี้
บริษัท ที่เลือกกระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์สเพื่อย้ายงานไปต่างประเทศมักจะมองถึงการถ่ายโอนกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขาไปยังประเทศที่มีค่าเงินลดลงอย่างมาก บริษัท ส่วนใหญ่ที่ใช้กระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์สตั้งอยู่ในยุโรปเอเชียและสหรัฐอเมริกา
บางประเทศที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่ได้รับผลประโยชน์อย่างมากจากการจ้างกระบวนการทางธุรกิจ ได้แก่ จีนอินเดียและฟิลิปปินส์ ประเทศต่าง ๆ ที่ได้รับความนิยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเอาต์ซอร์ซสามารถทำกำไรทางการเงินได้อย่างมากและพัฒนาเศรษฐกิจ กระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์สกำลังกลายเป็นวิธีหลักที่ บริษัท สามารถสื่อสารกับประเทศอื่น ๆ เพื่อประโยชน์ของพวกเขา น่าเสียดายที่การเอาท์ซอร์สมักจะส่งผลเสียต่อเศรษฐกิจของประเทศบ้านเกิด
บริษัท มีความสนใจในกระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์สเพราะมันสามารถเปลี่ยนธุรกิจให้เป็นอะไรที่มีพลวัตมีกำไรและมีความคล่องตัวมากขึ้น การเอาท์ซอร์สให้ บริษัท ต่างๆมีระดับความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพที่แน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท ด้านเทคโนโลยีมีความสนใจในวิธีที่พวกเขาสามารถใช้การจ้างเพื่อยกระดับผู้ขายเทคโนโลยีของพวกเขาและจัดหา บริษัท ที่มีบริการที่ถูกกว่า
