การเฝ้าระวังทางธุรกิจคืออะไร?

การเฝ้าระวังทางธุรกิจเป็นการปฏิบัติของนายจ้างที่ตรวจสอบกิจกรรมของพนักงานในขณะที่ทำงานหรือใช้อุปกรณ์ที่นายจ้างจัดหาให้การเฝ้าระวังทางธุรกิจบางรูปแบบเป็นที่ถกเถียงกันเพราะพนักงานหลายคนอ้างว่าพวกเขาละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของพวกเขานายจ้างอ้างว่าการปฏิบัติเป็นสิ่งจำเป็นด้วยเหตุผลหลายประการเช่นความปลอดภัยของข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และการป้องกันการโจรกรรมและการก่อกวน

การปฏิบัติของการเฝ้าระวังทางธุรกิจได้รับการว่าจ้างในรูปแบบเดียวหรืออื่น ๆ มานานหลายศตวรรษCharles Dickens เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์การตรวจสอบพนักงานในศตวรรษที่ 19 อังกฤษตัวอย่างเช่นใน A Christmas Carol, Ebeneezer Scrooge เพียงแค่ฟังสิ่งที่พนักงานของเขา Bob Cratchitt กำลังทำอยู่และเผชิญหน้ากับเขาสำหรับการสูญเสียทรัพยากรของ บริษัท โดยเพิ่มถ่านหินพิเศษลงในเตาผิงสำนักงาน

การเฝ้าระวังทางธุรกิจหลายรูปแบบนั้นตรงไปตรงมา-เป็นที่ถกเถียง.นายจ้างที่เกี่ยวข้องกับการผลิตคลังสินค้าหรือการจัดจำหน่ายมีความกังวลอย่างต่อเนื่องกับ“ การหดตัว” ซึ่งเป็นการสูญเสียสินค้าคงคลังเนื่องจากการขโมยหรือขโมยทันทีร้านค้าปลีกเกี่ยวข้องกับการขโมยของขโมยการโจรกรรมและส่วนประกอบอื่น ๆ ของความปลอดภัยทางธุรกิจเป็นเรื่องของกิจวัตรประจำวันสถานประกอบการเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้กล้องเพื่อบันทึกกิจกรรมที่การลงทะเบียนเงินสดแสดงสินค้าในร้านค้าง่าย ๆ พื้นที่จัดเก็บสินค้าคงคลังและพื้นที่อื่น ๆ ที่เหมาะสมกิจกรรมที่ต้องห้ามถูกบันทึกไว้และ บริษัท มักจะเผชิญหน้ากับผู้ฝ่าฝืนการยิงและ/หรือดำเนินคดีตามความเหมาะสม

ด้วยการถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ตและระบบโทรคมนาคมที่มีความซับซ้อนสูงโอกาสในการใช้ทรัพยากรนายจ้างในทางที่ผิดความสามารถในการเฝ้าระวังขยายตัวอย่างมากเมื่ออินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นในช่วงกลางทศวรรษที่ 1990 พนักงานเข้าถึงได้ไม่เพียง แต่จะปฏิบัติหน้าที่งานของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังมีเหตุผลส่วนตัวที่หลากหลายรวมถึงห้องสนทนาการช็อปปิ้งกิจการธุรกิจส่วนตัวความบันเทิง.นายจ้างคัดค้านเพราะกิจกรรมดังกล่าวถือว่าเป็นการใช้เวลาหรืออุปกรณ์ในทางที่ผิด

การแพร่กระจายของไวรัสคอมพิวเตอร์และมัลแวร์อื่น ๆ เช่นสปายแวร์ยังเป็นเรื่องสำคัญที่นายจ้างส่วนใหญ่จ้างพนักงานไอทีเพื่อสร้างและรักษาความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์เนื่องจากกิจกรรมไวรัสจำนวนมากแพร่กระจายจากเว็บไซต์ความบันเทิงสิ่งที่อาจดูเหมือนเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ภาพยนตร์ที่ไร้เดียงสาสั้น ๆ ในช่วงเวลาหยุดพักอาจเปิดเผยคอมพิวเตอร์และทำให้เครือข่ายนายจ้างเป็นไวรัสแทนที่จะพยายามระบุว่าไซต์ใดที่เป็นอันตรายนายจ้างจะห้ามการใช้อินเทอร์เน็ตส่วนตัวและบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์ที่ดูเหมือนจะไม่เหมาะสมไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามนโยบายดังกล่าวถูกบังคับใช้โดยการใช้ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายที่สามารถบันทึกการกดแป้นได้ทุกครั้งที่พนักงานแตะลงบนแป้นพิมพ์ระบุทุกหน้าในทุกเว็บไซต์ที่เข้าชมและบันทึกทุกคำที่พูดทางโทรศัพท์

อีเมลเป็นแง่มุมของการใช้คอมพิวเตอร์ที่นายจ้างจับตามองอย่างใกล้ชิดโดยเฉพาะบริษัท บางแห่งได้รับการฟ้องร้องเพื่อรับเนื้อหาอีเมลที่ส่งผ่านระบบของพวกเขาสำเร็จแม้ว่าอีเมลนั้นจะไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของ บริษัทนอกจากนี้อีเมลเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการติดเชื้อคอมพิวเตอร์และเครือข่ายโฮสต์ด้วยมัลแวร์ซึ่งมักจะซ่อนอยู่ในไฟล์แนบอีเมลการตอบสนองต่อภัยคุกคามเหล่านี้ธุรกิจจะตรวจสอบเนื้อหาของอีเมลพนักงานทั้งหมดเป็นประจำมีระเบียบวินัยสำหรับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและบล็อกการเข้าถึงระบบอีเมลอื่น ๆ นอกเหนือจากนายจ้างเอง