ความสามารถในการสื่อสารคืออะไร?

ความสามารถในการสื่อสารคือความสามารถสำหรับคนที่สื่อสารกับผู้อื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายผ่านการโต้ตอบแบบโต้ตอบและเหมาะสมในขั้นต้นความสามารถในการสื่อสารเป็นระดับทักษะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์และผู้ที่รับผิดชอบในการจัดการผู้อื่นจะต้องได้รับและครอบครองเพื่อให้บรรลุความสามารถในการสื่อสารผู้สื่อสารจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์หกประการ: ความยืดหยุ่นการมีส่วนร่วมการจัดการการเอาใจใส่ประสิทธิภาพและความเหมาะสม

ความยืดหยุ่นต้องใช้การสื่อสารเพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้อื่นตามลำดับเพื่อให้บรรลุเป้าหมายความสามารถในการปรับตัวหรือความยืดหยุ่นอาจต้องการให้บุคคลที่สื่อสารกับผู้อื่นมีความอ่อนไหวต่อทั้งเป้าหมายและผู้ที่รับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายตัวอย่างเช่นหัวหน้างานอาจกระตุ้นให้คนงานโดยรับทราบเวลานานที่พนักงานต้องใส่ แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องแน่ใจว่างานกำลังดำเนินการ

การมีส่วนร่วมในการสนทนาเป็นทักษะอื่นที่จำเป็นในการบรรลุความสามารถในการสื่อสารสิ่งนี้ต้องการให้ผู้สื่อสารโต้ตอบโดยตรงกับอีกฝ่ายการโต้ตอบรวมถึงการรับฟังความต้องการและข้อกังวลของผู้อื่นนอกจากนี้ยังต้องการให้ผู้สื่อสารต้องตระหนักถึงวิธีที่คนอื่นรับรู้พวกเขาและรู้ว่าจะพูดอะไรในการตอบสนองต่อสิ่งนี้ทั้งหมด

ความสามารถในการจัดการการสนทนานั้นต้องการผู้สื่อสารเพื่อควบคุมวิธีการโต้ตอบกับผู้อื่นผู้สื่อสารจะต้องปรับและควบคุมการสนทนาและการโต้ตอบทางสังคมของพวกเขาการจัดการการสนทนาต้องการให้ผู้สื่อสารควบคุมทิศทางที่การสนทนาใช้ซึ่งเป็นอีกระดับของการบรรลุ

การเอาใจใส่คือความสามารถของผู้สื่อสารที่จะแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเข้าใจว่าคนอื่นมาจากที่ใดเพื่อแบ่งปันอารมณ์ของตนเองมันเป็นอารมณ์ที่ผู้สื่อสารแสดงให้เห็นว่าเขาหรือเธอรู้ว่าคนอื่นมาจากไหนและผู้สื่อสารเข้าใจและเข้าใจ

ประสิทธิภาพคือความสามารถสำหรับผู้สื่อสารในการบรรลุเป้าหมายของการสนทนาความสามารถในการบรรลุเป้าหมายของการสนทนาคือการวัดระดับความสามารถในการสื่อสารประสิทธิผลคือความสามารถในการตอบสนองความต้องการของผู้สื่อสารและของฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

เกณฑ์ความสามารถในการสื่อสารยังต้องการความเหมาะสมความเหมาะสมคือความสามารถในการรักษาความคาดหวังของสถานการณ์ในมือการสนทนาที่เหมาะสมคือการบรรลุเป้าหมายเป็นหนึ่งในการวัดหลักสำหรับการบรรลุความสามารถในการสื่อสารเมื่อเป็นไปตามเกณฑ์ทั้งหมดเหล่านี้ผู้สื่อสารได้ถึงระดับความสามารถในการสื่อสารสูงสุด