หรือที่รู้จักกันในนาม CAI การสัมภาษณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์เป็นกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ในการจัดการการถามคำถามและการตอบรับ ผู้สัมภาษณ์อาจป้อนคำตอบลงในฐานข้อมูลหรือเทมเพลตที่ออกแบบมาสำหรับกระบวนการสัมภาษณ์ด้วยตนเองหรือผู้ให้สัมภาษณ์อาจนั่งลงที่เครื่องคอมพิวเตอร์และพิมพ์คำตอบของแต่ละคำถามตามที่ปรากฏบนหน้าจอ . ผู้เสนอแนวทางนี้ทราบว่าการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรคอมพิวเตอร์สำหรับการสัมภาษณ์ทำให้ง่ายขึ้นในการเปรียบเทียบข้อดีที่สัมพันธ์กันของผู้สมัครแต่ละคนทำให้กระบวนการคัดเลือกง่ายขึ้นในการจัดการ ผู้ว่ากล่าวมุ่งความสนใจไปที่การใช้คอมพิวเตอร์ช่วยในการสัมภาษณ์โดยไม่รู้ตัวว่าวิธีการนี้จะไม่ให้เบาะแสที่มีคุณค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้สมัครที่จะถูกหยิบขึ้นมาในสถานการณ์การสัมภาษณ์ที่เป็นมาตรฐานมากขึ้น
การสัมภาษณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์มีหลายวิธีด้วยกัน วิธีการหนึ่งเรียกว่า "การสัมภาษณ์ส่วนตัวด้วยคอมพิวเตอร์ช่วย" (CAPI) ในการสัมภาษณ์ประเภทนี้คำถามและคำตอบจะถูกพิมพ์ลงในโปรแกรมที่ใช้ในการประเมินคุณภาพและความสามารถที่ผู้สมัครสามารถนำไปใช้งานได้ ผู้สัมภาษณ์อาจถามคำถามและพิมพ์คำตอบลงในโปรแกรมหรือผู้สมัครอาจถูกนำเสนอด้วยคำถามโดยผู้สัมภาษณ์และสนับสนุนให้พิมพ์คำตอบลงในฟิลด์ที่เหมาะสมในโปรแกรม ด้วยวิธีการทั้งสองวิธีโปรโตคอลในโปรแกรมสามารถใช้เพื่อเปรียบเทียบคุณสมบัติของผู้สมัครแต่ละคนกับผู้อื่นและให้คำแนะนำว่าผู้สมัครคนใดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด
รูปแบบของการสัมภาษณ์แบบใช้คอมพิวเตอร์ช่วยนี้เรียกว่า "การสัมภาษณ์ด้วยตนเอง" และไม่ต้องการการแทรกแซงโดยตรงจากผู้สัมภาษณ์ ด้วยวิธีการนี้บุคคลที่ถูกสัมภาษณ์จะนั่งอยู่ที่เครื่องคอมพิวเตอร์และได้รับคำสั่งให้พิมพ์คำตอบสำหรับคำถามตามที่ปรากฏบนหน้าจอ ในบางกรณีคำถามจะต้องมีคำตอบที่ใช่ / ไม่ใช่ง่ายๆในขณะที่คำถามอื่น ๆ เป็นแบบปรนัยในการออกแบบ โดยทั่วไปแล้วคำถามอย่างน้อยสองสามข้อนั้นต้องการการตอบสนองที่ยาวและละเอียดมากขึ้น จากนั้นโปรแกรมซอฟต์แวร์จะเรียงลำดับคำตอบและเปรียบเทียบคำตอบกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ โดยให้คำแนะนำแก่ผู้สมัครที่จะได้รับการพิจารณาในตำแหน่งที่กำหนด
การสัมภาษณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วยให้สามารถใช้โทรศัพท์เป็นเครื่องมือในการถามคำถามและให้คำตอบ ด้วยวิธีการนี้การสัมภาษณ์มักจะเกี่ยวข้องกับการให้ผู้สมัครตอบโดยกดปุ่มบางอย่างบนแผ่นโทรศัพท์ดิจิตอลเป็นวิธีในการระบุคำตอบสำหรับคำถามที่ถูกถาม คำถามอาจถูกถามโดยผู้สัมภาษณ์สดที่โต้ตอบกับผู้สมัครระหว่างการสัมภาษณ์หรือกระบวนการอาจเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยทั่วไปแล้วผู้สมัครจะได้รับแจ้งผลการพิจารณาเมื่อสิ้นสุดการสัมภาษณ์หรือทางอีเมลหรือไปรษณีย์ภายในไม่กี่วันทำการ
