การสื่อสารขององค์กรคืออะไร?

บริษัท ใช้ทีมสื่อสารองค์กรเพื่อทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างธุรกิจและสาธารณะทั่วไปอาจมีแผนกภายในภายใน บริษัท ที่ออกแบบมาเพื่อให้บริการด้านการสื่อสารหรือ บริษัท ภายนอกบุคคลที่สามอาจได้รับการว่าจ้างให้ปฏิบัติงานเหล่านี้สมาชิกของทีมสื่อสารองค์กรมีความรับผิดชอบในการถ่ายทอดข้อความที่สอดคล้องกันของ บริษัท ต่อสาธารณะสมาชิกของสื่อและในบางกรณีนักลงทุน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารที่ดีที่สุดคือผู้ที่ไม่เพียง แต่คุ้นเคยกับธุรกิจและกลยุทธ์ของ บริษัท เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่รู้จักอุตสาหกรรมทั้งหมดด้วยตัวแทนสื่อสามารถกดได้เป็นพิเศษเมื่อมีคำถามรอบ ๆ เหตุการณ์หรือสถานการณ์ที่ บริษัทยิ่งมีข้อมูลมากขึ้นว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารสามารถถ่ายทอดได้ดีกว่าผู้บริหารองค์กรไม่สามารถแสดงความคิดเห็นได้เสมอไปและจะพึ่งพาความสามารถของเจ้าหน้าที่สื่อสารในการพูดในนามของพวกเขา

ไม่เหมือนทีมสื่อสารองค์กรแบบดั้งเดิมแผนกนักลงทุนสัมพันธ์ที่ บริษัท อยู่ที่นั่นเพื่อคำถามภาคสนามจากนักลงทุนและแจ้งให้ทราบชุมชนทางการเงินเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญในกรณีที่ บริษัท ไม่มีทีมนักลงทุนสัมพันธ์สมาชิกของแผนกการสื่อสารองค์กรอาจเติมบทบาทนี้นี่อาจเป็นผลมาจากการขาดงานระยะสั้นในกลุ่มนักลงทุนสัมพันธ์หรืออาจเป็นวิธีที่ บริษัท มีโครงสร้างการใช้บุคลากรด้านการสื่อสารที่หลากหลายสูงช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในกลยุทธ์คู่

พนักงานในแผนกการสื่อสารขององค์กรจะต้องมีทักษะการเขียนที่แข็งแกร่งเพราะผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้อาจถูกเรียกให้เขียนข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญของ บริษัทเนื้อหาในข่าวประชาสัมพันธ์สามารถเรียกใช้สเปกตรัมและอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการควบรวมกิจการการเปลี่ยนแปลงในการจัดการระดับสูงหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่นอกจากนี้ในกรณีที่ บริษัท ไม่สามารถทำให้ผู้บริหารสามารถใช้งานได้สำหรับสื่อสมาชิกของเจ้าหน้าที่สื่อสารอาจจำเป็นต้องออกแถลงการณ์สาธารณะในนามของ บริษัท

การจ้างทีมการสื่อสารองค์กรภายนอกเป็นตัวเลือกที่ใช้โดยบาง บริษัทบริษัท นี้อาจถูกกำหนดให้เป็น บริษัท ประชาสัมพันธ์เหตุผลในการมีส่วนร่วมของ บริษัท ภายนอกอาจเป็นเพราะขนาดของ บริษัท และทรัพยากรมีขนาดเล็กเกินไปที่จะรวมทีมสื่อสารองค์กรภายในบริษัท ภายนอกที่อยู่ใกล้กับ บริษัท นั้นไม่สำคัญ แต่มีประโยชน์เพราะความไว้วางใจและการเข้าถึงเป็นองค์ประกอบสำคัญต่อความสำเร็จของการสื่อสารขององค์กร